维修家电洗衣机电话洗衣机坏了，杭州女子网上搜索了个400开头的维修电话，结果……|故障代码|上海羊羽卓进出口贸易有限公司

洗衣机坏了，杭州女子网上搜索了个400开头的维修电话，结果……

“我可能遇到家电维修骗局了。”

橙友姜女士在橙柿互动“吐槽求助”论坛发帖：“遇到维修骗局了，修了不久就坏了，从此电话再也打不通，400又不能是他们的单子，求助怎样才能找到这家公司？”

网上搜索维修电话

简单检查就要换主板

橙柿互动记者联系上姜女士，她告诉记者，家里的松下滚筒洗衣机已经用了6年，当初花了5000多元买的。今年3月份第一次坏了，无法进水，便在网上搜索了个400开头的维修电话，预约了师傅上门维修，第二天师傅如期而来，穿了件蓝色的工服，拎着工具箱，简单地检查了一下，就说主板坏了，需要更换，要支付770元。

“起初我也是怀疑是不是官方维修人员，便让师傅拿出证明自己身份的东西。”姜女士说，师傅给她出示了电子工单，上面显示松下维修3部，洗衣机的型号，师傅工号和师傅的个人手机号，姜女士就信了。

修好之后，洗衣机也能正常进水了，师傅还许诺6个月保修。于是姜女士用支付宝转账，但钱款打到了××超的个人账户，姜女士多了个心眼，不是应该打到公司账吗，师傅回答到时候会转到公司账户上。

老问题又现

维修师傅电话却打不通

6月份，洗衣机又出现老毛病无法进水，想着还在保修期内，就给上次工单上留着的电话打过去，却一直打不通，于是姜女士就怀疑是不是遇上维修骗局了。后来洗衣机在一个朋友的帮助下修好了，只花了40元钱，换了一个进水电磁阀。

怀疑第一次网上搜索到的号码是假的，姜女士开始多方查找松下的官方客服电话，这一次她用“松下官网”搜索，找到一个带“官方”蓝标的链接，打开官网，找到了一个400客服电话，为了印证是不是“李鬼”，姜女士又找到了松下的微信公众号，查询售后服务，也得到一个400客服电话，经过互相印证，两个号码是一样的，于是联系了对方。电话打通后，客服查不到姜女士的维修记录，也查不到那个师傅留下的工号和电话，客服表示这个人不是官方的维修师傅。

记者通过多方搜索印证，确认了松下的全国客服400热线，和姜女士第二次查到的那个号码一致。打通之后，官方客服告诉记者，松下电器在全国只有两个400官方售后服务号码，客户打通电话后，客服会通过属地营业部，派师傅上门，维修价格也可以通过公众号查询。至于打款能不能打到师傅的个人账户，客服说，也有这种操作，师傅会把钱转交给公司。

记者在各大社交媒体官方号上找到的售后维修电话，可以互相印证。

记者拨打工单上留下的师傅手机号，已是停机状态。

花了500块钱主板还是那块主板

家电维修陷阱动辄几百上千，实际可能只是换一个几十块钱的零件就可以了，“李鬼”维修师傅动不动就要更换主板。

上周，家住萧山兴议家园的陈女士也遇到了维修骗局，用了两年的热水器坏了，在电梯里看到海报广告上的售后电话，打通后来了一个师傅，也是简单检查了一下，需要更换主板，陈女士就花了500元更换了主板，对方给陈女士留下的是××品牌经营部姓赵师傅的电话。

没到两星期，陈女士的热水器又坏了，同样也是联系不到该师傅，后来在物业的推荐下，只花了80元就修好了，而更气人的是，主板根本没有换，花了500块钱，主板还是旧的那块。

家电维修骗局如何防范

记者在网络上搜索“家电维修骗局”，相关案例多达上万起，骗子利用用户对品牌售后的信任，用一个山寨的网站和一个看起来比较“官方”的电话，让用户掉入维修陷阱。

如何防范家电维修陷阱？

第一：在购买品牌家电时，都附有免费保修服务卡，保管好服务卡，出了故障拨打服务卡上的售后电话。

第二：如果服务卡找不到了，可以查找该品牌在各大社交媒体上的官方号，找到登记的售后服务电话，这些官方号的售后电话应该是一样的，可以互相印证。

第三：对上门维修师傅进行身份核验，留下师傅的身份证号。（橙柿互动·都市快报记者王海峰）

洗衣机坏了，杭州女子网上搜索了个400开头的维修电话，结果……

“我可能遇到家电维修骗局了。”

橙友姜女士在橙柿互动“吐槽求助”论坛发帖： “遇到维修骗局了，修了不久就坏了，从此电话再也打不通，400又不能是他们的单子，求助怎样才能找到这家公司？”

网上搜索维修电话

简单检查就要换主板

橙柿互动记者联系上姜女士，她告诉记者，家里的松下滚筒洗衣机已经用了6年，当初花了5000多元买的。今年3月份第一次坏了，无法进水，便在网上搜索了个400开头的维修电话， 预约了师傅上门维修，第二天师傅如期而来，穿了件蓝色的工服，拎着工具箱，简单地检查了一下，就说主板坏了，需要更换，要支付770元。

修好之后，洗衣机也能正常进水了，师傅还许诺6个月保修。于是姜女士用支付宝转账，但钱款打到了××超的个人账户 ，姜女士多了个心眼，不是应该打到公司账吗，师傅回答到时候会转到公司账户上。

老问题又现

维修师傅电话却打不通

6月份，洗衣机又出现老毛病无法进水，想着还在保修期内，就给上次工单上留着的电话打过去，却一直打不通， 于是姜女士就怀疑是不是遇上维修骗局了。后来洗衣机在一个朋友的帮助下修好了，只花了40元钱，换了一个进水电磁阀。

记者通过多方搜索印证，确认了松下的全国客服400热线，和姜女士第二次查到的那个号码一致。打通之后，官方客服告诉记者，松下电器在全国只有两个400官方售后服务号码，客户打通电话后，客服会通过属地营业部，派师傅上门，维修价格也可以通过公众号查询。 至于打款能不能打到师傅的个人账户，客服说，也有这种操作，师傅会把钱转交给公司。