山东即墨：“云直播”助力服装商户拓市场

4月24日，青岛市即墨区琴小鸥童装时尚馆，销售员通过直播平台向顾客推荐服装。 近日，为帮助服装行业经营商户解决疫情期间采购商客流量少、产品销售不畅的难题，青岛市即墨区市场管理部门邀请专业直播机构对商户进行培训，带动2000多家商户运用互联网平台进行直播售货，拓展国内市场销路。 新华社发（梁孝鹏 摄）

4月24日，在即墨服装批发市场，莹雅生活馆的销售员通过直播平台向顾客推荐服装。 近日，为帮助服装行业经营商户解决疫情期间采购商客流量少、产品销售不畅的难题，青岛市即墨区市场管理部门邀请专业直播机构对商户进行培训，带动2000多家商户运用互联网平台进行直播售货，拓展国内市场销路。 新华社发（梁孝鹏 摄）

4月24日，在即墨服装批发市场，根禾服饰的销售员通过直播平台向顾客推荐服装。 近日，为帮助服装行业经营商户解决疫情期间采购商客流量少、产品销售不畅的难题，青岛市即墨区市场管理部门邀请专业直播机构对商户进行培训，带动2000多家商户运用互联网平台进行直播售货，拓展国内市场销路。 新华社发（梁孝鹏 摄）

半岛面对面丨对话致禾地产高级店经理衣淑仙：全心全意服务客户，五天成交12套房

半岛全媒体记者 孙静

深耕即墨地产十一年，被墨城购房者亲切称呼为“衣姐”，靠的是全心全意为客户谋利益，靠的是与人为善的真诚付出，靠的是随叫随到的售后保障。6月5日，半岛全媒体记者对话即墨致禾地产高级店经理衣淑仙，听她讲述选房背后的故事。

退完房子又买房，顾客如此为哪般

“大家都喜欢叫我‘衣姐’，我觉得很亲切。”记者初见衣淑仙，她正站在办公室与客户打电话。穿一身藏蓝色休闲西装，利落的短发，真诚的笑容极具感染力。“说实话，我难得有时间在办公室，多数时间我不是在带客户看房，就是在带客户看房的路上。”衣淑仙幽默地说。“今年是我从事地产行业的第11年，挺长时间了，也帮助了不少购房者选到了心仪的房子，还是很有成就感的。”衣淑仙告诉记者，多年来的深耕让她对墨城这片热土有了深厚的感情，也遇到了形形色色难以忘怀的人和事。“今年正月，我卖了一套房子，这个客户是外地的，孩子都有两个了，但是一直没有买房子，今年眼瞅着孩子要上初中了，一个孩子上小学，两个孩子同时上学，借读费实在是太高了，所以他就决定买房子。”

“客户特别信任我，虽然之前没有买房子，但是一直在抖音上看我直播，听我讲一些房产方面的知识，很信任我，今年买房子的时候他直接找到我，因为考虑到他的孩子9月份就要上学了，我给他找的是现房，但是谁也没有想到，就在他买房之后问题出现了。”衣淑仙说，“房子买了，定金交了，但是房子网签不了，实在是我也很害怕，客户更担心，于是我就找了各种关系给他把房子退了，其实现在说起来退房子就是简单的三个字，但是实际操作起来退房子太难了，需要和售楼处、项目上的人打交道。”

当记者问及衣淑仙为何要这样做时，她说，“因为我站在客户的立场上考虑的话，这个房子确实是不能要了，我当时就是想着先给客户把钱退回来再说，结果客户特别激动，在退完房子当天不到一个小时的时间里，又找我买了一套二手房，让件事也让我非常感动。”

5天成交12套房的“秘笈”

一年卖出一百多套、从业十一年间卖出1000多套房子，衣淑仙有着自己独特的服务“秘笈”。“我认为不管干哪一行，以心换心是最重要的，站在客户的立场上去考虑怎么样为他们挑选到合适的房源，客户自然而然的能感觉到你的真诚，这样一来，等他身边有亲戚想要买房子时，他还是会推荐我。”  

“其次，我干得时间比较长，我的服务在墨城可以说是独一无二的，在服务客户期间，我会随叫随到、全程接送、全程陪同，客户所有的不满意我都是全心全意的去解决，我的目的就是让客户满意。”今年五一，五天时间里衣淑仙用自己专业的服务和真诚的态度成交了12套房子。“这只是成交的，还有带看的，一直在不停地旋转，甚至晚上直播都没有时间，一直在做售后。”

衣淑仙说，“很多人问我是不是五一忙完之后就可以歇一歇了，不能啊，根本没有时间，五一期间成交的单子，我们要开始走售后，交首付、陪着客户跑银行、跑公积金、跑售楼处，这些都还要做。”

谈及未来，衣淑仙表示，“希望自己可以坚守初心，继续为更多的人提供专业的房产知识，帮助更多购房者实现人生梦想。”

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