你所不知道的家电售后维修、安装乱象！你中过招吗

家电售后维修乱收费，家电安装明明说免费，到你家里却各种理由收费，这种种收费乱象你遇到过吗？今天我给大家分享一个我自己踩坑的经历。

前段时间买了某品牌的电视机，不巧的是刚过了一年的保修期没多久就出现了黑屏的现象。于是我打电话给客服找的售后维修师傅，但是过了保修期已经无法免费。

师傅到我家里检查了一下说是电视机的主板坏了，需要更换主板，主板费用768元。我想虽然贵了点但刚买的电视也不能扔掉啊，想都没想就同意了！维修师傅把我的电视拉走，过了几天就说修好了。心里想虽然花了不少钱有些心疼，好歹是修好了，可是看了没几天又开始黑屏了。

我又给这位师傅打电话。他来又仔细检查了一遍说一个什么投影的背光膜坏了。当时我一听就气不打一处来。花了七八百元的冤枉钱，把电视上最重要的主板给我换了，竟然没有解决问题。

那位师傅还委屈的说：‘“你看我大老远跑来，我也不要你的配件费了，你给我160元的手工费我再给你换新件吧。”当时我真想揍他一顿！我强压着火气说：我前期花了那么多钱，换了电视上最重要的配件，问题没给我解决，你再要钱不合适吧？那个师傅可能觉得理亏，怕我投诉他，突然又换了语气说要不我给你免费修吧，不换件也行。我说修的能用的住吗？他说跟换的差不多。这时我更生气了，明明可以修，但是他先说给你换，真是坏到骨子里，钻到钱眼里了！最后好歹给修好了！

现在家电售后假修，乱修等问题层出不穷，防不胜防，消费者一定要擦亮眼睛。再就是家电过了保修期其实找不找售后已经没什么意义了，因为不管找谁都不是免费的，我们还不如自己找个靠谱些的维修店自己维修！

另一个是家电售后安装乱象，同样也是套路满满！

我买电视的时候想把电视安装在墙上，当时说支架是免费的，售货员也没给我看什么样的支架。当售后人员上门安装的时候拿出一个质量特别低劣的支架说这个是免费的。随后他又给我推销了一种188元的厚重些的支架和488元的可翻转了支架。最后无奈之下我选择了188元的。当时有种被宰的感觉。电视支架属于电视的附属配件，生产厂家为什么不直接配备可靠合格的支架呢，给了售后人员以可乘之机，真是太让人又生气又无奈。

买洗衣机的时候也碰到了同样的事情。安装师傅给我推销一个所谓的洗衣机专用阀门，要78元，我想几千元的洗衣机都买了，也不差这百八十元了，最然感觉有点小贵但还是同意了。事后我去网上一搜，同样的阀门才要二十多元，我也是服了。所以以后不管买什么家电，一定要问好相关配件有没有，收不收费，收费的话价格是多少？还有某品牌的空调安装。明明说是免费的，来了以后说空调外机安装位置不好，难安装，需要加钱。空调支架需要上下安装四个螺栓，说他们只负责安装上边两个，要安装另外两个也需要加钱。难道支架有四个孔，你不应该四个孔都固定上吗？真是哪哪都是坑！

家电售后行业的坑还有很多，我只是给大家分享了我的亲身经历，告诉大家在售后维修的时候多问，少踩坑！

家电安装维修收费陷阱大揭秘，教你如何巧妙避开！

随着家电的普及，家电安装维修服务的需求也日益增长。然而，在享受这些服务的过程中，消费者可能会遭遇一些收费陷阱。正赶上双11期间，家电安装也处于高峰期。小dou希望通过本文揭示安装维修中存在的一些陷阱，帮助大家避免不必要的花费。

推销配件，单独收费

目前市面上的很多家电产品都提供免费安装服务，但是仍然有不少家人表示安装下来花了不少钱。问题就出在上门人员推销的配件收费，例如洗衣机水龙头、洗衣液、各种支架、底座、管材等。费用从几十到几百不等，打着厂家原厂配件的名义，价格比市面上贵了不少。

夸大故障，过度维修

一些维修人员可能会故意夸大故障，告知消费者需要更换或维修的部件过多，从而获取更高的利润。例如，对于一个简单的电源故障，维修人员可能会声称需要更换整个电源板或电路板。

未经授权，额外收费

一些维修人员可能会在未经消费者授权的情况下进行额外的维修或更换工作，并以此为由收取额外的费用。例如，在安装电视机时，维修人员可能会擅自进行其他部件的更换或额外的线路铺设，从而收取额外的费用。

隐瞒故障，延迟维修

部分维修人员可能会隐瞒故障或不及时进行维修，以拖延时间，增加消费者的维修成本。例如，对于一些小故障，维修人员可能会告知消费者需要等待一段时间才能进行维修，从而在这段时间内为消费者提供更昂贵的维修服务。

营销误导用户，选择高价方案

一些维修人员可能会利用消费者的不了解专业知识来误导消费者选择高价维修方案。例如，对于一个简单的软件故障，维修人员可能会告知消费者需要更换硬件设备，从而获取更高的利润。

如何避开家电安装维修收费陷阱

了解家电基础知识

家人们在选择家电安装维修服务之前，应该对家电的基础知识有所了解。这包括了解家电的安装项目、家电基本原理、常见故障及维修方法等。这样有助于消费者更好地判断安装维修人员的建议是否合理，避免被误导选择高价安装维修方案。针对于有疑问的收费项目，还可以联系官方400进行了解。

寻找正规维修渠道

对于家电维修，家人们应该选择正规的家电维修渠道，如官方售后、大型连锁维修公司等。这些渠道的维修人员通常经过专业培训，收费标准更为透明合理，且更不会存在隐瞒故障或过度维修的情况。

核对维修费用清单

在接受家电安装维修服务之前，家人们应该仔细核对维修费用清单，确保所有收费项目都经过了自己的认可。如果存在未经授权的额外收费项目，消费者应该及时提出质疑并要求维修人员进行解释或退费。

保留凭证维权有据

在接受家电安装维修服务后，家人们应该保留好相关的凭证和发票，如维修合同、收费凭证、维修记录等。这些凭证可以帮助大家在出现纠纷时进行维权，保护自己的合法权益。

总之，避开家电安装维修收费陷阱需要家人们在选择服务时保持警惕，了解一些基本的专业知识，同时选择正规渠道并仔细核对费用清单，就能有效地避开这些陷阱。希望本文能对您有所帮助，后期在面对家电安装维修时，能够更加从容不迫！

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