手机维修店如何选址-开个手机店怎么样，你必须了解的几大要素

随着智能手机的出货量不断增长，在未来几年甚至更长的时间力，手机售后服务的市场规模肯定是增长的。而随着手机的技术与功能越来越先进，产品的更新迭代也越来越快，那就需要售后服务相关人员具备一定的技术水平。

据市场调查结果显示，目前手机维修行业60%以上的从业人员只会处理手机的简单售后问题，如换屏刷机装尾插等；在很多县级城市几十上百家手机维修店甚至只有一两家能维修手机的主板，处理一些有技术含量的问题。

由于现在智能手机发生故障的原因五花八门，所以手机维修是一项很复杂的工作。在维修当中，有时需要借助一些工具来帮助判断故障的位置。常用的有辅助工具、拆装下具等。手机维修行业，服务不透明常常被人诟病，偷换零件、小病大修等问题更是频频曝出，使得商家和用户之间存在信任危机。长此以往，透支的是用户对整个手机维修行业的信任，这是行业发展的一大瓶颈。

随着智能手机普及速度加快，手机的售后维修问题也日渐凸显。使用手机时，有时候一不小心，手机掉地上，屏幕或者后盖碎了，要不然就是各种功能性故障。因此，机主遇这样的情况后，通常的做法就是把手机寄往官方售后修理。

如果在质保期间手机出现质量问题的话，消费者还可以前往门店或者附近的售后服务中心，让官方售后对手机免费进行维修。

智能手机维修的市场潜力是巨大的，而且是长久的。手机从当年的“ 身份象征 ”演变为今天百姓必备的实实在在的通讯工具，再到将来融通讯与多媒体为一体的个人电子商务、生活助理，都与人们的日常生活越来越密不可分。

因为市场规模够大，市场前景也是一片大好，门槛又不是特别高，所以目前很多人都想试一下开家手机维修店，开店之前，肯定是要对开店周边的客户群体做一些调研，只有您深入了解了客户了您才可以更好的对您的手机维修店进行定位，大概来说我觉得需要考虑如下指标（以下我所用数据来源是：顺为城市地图http://www.data-dance.com，平台拥有最终解释权）：客户画像

从上面的图片上就能看出在这个的地区的人口数量是较多的，这也就会肯出在这个地区的手机的数量也会是较多的。因为对于现在的人来说手机是必不可少的一样物品，这就让手机的使用率大大的增加，这也就会让手机的故障率也会增加，这就会促进手机维修店的发展。

收入水平

从上面的图片上就能看出在这个地区的收入水平是较高的，这就能看出在这个地区的人们会有着一定的经济能力去进行手机维修。因为收入较低的客户会认为手机坏了只要凑合一下还能使用就不会去选择维修，并且较高的收入水平也会为手机维修店提供较好的发展环境。

消费水平和年龄分布

从消费水平上就能看出在这个地区的消费水平是较高的，这就会让这个地区的人们会有着一定的能力去对手机维修店进行消费，就会在一定的程度上促进手机维修店的发展。因为现在的经济发展较快这就导致的手机的价格也在增长，这就导致手机为主的价格也会相应的增加。从年龄的分布上就能看出在这个地区的年龄分布是较为年轻的，这就会促进手机维修店的发展，因为年龄较大的群体会选址继续使用而不是维修。

房产信息

从上面的图片上就能看出在这个地区的社区的数量是较多的，并且分布也是较为密集的。这样就会对手机维修店的发展产生一定的促进做作用，因为对于手机维修店来说主要的客户群体还是来自于社区的。

周边竞品

从周边竞品上就能看出在这个地区的手机维修店的数量是较少的，这就会使得这个地区的竞争压力也会较小。但是这就会让每家店都有着较为固定的客户，这就要求新的店铺要有着较好的服务水平以增加店铺的竞争力。

总结

随着5G网络的普及，手机及泛智能终端市场渗透率的逐步提高，售后维保、二手机市场及零配件供应等后市场服务增长趋势明显，市场规模超万亿。当前行业暂无巨头品牌，仍然处于蓝海市场阶段。据不完全统计，业内现有相关服务门店约200万家，其中手机行业约100万家，其他智能设备、家电、电脑等约100万家;这些门店以个体户小店为主，门店自身获客能力弱、缺少营销与经营方法、采购渠道散乱不便捷、无标准服务、交付能力差。手机后市场依然是线下门店为主流，手机维修市场规模约600亿元;而包含手机维修、手机回收、二手机交易市场规模高达4000亿元，随着智能手机的发展，手机后市场也随之上升。

家里电器出问题，直接打全国售后好，还是给本地维修人员联系好？

我房间的网络出问题，一般都是直接给客户经理打电话，我邻居网络出问题了，他打了10086。

我房间的网络经常出问题，就记了一个客户经理的电话，有问题给他打电话，从来没有打过10086。

有时候，他如果方便的话，直接就来了，给查查原因维修一下；有时候他是查查后台，看原因出在哪里，直接就给修好了；还有时候，他当天来不了，我就第二天再给他打，也有可能等个两三天他才过来。

但是不管哪一种情况我从来没有打过10086。我感觉这不是什么大问题，既然最后都要找他来维修，那就没有必要再打10086了。

后来我自己家里装宽带，我就问了他路由器品牌的问题，他推荐给我两个品牌的路由器，并且说只要价格在一百五十块钱以上的，用起来都不错。

自己买可以，但是我很担心移动公司的工作人员，他们会不会给安装。他告诉我没问题的。不管是买公司的，还是自己买的，他们都会给免费安装。

我按照他推荐的方法去做了，果然发现移动公司的工作人员做事很靠谱。唯一的缺点就是，因为我认识的人是在乡下，他是在乡下给我下的单，市里这边的工作人员来的比较慢，下了两次才派人过来安装了。

再说一下我邻居家的问题，我邻居家的网络出问题，给他打电话打了一个星期了也没去，中间好像也打了好几次。

邻居告诉我，他再不来就要给10086打电话投诉他了，我说没必要吧，我给他打电话基本上他都能来呀，怎么会拖这么久呢？

邻居执意打了10086。放下电话没多长时间，那个客户经理就来了，速度倒真的是挺快的。

这个投诉电话，是不是会影响到客户经理的绩效工资？要不然他来的咋那么神速呢？

关于报修电器给谁打电话的问题，有一次我跟维修空调的人员聊了聊。

他告诉我，在平台上给全国客服联系，最后他们还要辗转到本地找本地的维修人员，还不如直接给维修人员打电话，这样速度更快。

那次维修空调，我在微信公众号上给本地的客服联系的，我的上司，直接拨打了全国售后电话，转过来转过去，都联系到了同一个人，完美的验证了这个维修人员的说法。

我个人感觉啊，如果和本地的维修人员需要经常打交道的话，想投诉问题给全国售后打电话之类的事尽量少做，既然问题都得由这个人来解决，那就尽量避免去做影响到他们工资收入的事情。

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