“情系石景山 关爱职工”家电专项补贴活动开始啦！

石景山区商务局、石景山区总工会联合苏宁易购开展“情系石景山 关爱职工”家电补贴专项活动。活动期间，苏宁易购集团将在北京市政府绿色节能消费券补贴基础上，面向石景山区广大职工追加投入专项补贴资金500万元。

一、活动时间

2022年8月26日—28日（9:00-22:00）

二、活动方式

职工自愿报名参与

三、价格承诺

本次活动所有产品价格系石景山地区专属优惠价格，在2022年12月31日前，全网全市比价，如有低于本次活动价格的同类产品，苏宁易购将针对差价部分进行返还，到店即可办理。

四、活动内容—产品活动

产品及机型：华为全系列产品、海尔卡萨帝全系产品、美的小天鹅全系产品、海信容声全系产品、TCL彩电、创维彩电、戴森、添可、索尼、三星、松下、博世西门子、美菱、方太、老板、华帝、格力、荣耀、小米、联想、惠普、0PP0、VIV0、苹果等各大品牌厂家。

全场商品冰箱、洗衣机、彩电、空调、厨房电器均在市场零售价基础上7-9折，同时对于符合绿色节能要求的家电，可再叠加使用“北京绿色节能消费券”。

部分商品补贴举例：单位（元）

注：北京绿色节能消费券是由北京市商务局推出的促消费政策，面向在北京的所有消费者发放1500元的券包（400元券、200元券、100元券、50元券各两张）。

对于此次参加活动报名的消费者，苏宁易购将直接向报名手机号推送上述券包，方便实惠。

四、活动内容—店面现场活动

此次活动设立八角店、石景山店主会场。同时八角店十周年疯狂店庆，石景山店盛装开业。活动当天，在主会场除上述直降活动外，还有满额送礼，套购满返等活动。所有会场同步举办“乐享新学年”3C消费电子大促活动。凭录取通知书、学生证明等证件，在享受优惠价。另现场安排如下活动：

（1）来就送精美图书一本;

（2）准备各类精美电器，整点抽奖，最高奖品苹果手机一部；

（3）中午和晚上，准备精美西点及各类饮料，免费品尝。

五、补贴说明

1.每人限购空调柜机1台，挂机3台，电视2台，冰箱1台，洗衣机1台，烟机灶具1套，卫浴电器1套，手机1部。

2.本次活动覆盖全品类近2万件商品，优惠活动商品共计10万台(套)，售完为止。

六、送货安装服务

北京区域内免费送货安装，高空作业费及安装材料费除外。免费寄存12个月。如出现因售后服务不到位，配送不及时等问题全部由北京苏宁易购销售有限公司承担。北京苏宁易购承诺上述活动补贴权益真实有效，且报名电话信息仅用于电器配送安装及售后服务。

七、报名方式

有意向参加活动的同志,可直接扫码报名，或热线电话进行报名,凭“报名成功”截屏或短信，在指定时间到指定苏宁易购门店选购,现场出示报名截屏即可享受该专项补贴，否则按正常市场零售价执行。报名时间截止2022年8月25日18：00

报名通道1

报名通道2

电话报名热线：60594751

报名成功后，后台系统自动向手机号推送“北京绿色节能消费券”券包，并在活动当天，凭报名成功截屏到店参加活动。

八、参与补贴门店地址

九、疫情防护

根据国家卫生健康委发布《新型冠状病毒感染的防控方案》对进入商场的所有人员发放并佩戴口罩，进店请扫健康码，出示72小时核酸检测结果，全员测量体温，同时各活动门店配备安保人员进行现场秩序的维持；如因防护不当所产生的后果由公司承担。

十、注意事项及咨询方式

1.活动执行，送货，安装，售后服务等相关疑问，可咨询以上各店店长。

2.活动解释以及可能由活动引发的价格、售后等一切后果由苏宁易购集团承担。

3.苏宁易购集团联系方式：

李 亮 13683221062

王久志 18210105905

孟 辉 13810567856

商经理 18515202068

朱经理 18515940425

做饭过程中，燃气灶玻璃面板突然炸裂……老板电器：存在自爆几率，不是质量问题

来源：中国消费者报

做饭过程中

老板电器燃气灶的玻璃面板

突然炸裂

老板电器给出的解释是

玻璃存在自爆几率

不是质量问题

甚至提出

“赔偿可以，但是要先删除微博”

越来越高档和智能的厨具、灶具，让厨房工作变得简单方便，增添着生活的幸福感。但与此同时，也存在着一些安全问题。

日前，《中国消费者报》接到北京市石景山区陈先生的反映称，陈先生的爱人在厨房准备晚餐时，老板电器燃气灶的玻璃面板突然炸裂，造成陈先生爱人手部划伤，也给家人带来不小的惊吓。之后陈先生联系老板电器客服，对方坚持声称“不是产品质量问题”，这让陈先生觉得不解和气愤。

做饭过程中

燃气灶玻璃面板突然炸裂

致手部擦伤

▼

10月26日下午，陈先生在陪孩子读绘本，爱人在厨房准备晚餐，准备做些好吃的庆祝陈先生出差归来。“厨房突然传来‘嘭’的一声，我爱人慌张地跑出来，告诉我灶具面板炸了，手也被炸裂飞出来的玻璃划伤了。”

