修家电挣不挣钱?为啥有的人一年挣20万?而有的人连2万都挣不到
做家电维修到底挣不挣钱,有的人一年能挣几十万,而有的人呢,连两万都挣不了。
比如说用户家里的空调半夜里自动开关机,大家都知道,就是上面的按键开关坏了。
有的师傅上门维修,这里查查,那里检查检查,弄了半天,然后告诉用户是主板坏了,换一个主板要350块钱,顾客听了以后嫌贵,于是和你讨价还价之后,含泪挣了300块钱,把旧板子带回去,把坏掉的按键开关给它换掉,在等着下一家使用。
而有的师傅呢 ,上了用户家不到2分钟,拿剪子咔嚓一下子,剪掉这个按键开关,修好了,管用户要50块钱的维修费,用户一听不乐意了,你这一剪子就剪掉我50块钱啊!爱要不要就给你20,结果是钱没挣到,还受了一肚子气,假如是你遇到这种情况,你会怎么办呢!
还有的师傅上门维修,经过半天的检查告诉用户,就是按键开关老化坏掉了,给换了一个新的按键开关,收费80元,用户也觉得合理!
你看这就是有的师傅能挣到钱,有的师傅挣不到钱的原因。如果你是家电维修师傅,你会选择哪种师傅的做法呢?
潮评丨四成入驻家电维修商户有问题!平台既是责任方也是受害者
潮新闻客户端 评论员 高路
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9月24日,据上海市消保委微信公众号消息,针对地图服务中家电维修信息不准确和入驻商户不诚信行为,近日上海市消保委分别收到高德地图与百度地图的《致歉函》。
两家平台公司反应迅速,采取了自查自纠和完善审核、纠错机制等相应的措施,正该如此。包括电子地图、电商以及视频平台、本地生活APP在内,互联网公司已经取代传统渠道成为市民寻找家电维修、家政服务信息,发布求助信息的新渠道。如此重要的便民渠道里却潜伏了大量的无良商家和不诚信行为,无疑与行业的重要性不相符。根据上海消保委的调查,高德地图178个家电维修信息有74个涉嫌虚假,占比高达41.6%;百度地图164个家电维修信息有65个涉嫌虚假,占比39.6%。这些信息不仅误导了消费者,还给消费者的事后维权带来了极大困难。由此可见问题之严重。可以说,正是两家平台公司的管理不善、监管不力、不作为,为不诚信行为大开方便之门,加剧了家电维修和家政服务行业存在的乱象,纵容了欺骗消费者的不法行为的发生。
在这件事情上没有什么捷径可走,唯有建立常态化工作机制,开展审核与巡查、商家证照核验、违规失信处置等工作,以杜绝类似问题的再次发生。还要畅通反馈通道,让消费者可以对商家的行为进行评价打分,对失信行为进行举报,以全力保护消费者的合法权益。监管部门也需要及时介入,看看该如何完善制度,堵住漏洞,不但需要调查评估平台公司的整改措施,也要去查查背后的利益链,调查下平台公司是否存在竞价排名,向无良商家收取高额回报的情况,工作人员有没有从中获取非法利益。
更要把整治重点放在整个行业上。两家平台存在的乱象源于家电维修、家政服务行业本身存在的乱象。社会对这两个服务行业存在的问题诟病已久:小病大修、无病假修、“价格刺客”……各种套路不断,常年占据消费者投诉的热点。此次上海消保委暗访发现,维修商普遍存在虚假报价、虚假维修以及虚构故障等严重损害消费者权益的行为。上海消保委暗访得到的情况跟消费者的日常投诉、反映基本一致。“空调只要坏了,一定是缺氟了”,不是一句戏言,而是行业的潜规则和公开的秘密了。
家政服务行业也存在类似情况,特别是在疏通管道这一项上,无良商家通过设置陷阱,一步步空手套白狼,将消费者耍得团团转。2022年,上海警方就捣毁了一个以疏通管道为名,推销高价管道疏通剂牟取暴利的诈骗团伙,抓获犯罪嫌疑人37名,涉案金额逾600万元人民币。在该团伙“运作”下,消费者往往需花费3000至5000元为管道疏通服务买单,最大的一单竟高达19000元。网络上因为通马桶掉入收费陷阱,被收了高额所谓的服务费、材料费的新闻、帖子比比皆是,甚至还有暴力催讨、恐吓威胁的情节发生。
乱象严重侵蚀了社会诚信机制和行业良性发展的基础,平台某种程度上说也同样是行业乱象的受害者。如果不对这些商家进行整治,侵害消费者权益的行为一定会死灰复燃。多起被曝光的案子都指向一些共通之处,比如缺乏行业标准、重复收费、自说自话、虚假宣传、虚设故障等问题,监管部门不妨借这次机会,集中整治。
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