谁做的这本郑州通讯录，太牛了！有了它走遍郑州都不怕

落户、社保、孩子上学、

断水断电、宽带不通、旅行订票……

无论是刚来郑州不久的人，

还是地地道道的郑州人

都会遇到这些问题！

遇到急事手足无措？

求助无门不知道找谁帮忙？

从今天起再也不用担心这样的问题啦！

郑州超全超新的通信录出炉啦！

码上！你肯定用的到！

注： 文中电话综合整合各大官网，难免有错漏，请以实际情况和官方最新通知为准。如有错漏，请告诉小编修正！

万能热线12345

这是一个“神奇”的电话

基本上你在郑州生活

遇到的大事小事都能打这个电话

除了咨询，还可以投诉问题哦

水电，煤气，供暖等

家里断电断水、宽带不通了、

电视坏了、暖气不热、空调不制冷？

都可以通过拨打下面电话解决问题！

电信宽带：10000

移动宽带：10086

联通宽带：10010

长城宽带：95079

有线电视：96296

郑州供电服务：95598

郑州燃气服务：68855777

郑州供暖服务：68890222

郑州供水服务：67680000

海尔：400-699-9999

格力：400-836-5315

美的：400-8899-315

志高：400-675-7999

春兰：400-828-1888

奥克斯：400-826-8268

格兰仕：400-830-0888

三菱电机：400-820-5830

三菱重工：400-700-3030

各大快递

查询快递，发快递，各大快递公司任你选

只要一个电话，足不出户，

全世界都在你手里！

申通：95543

圆通：95554

顺丰：95338

韵达：95546

EMS：11183

邮政包裹：11183

德邦：95353

中通：95311

天天：4001888888

达达：4009919512

百世汇通：95320

宅急送：4006789000

优速快递：95349

如风达：4000106660

中铁快运：95572

跨越速运：95324

淘宝网：9510211

京东商城：4006065500

当当网：4001066666

亚马逊（国际）：86-28-65332666

亚马逊（国内）：4008105666

美团：10109777

糯米网：4009216666

唯品会 ：4006789888

社保

想电话查询信息社保？

就拨打下面的电话吧~

社保总局：67971976

中原分局：67658780

二七分局：87553018

管城分局：66373307

金水分局：63768735

高新区分局：67759615

经开区分局：66781312

惠济区分局：63639869

上街区分局：68123330

新密社保局：60880224

荥阳社保局：60253776

中牟社保局：62181005

新郑社保局：62689190

登封社保局：62861366

郑东新区分局：85960785

航空港区分局：86198373

郑州市社会保险局：67880292

公积金

电话查询公积金信息，

比如提取住房公积金、贷款等

住房公积金：67172112

百花路办事大厅：12329

上街区办事大厅：68110388

新密市办事大厅：69857118

中牟县办事大厅：62127777

登封市办事大厅：62832366

荥阳市办事大厅：64627986

巩义市办事大厅：85601716

航空港办事大厅：12329 89906590

新郑市办事大厅：69972756 69972758

违章查询

查询机动车、驾驶证违章情况

车辆年检等问题，均可以咨询

郑州交警一大队：66315555

郑州交警三大队：66225800

郑州交警四大队：69621340

郑州交警五大队：63550110

郑州交警六大队：65666606

郑州交警九大队：66956110

郑州交警新郑大队：62696800

郑州交警荥阳大队：64968760

郑州交警上街大队：68121000

郑州交警郑少高速：15903710110

西南绕城高速大队：13523033110

郑州交警新密大队：0371-69809000

郑州交警登封大队：0371-68535111

订票热线

高铁、汽车、火车等

这些信息早知道

一个电话都可以帮你搞定

客运总站：0371-8728294

0371-68728294

汽车北站：0371-65770100

汽车中心站：0371-66768462

客运东站：0371-65936629

客运西站：0371-67651339

火车票：0371-95105105

高铁票订票电话：95105105