陈先生告诉《中国消费者报》，他起初觉得“有点懵”，从没听说过灶台还能爆炸，第一时间想到的是会不会是燃气出了问题。“我匆匆查看了厨房，台面上、锅里碗里、已经做好的饭菜里、地上全都是玻璃碎渣，才明白原来是灶具的玻璃面板炸了。”

根据陈先生提供的照片，玻璃面板四周均有不同程度的炸裂，右下角已完全碎裂掉落。“现在已经完全不能用了，我们也没在厨房再做过饭。”陈先生说。

陈先生告诉《中国消费者报》，检查过后看到爱人手上被飞出的玻璃碎片擦伤两块皮，脸上和身上其他地方暂无大碍，自己才稍微放下心来。

“当时儿子赶忙跑过来，问厨房怎么了，妈妈怎么了。我一边把儿子带出厨房，一边心里犯嘀咕，老板电器不作为知名的厨具品牌吗？怎么会发生这种事？”陈先生说，带着不解和疑惑，他拨通了老板电器的售后电话，陈述了爆炸过程和现场情况。

老板电器称玻璃炸裂有比率

否认系产品质量问题

协商解决要

先“删掉与此事相关的微博”

▼

在与老板电器北京区域的客服冯经理电话沟通的过程中，陈先生反复询问这是否属于产品质量问题，“他（指冯经理，工号6801）跟我说玻璃有自爆率，这属于正常现象，之前也有发生过，不是老板电器的质量问题。而且解决方案只能是重新换一块玻璃面板，希望维修师傅尽快为我更换，不要耽误我吃饭，简直让人哭笑不得。”陈先生说。

据陈先生回忆，10月26日晚9点左右，前来维修的师傅表示，售后只说是玻璃面板开裂，让他来检查更换新的玻璃面板，但现场情况的确比较严重，庆幸没有人员伤亡。

《中国消费者报》从陈先生处了解到，10月28日和29日，老板电器杭州总部和北京区域客服分别联系陈先生。陈先生表示，他对老板电器不承认是产品质量问题的态度不满。

“杭州总部那边态度还好，只是说不确定产品质量有问题；北京分公司这边态度比较强硬，坚持强调产品质量没问题，只说玻璃存在自爆率，是正常现象。爆炸不属于质量问题？”

陈先生告诉《中国消费者报》，家中的消毒柜、燃气灶、抽油烟机一体机于2013年10月购买，共1万元左右。

“在购买前后都没有告知玻璃存在自爆率这件事。”

10月31日下午，老板电器再次致电陈先生，约定当天晚上到陈先生家里查看具体情况，“他们跟我说，当面沟通一下，可以给我换新的不锈钢的灶台，并赔偿1000元。”

但陈先生告诉《中国消费者报》，自己并不认同这样的解决方式。“不认可的原因，是我已经对老板电器的质量产生了质疑，换新的我还是不敢用。而且出了问题之后，他们的反馈机制太慢了，很多天没有人来正式处理，之后肯定是要把所有老板电器的厨具换掉。”

据陈先生称，10月31日晚，在社区调解人员在场的情况下，老板电器给出了新的解决方案“可以帮拆除所有老板电器产品，然后按照购买价格退款。”但11月1日，对方增加要求“删掉与此事相关的微博”作为前提条件。

陈先生告诉《中国消费者报》，他拒绝了这样的要求。“仅小区就有好几家用的是同一款厨具，现在大家都很担心灶具会不会出问题。让我删掉微博作为条件，我不同意。”《中国消费者报》了解到，截至目前，双方仍未就解决方案达成一致。

老板电器称

产品已超过保修期

不属于质量问题

玻璃开裂或与

使用年限和用户操作不当有关

▼

11月4日中午，《中国消费者报》致电老板电器客服，工号为6832的客服工作人员称，“已核实过了，确实是有玻璃开裂的情况，我们同意为这位用户更换面板，但用户不同意。”

老板电器如何认定陈先生使用的老板灶具玻璃炸裂是否为质量问题？该客服称，灶具有一年的保修期，用户陈先生已经使用超过6年，不能说是质量的问题。“如果是质量问题那早在这之前就出问题了。所有的产品都有它的使用年限，任何产品都不可能保证用多长时间都不出问题。”该客服还称，由于每家用户的使用频率、保养情况等不同，灶具的使用年限也是不一定的。“玻璃开裂的情况是在国家标准范围之内的，也有可能和用户的不当操作有关系。”

律师表示

玻璃有自爆几率应提前告知消费者

是否为产品质量问题

应就具体情况而定

▼

北京国晖律师事务所的陈林律师表示，老板电器的玻璃灶台出现炸裂，与当时用户的操作是否造成灶台温度过高等因素相关，需要对具体使用情况进行简单鉴定，才能确定是否属于产品本身质量问题。而玻璃面板存在炸裂几率的情况，老板电器应当在消费者购买和使用前提前告知，这也是保障消费者知情权的要求。

陈林律师认为，老板电器灶具产品发生炸裂，给消费者带来身心伤害，应当给予当事消费者相应的经济赔偿，同时后期应注意加强产品的质量监督，减少甚至杜绝此类危险发生。

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