山东博兴售后维修难，微信扫一扫二维码就能解决问题

相信很多人都会遇到，电子产品、家电等产品出现故障很难找到售后网点，不知道要去哪维修，售后维修难现已经成为了很多电器企业的痛点，为了解决这一痛点，二维码溯源网开发出微信扫码报修软件，消费者只需扫一扫二维码就能轻松找到报修点，预约上门维修。

微信扫码报修软件是专门为电器，机械等行业打造的一款专业的售后服务管理软件，通过微信扫码报修软件能协助企业以消费者为中心为消费者提供专业化售后服务，对售后服务流程便捷化管理，通过微信扫码报修软件能帮助企业大大提高服务资源的使用效率，节约服务运营成本，提升客户体验，提高客户满意度。

一、开发的微信扫码报修软件有什么功能?

(1)微信扫码报修软件管理环节：维修、保养、巡检、投诉

(2)微信扫码报修软件功能实现：工单录入、派工、接单、现场签到、反馈、完工、评价等流程管理

(3)微信扫码报修软件具有：资料库、故障经验库、方便现场服务人员，从云端随时随地获取技术知识和经验

(4)上门现场服务：通过微信扫一扫二维码就能双向信息获取(查资料、上传照片)

二、开发的微信扫码报修软件报修流程：

客户通过微信扫码报修→填写报修的详细资料→微信扫码报修软件自动生成各任务单→微信扫码报修软件自动任务派工→维修人员手机接单→维修人员到场签到→维修人员维修→记录故障原因以及解决方案→手机拍照完工上传完工

三、微信扫码报修软件适合哪些人用?

(1)如果您的企业，有售后服务部门

(2)如果您提供给客户的产品，是需要上门售后服务，例如大型设备、仪器仪表等以及家电，电器等行业就必然少不了微信扫码报修软件

(3)如果您的售后团队的管理混乱，令人头疼

四、开发的微信扫码报修软件能帮你解决哪些问题?

(1)任务跟踪难：客户的报修，派谁去的?进展到哪一步了?是不是遗漏了?

(2)沟通协调难：派给张工的出差通知，收没收到?，能去吗?有问题吗?

(3)过程监控难：张工到客户那了吗，真的去了吗?几点开始维修的?

(4)数据采集难：维修前是什么情况?现场什么情况?维修后是什么效果?

(5)人员考评难：人在外边，在哪?干了什么，干的怎么样，客户满意吗?

五、开发的微信扫码报修软件能给商家带来什么好处?

(1)通过利用微信扫码报修软件能帮助企业全面提升效率，维修过程掌控

(2)随时查看任务的进展情况

(3)通过评价对售后人员，客观考核，有据可依

(4)通过微信扫码报修软件能提升客户满意度，提升品牌形象，树立品牌价值，提升竞争力

(5)企业的竞争，同行的竞争，同时也是售后服务的竞争

微信扫码报修软件是一个移动售后服务工作平台，微信扫码报修软件通过利用互联网技术，让售后服务实现智能化，开发的微信扫码报修软件后台有多种功能，是一套功能完善的售后服务软件系统，通过微信扫码报修软件能够有效管理上门现场服务，提高售后服务效率。

山东省:济南、青岛、淄博、枣庄、东营、烟台、潍坊、济宁、泰安、威海、日照、滨州、德州、聊城、临沂、菏泽、莱芜、临沂（燃气灶、聚能灶、猛火灶）二维码售后。

山东博兴二维码售后服务系统，有哪些功能？

很多消费者在购买家庭电器后遇到问题，想找售后解决，大部分的都找不到，找的到的话又一套流程要什么个人信息证明什么的·很是麻烦。

二维码溯源网售后二维码扫码售后服务系统是基于开发的，是一个集报障维修、上门安装等线上线下一体化售后维保管理体系，通过利用二维码作为入口，通过售后服务管理系统能让客户像点外卖那样进行报修，企业受理和派工的相关状态会实时推送至客户 或短信上，极大提升客户体验，让传统的维修业务也变得如此高效

进入平台后，消费者可以从售后服务管理系统上获取家电产品的能效等级信息、能效备案号、产品能效质量抽查情况等，从而帮助消费者选择低能耗、绿色环保型家电

商家搭建售后服务管理系统后，让每一件电器都赋予一个二维码，消费者购回家电后，遇到使用、保养、清洁、维修、回收等问题时，只需轻轻一扫能效标识上的二维码，家电使用说明书和售后服务商信息会自动根据产品型号和所在区域筛选出来，供消费者查阅，让消费者只需扫“码”，便能体验低碳环保的“绿色生活”

二维码扫码售后服务系统都有什么功能

(1)扫码查看说明书

消费者扫一扫空调的二维码，二维码溯源网二维码扫码售后服务系统将自动匹配空调的型号，提供对应型号的说明书，供消费者在线阅读

该功能解决了纸质说明书容易丢失的问题

(2)扫码预约安装

消费者购买了空调，扫码填写手机号、姓名、地址等信息，成功创建报装单

如客户是第一次使用扫码售后系统，则自动创建账户。

(3)派工管理

通过二维码扫码售后服务系统在聊天过程中实时创建工单，用户信息能实现自动录入，在指派个人处理的基础上，额外增加指派分组处理功能，工单完结不再局限于发起人，受理人也可以灵活关闭。

工单的紧急程度和工程师的。空闲时间，以及工程师所处地图位置一目了然。

(4)扫码记录安装、维修信息

技师上门完成空调安装或维修后，扫码记录上传相关信息到售后服务管理系统，包括维修时间、维修次数、维修人员、故障原因、现场图片等

此举帮助企业建立大数据平台，可以统一调取客户档案以及售后服务信息整合的数据库

通过二维码扫码售后服务系统让产品的说明书实现智能化，消费者再也不用为产品说明书丢失找不到售后服务，且还能通过 扫一扫实现产品的上门安装，报修，维护清洗等等，来提高用户体验

二维码售后服务开发出二维码扫码售后服务系统，通过二维码扫码售后服务系统的搭建不仅能方便消费者找到售后服务，提高用户体验，还能通过在线派单，解决消费者安装难题

山东省:济南、青岛、淄博、枣庄、东营、烟台、潍坊、济宁、泰安、威海、日照、滨州、德州、聊城、临沂、菏泽、莱芜、临沂（燃气灶、聚能灶、猛火灶）二维码售后。

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