泡温泉购买防水袋，结果手机进水了？！贵阳女子怒讨说法，温泉方回应……

带着家人泡温泉，

是非常惬意的事情。

不过3月8号，

贵阳的龚女士和家人在乌当区泡完温泉以后，

不仅没收获到惬意，

反而生了一肚子气。

龚女士：她做不了主，所以我们才要找负责人。

保利温泉值班负责人 刘经理：不要打嘴巴仗，你想她做什么主？

龚女士：她的实验结果我们觉得有疑问，想找上级再沟通一下，等了这么长时间你们都不来问一下吗？

发生争执的双方，

是去龚女士和温泉方值班负责人刘经理。

原来，下午三点半，

龚女士和家人带着孩子，

以18元每人的价格，

在温泉里的一家商店购买了4个防水袋。

之后他们把手机装进这个防水袋，

就去泡温泉了。

龚女士：我们准备拿照相拍照了，就看袋子里面有水，我说保护那么好，不可能会漏水吧，一打开之后，这个袋子里面的水直接能倒出来。

龚女士告诉记者，

发现袋子里有水后，

她赶紧把手机拿出来擦干放在了一旁。

泡完温泉后她一检查，

手机没法用了。

龚女士：手机无缘无故地就发烫，然后卡，不能开机了。当时这个店的工作人员我们也拿给她看了。

记者看到，

龚女士的手机处于关机状态，

摄像头内部有明显的小水珠。

龚女士说，

4个防水袋都是她亲自扣好的，

只有这个袋子进水泡坏了手机，

她认为有可能是防水袋漏水，

于是赶紧找到出售防水袋的店员协商解决办法。

然而对方的处理态度让她有些失望。

龚女士：我们问她的时候，她说给她们领导打电话，领导不来，说下班了。店员就放点纸在这个防水袋里，然后放在这个池子里面，之后拿出来没有漏水，她就说这个袋子是好的，跟她们就没有任何关系。

龚女士觉得，

商家用纸装在防水袋里做实验，

和手机放在袋子里是有区别的，

而店员不同意拿她自己的手机做实验，

所以对实验结果她有些质疑，

希望温泉方有负责人来进一步协商。

然而，

一家人在现场等了两个小时，

也没有其他人再出面和她沟通。

龚女士：给我感觉她们就是不想管了，就好像我来这消费我买不起东西一样。

记者采访时，

温泉管理方负责人刘经理来到现场。

保利温泉 值班负责人 刘经理：我们的服务员在这里面测试了一下，防水袋是没有问题的。

记者：她的测试是否准确？

刘经理：准不准确，反正在里边压了将近两分钟，没有水，没进水就是没进水。

龚女士：手机，把你的手机（拿来测试）。

刘经理：可以，没问题。

刘经理说这两个小时，

他一直在附近，

也知道这个实验结果。

他之所以始终没露面，

是因为他认为产品没有问题，

不需要他再来沟通协商。

现在既然记者来了，

他同意再做一次实验。

刘经理：如果产品有问题，我肯定要给你维修甚至赔偿。现在双方当面在这里测试的，我就没有义务再做什么。

为了再次验证防水袋是否漏水，

这次店员把自己的手机放进了这个防水袋中，

并把三层密封线和一层按扣封好，

然后放进大厅的水池中浸泡。

四分钟左右，

袋子被拿出擦干后当着大家的面打开，

记者看到，

其内部是完全干燥的。

因此基本可以判断，

这个防水袋并没有漏水，

龚女士的手机会被浸泡，

有可能是她密封时疏忽所导致的。

对于这个结果，

龚女士一家表示接受。

龚女士告诉记者，

如果早点这样做一次实验，

或者有负责人出面和她沟通，

她也不会在现场等那么久，

下次她会格外注意防水袋的使用。

记者：罗欣 赵龙

来源： 贵州广播电视台

网络问政｜贵阳乌当一违建被责令拆除，快一年“没动静”？市民投诉部门“不作为”

乌当区温泉路一临街违建房屋被当地居民多次投诉，2019年11月辖区执法人员经调查确认后责令限期拆除。但令人费解的是，已经快一年了，违章建筑仍“保持原样”并未处理。对此，市民向贵阳市网络问政平台反映，质疑乌当区新创路街道办事处存在“不作为”的问题。