（注： 外地订票需加拨出发地区号）

维权投诉

各种维权、投诉和举报电话，

只要你觉得你的权益受到损失，

就可以一个电话，投诉！

打假举报热线 12365

价格投诉热线 12358

消费者投诉热线 12315

法律援助 12351

妇女维权 12338

民工维权 12333

税务投诉 12366

职务犯罪举报 12309

工信部 010-12300

公交投诉 63881333

客运投诉 68986439

房管局投诉 67182737

市煤气投诉 68983383

自来水投诉 61600111

市电业局投诉 95598

出租车举报投诉 67189900

医院预约

医院预约不用跑

一个电话就可以搞定！

河南省人民医院：95169

郑州人民医院：67078060

河南省妇幼保健院：66903440

郑州大学第一附属医院：118114

郑州市第一人民医院：12320

河南省胸科医院：65662413

河南省中医院：60908932

河南省肿瘤医院：400-0371-818

河南省职工医院：118114

郑州市儿童医院：18838032688

郑州市骨科医院：12320

武警河南总队医院：4006986677

河南中医学院第一附属医院：0371-66236528

疫苗接种

疫苗接种有不懂得的问题

记得打下面的电话进行咨询

金水区疾病预防控制中心：63932621

管城区疾病预防控制中心：66362572

中原区疾病预防控制中心：68556528

二七区疾病预防控制中心：55630055

惠济区疾病预防控制中心：63722499

上街区疾病预防控制中心：68923814

经开区疾病预防控制中心：66777720

郑东新区疾病预防控制中心：67179915

高新区疾病预防控制中心：67987448

荥阳市疾病预防控制中心：64602552

新郑市疾病预防控制中心：62694490

新密市疾病预防控制中心：69822855

巩义市疾病预防控制中心：64353915

中牟县卫生防疫站：62181458

郑州市疾病预防控制中心：95120

郑州火车站地区疾病预防控制中心：66960339

孩子上学

咨询小孩外地转学、

外地上学有什么条件、补课投诉等等

教育部高校学生资助热线电话：

010-66097980

010-66096590

中小学入学转学咨询：

0371—66965016

普通高中招生咨询：

0371—66965016

高中毕业会考咨询：

0371—67882017

普通高招咨询：

0371-67882003

成人高招咨询：

0371-67882007

自学考试咨询：

0371-67882010

教育收费政策咨询：

0371-66961478

学生奖学助学政策咨询：

0371-67962951

学生出国留学政策咨询：

0371—66961463

校园安全管理政策咨询：

0371—67962881

民办学校相关政策咨询：

0371—66951188

中等职业学校招生咨询：

0371—67882018

中招体育艺术考试咨询：

0371—67946184

中等职业学校资助政策咨询：

0371—66968543

师范毕业生就业报到证办理咨询：

0371-66962327

计算机、英语等社会考试咨询：

0371—67882007

初中高中学籍毕业证书咨询：

0371—66961448

郑州派出所

紧急求助

紧急求助电话

生活中一定要知道！

报警电话 110

医疗急救 120

火警 119

森林火警 12119

交通事故 122

红十字急救 999

水上求救 12395

法律援助 12348

郑州的便民电话大多都在这里啦

不过信息实在太多难免出现错漏

一切以官方公布为准哦

大家还需牢记一件事

这些电话都是为了方便大家

不要一时贪玩，胡乱拨打电话哦！

来源：郑州本地宝

编辑：VC

8月河南12315中心处理投诉4283件 家电售后成热点

大河网讯（记者 赵檬 实习生 韩雪鸿）9月15日，大河网记者从省工商局获悉，2014年8月份，全省工商系统各级12315工作机构共受理消费者咨询17823件，投诉4283件，举报771件，共计22877件。其中，有关家用电子电器的售后维修问题成为投诉热点。

据了解，截至8月底，在4283件投诉中，已处理4099件，处理率95.70%，投诉涉及争议金额71.03万元，挽回经济损失金额255.77万元。与去年同期相比，受理量同比上升12.05%，其中咨询量同比上升8.20%，投诉量上升31.70%，举报量上升11.26%。

