如何选择正规家电维修企业？

炎炎夏日，家里的空调、冰箱要是坏了本已糟心，如果再遇上“李鬼”维修，更是心累。近来，有消费者向市消保委反映，他们在网上搜索的，或是信箱广告卡片上找到的所谓正规企业是“李鬼”维修，这些“黑家维”中更有甚者注册了正规商家已停用的“400”或“800”客服电话，混淆视听。

对此，市消保委提醒广大消费者：

1

消费者可拨打12345市民服务热线、962512上海家电服务热线、登陆上海家电服务热线网站“www.962512.com”或市消保委官网“www.315.sh.cn”的“消保委帮您找”栏目等渠道查询家电维修企业信息；

2

尽量通过品牌官网或标注“维修热线安全认证”字样的企业，切勿轻信社区信箱广告卡片；

3

向各家电卖场的品牌专柜询问、核实正规家电维修企业信息；

4

维修前，注意核对上门服务人员身份信息，明确具体收费项目及服务标准；维修后，及时索取单据和正规发票。

“消保委帮您找”家电维修企业一览表

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您也可以在微信里回复“消保委帮您找”了解正规家电维修企业信息

通过正规渠道购买家电，谨慎选择售后维修服务

来源：中国经济网

炎炎夏日是空调、冰箱等家电销售及维修的高峰期,常德市消费者权益保护委员会发布消费提示,消费者要通过正规渠道购买家电,谨慎选择售后维修服务。

选购家电备常识。消费者在选购家电时,要选择正规的商场及家电卖场,慎重选择使用时限不明的二手家电。向商家索要并保存好商品有效凭证(发票),勿轻信口头承诺。网购家电到货后要当面验货,核对品牌型号,查验产品外观。

操作使用看说明。消费者在使用电器时,要认真查看安全警示说明,防止因操作不当造成损害。

售后维修需谨慎。消费者在选择售后维修服务时,应选择所购品牌的售后服务网点(可通过家电售后维修手册查询)或信誉好、技术过关的有专业资质、有正规门面的维修店,不要轻信网上售后维修广告。提前问清收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项。维修人员上门维修时,要查看其是否具有维修资质证书、上岗证、身份证明等信息。保存好维修记录,索要相关凭据,便于日后维权。

维权法规要记清。根据《消法》第二十三条第三款规定,冰箱、空调等电器作为耐用商品,“消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。”

据中国经济网生活频道了解,使用或保养不当也会引起电器的损坏。为了更安全、环保的使用家电产品,不妨定时给家电做个护理保养。

注意防潮。一般来说家用电器最忌讳潮湿,因为在潮湿的地方使用电器容易造成外壳锈蚀,绝缘下降,电路短路故障,直接威胁到电器的使用寿命,甚至威胁人身安全。因此,要注意电器的防潮通风,长期不用的电器最好吹干后密封存放。

防尘扫灰。各种电器的外壳也需要时常擦净,可以用半干的抹布轻轻擦拭。然后用干布擦干,特别注意不能在通电状态下除尘,不能让水滴到电器内部以免短路。

定期除垢。空调是需要定期清洗的常用电器,最好请专业人士和专业公司来为空调做保养,彻底清洗滤网风机等等。洗衣机也会积累污垢,在外体内侧、内桶凹面等看不到的地方最易聚集大量污垢,必须定期清洗除垢。

注意散热。有些老人喜欢在看电视的时候用防尘罩盖住电视机,在夏天观看的时候电视机发热很高,千万不要用防尘罩盖住电视机上部的散热孔,否则内部功率元件和电容等很容易击穿烧损。电冰箱的冷凝器需要宽敞的散热环境才能正常工作,一定要让电冰箱周围有充足的散热空间,这样才能保证电冰箱的制冷效果。

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