记者采访核实了解到，乌当区温泉路一临街违建房屋长期未拆除情况属实。在贵阳市网络问政平台的追问下，乌当区新创路街道办事处的相关负责人表示已恢复拆除推进工作，并承诺于10月16日前完成重大风险评估报告，获批后将依法进行强制拆除。

“已核实”却迟迟“不落实”，市民质疑部门不作为！

今年6月，熊女士向贵阳市网络问政平台反映，乌当区温泉路东欣苑小区业主钟某占用该小区6间临街商铺的楼顶公共平台搭建木屋，针对这一问题，乌当区政府通过问政平台回复“经调查，反映的违章建筑系东欣苑小区7栋2单元102、103业主钟某私自搭建的木质玻璃混合结构雨棚，面积约为36平方米”，并表示经过与钟某沟通“我区将督促钟某尽快做好屋面防水处理，并将其私自搭建的雨棚进行自拆。若当事人未进行自行拆除，我区将按照相关程序对其进行强制性拆除。”

但直至今年9月25日，熊女士其再次向网络问政平台反映“违规搭建不仅没拆，8月又发现木屋顶上又多盖一层白色胶片，存在严重的安全隐患。一方面搭建木屋对我门面屋顶造成损坏；另一方面，木屋结实吗？木板和玻璃掉下来砸中人怎么办？希望相关部门能依法管治这一违法乱纪行为。”

熊女士表示，从2019年9月至今，她多次向辖区居委会和新创路街道城管办公室交了投诉报告，部门已经调查认定是“违建”，为何总是“没下文”？

记者采访：负责人相互“甩锅”，执法记录竟也“失踪”

9月27日记者赶赴现场看到，在东欣苑小区7栋二单元的6间临街商铺上方，搭建有一个木质玻璃混合结构的木屋。从外部看，木屋为框架结构，长约30米，屋顶装有不锈钢架子和透明雨棚。

对此，乌当区新创路街道办事处综合行政执法中队负责人告诉记者，2019年11月份，执法人员接投诉后赴实地查看并下达调查通知书，经查钟某搭建木屋的确没有相关合法手续，属于在街道两侧乱搭构筑物。执法人员随即下达了限期整改通知书，要求钟某在三天时间内自行拆除，但钟某并未如期拆除。

为何违建一直未拆除？该执法中队负责人表示，随后他也向新创路街道办事处优化营商主任、分管城管工作的负责人做了汇报，建议对木屋进行强制拆除，“但一直没有回应，也没有明确指示，后来又接到市民举报，我又催过领导，但还是没有做任何指示，还反问咋又投诉了？”由于未得到具体指示，拆除钟某乱搭的木屋一事被搁置，案件从2019年9月至2020年9月期间没有新进展。

对于这一说法，新创路街道办事处优化营商主任、分管城管工作的负责人向记者表示：“没有接到任何的汇报，不太清楚这个事情，如果执法部门认定为违建，就按规定走程序处置。”

与此同时，当记者提出能否查看新创路街道办事处综合行政执法工作人员对该起案件所下发的调查通知书、限期整改通知书等相关文书时，乌当区新创路街道办事处综合行政执法中队竟回复，“最近搬办公室，相关执法文书被别人搅乱了找不到。”

街道办承诺：重大风险评估报告获批后将强制执行

对于市民对部门工作“不作为”的质疑，9月27日，乌当区新创路街道办事处公共管理部部长刘东林向贵阳市网络问政平台表示，该办事处于9月份开始恢复拆除东欣苑小区违搭木屋的推进工作，目前已制定完成了该案件的重大风险评估报告，将联合乌当区综合行政执法局于10月16日前完成重大风险评估报告。

10月19日，贵阳市网络问政平台再次追问相关部门关于该案件的处理进展。刘东林回复：“重大风险评估报告正在按乌当区综合行政执法局意见进行修改，最迟10月20日上报给乌当区综合行政执法局，再逐级上报至乌当区区政府审批，获批后乌当区综合行政执法局、新创路街道办事处、公安等相关部门将依法对违法搭建的木屋进行强制拆除。”

问政记者将持续关注事件进展。（贵阳日报融媒体记者 刘庆）（编辑：九月）

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