根据消费者投诉问题的基本情况与热点分析，2014年8月投诉热点集中于家用电器、日用百货、建材、居民服务及修理维护服务等。其中，商品消费类投诉共2989件，占投诉总量的69.79%，服务消费类投诉共1294件，占投诉总量的30.21%。在商品消费类投诉中，涉及家用电子电器的837件，占商品类投诉量的28.00%；涉及日用百货的548件，占商品类投诉量的18.33%；涉及家用机械的497件，占商品类投诉量的16.63%；涉及烟酒饮料食品的277件，占商品类投诉量的9.27%；涉及建材的173件，占商品类投诉量的5.79%；涉及农用生产资料的40件，占商品类投诉量的1.34%；涉及其它商品消费的617件，占商品类投诉量的20.64%。

家用电器类投诉主要集中在空调、冰箱等夏季常用电器售后维修不及时等方面：一是反映空调、冰箱出现问题，商家上门不及时，调换不及时；二是反映空调、冰箱出现质量问题，商家鉴定时间长，问题认定慢，有拖延、推诿现象等。

消费维权典型案例

1.空调买后三天即出现故障，漯河工商帮消费者免费调换

8月9日，漯河市工商局12315指挥中心接到消费者郑女士投诉，称其以6000元的价格在舞阳县某电器城购买的分体式空调，使用第三天时出现故障，郑女士联系商家要求换机，经销商却以消费者的空调没有外包装为由不予调换。接到投诉后，工商部门迅速组织工作人员进行调查，经查郑女士反映情况属实。后经舞阳县局执法人员调解，商家最终同意免费为郑女士调换任意品牌、任意款的机型，直至消费者满意。

2.新乡12315助消费者继续使用获赠的汽车保养服务

8月中旬，新乡市消费者张先生向12315打电话反映，称其去年五月在南环路与和平路交叉口的一个4S店购买了一辆越野车，当时店方送了几次汽车保养，并没有说明有使用期限。近日张先生到该店更换零配件时，想顺便给车做一下保养，但是店里的工作人员却告知其赠送的汽车保养有使用期限且期限已过，所以无法给其保养。张先生认为这个规定不合理，故以经营者对当时的服务承诺不兑现为由予以投诉。辖区工商所接诉后，立即派执法人员向4s店负责人联系了解情况，发现张先生所述基本属实。后经过执法人员多次耐心和店方负责人进行沟通协商，店方答应张先生的车可以继续进行免费保养，并赠送了消费者一桶机油作为补偿，张先生对此调解结果非常满意。

3.捆绑消费不可取，工商助消费者讨回订金

8月4日，新乡消费者侯先生投诉称他于今年7月份在家装建材团购会期间交订金1000元订购新乡市某建材城厨房吊顶一套，8月3日去店里选购商品时却被告知必须厨房、卫生间一起装修，而消费者只需要装修厨房，并且团购会期间商家并未告知消费者厨房、卫生间需要一起装修这一情况，消费者要求退订金，被商家拒绝。接到投诉后，辉县胡桥工商所工作人员立即召集双方当事人进行调查，查明消费者所述基本属实。执法人员告诉商家：依据《消法》，其行为已侵害了消费者的知情权和自主选择商品的权利。后经过工作人员的调解，商家最终同意将1000元订金退还给消费者，消费者非常满意。

4.新密工商助消费者成功索回被商家扣押的抽奖奖品

2014年7月31日,消费者侯女士来到新密市工商局12315投诉大厅投诉，称因2014年7月27日新密市承誉德酒店举行“家居建材千万优惠活动”，侯女士在活动现场某家具店定了500元订单，并抽中一等奖（42寸创维液晶电视一台），家具店将奖品扣押，要消费者消费满3000元才能将奖品领走，侯女士无奈之下定下一套沙发，付完定金后被告知仓库无货，需延迟送货上门。侯女士对商家要求消费者消费满3000元才能领走奖品的行为十分不满，遂向工商部门进行投诉。

接到投诉后，新密市工商局市区工商所高度重视，立即指派两名执法人员调查处理，经过耐心细致的调解，投诉双方达成和解协议：1、奖品42寸电视商家立即兑付；2、消费者按实际需求自主选择购买与不购买商品；3、所选购沙发按消费者要求可以退货。消费者对此处理结果表示满意。

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