济南市诚信家电维修平台即将上线了

通过12345市民热线及主管部门的投诉处理部门了解到，近几年来，济南地区家电维修市场投诉事件每日不断，其乱象行为已侵犯消费者权益，有的已延伸到涉嫌行业犯罪行为，扰乱了行业正常的发展秩序，损害了各品牌家电及正规家电维修企业信誉。

纵观整个家电市场，家电行业发展迅速，各种各样的家用电器遍布广大市民的生活中。经市场调研发现，当前家电维修企业在萎缩，越来越少的人从事家电维修行业，行业走向低迷，造成现家电维修企业在逆境中生存。

为引领行业健康发展，为了让市民能找到正规的家电维修企业，经主管部门同意及指导下，由济南市搬家行业协会空调移修专业委员会成立济南市诚信家电维修平台，及拟定相关管理规定。

该平台分为五个模板方式为市民推广诚信企业，电脑搜索端、手机搜索端、微信网站端、形成手机端APP、媒体的网络新闻端和纸质版面等。

据了解，平台正在紧锣密鼓的建设中，计划将在2021年1月份上线，要求入驻的维修企业符合家电维修企业相关服务标准，及签有诚信服务公约，市民可放心雇用服务。

济南市搬家行业协会空调移修专业委员会在此号召，望在济南市从事家电维修的从业者积极加入平台，依托组织，享受政策抱团发展。

申请入驻平台联系电话：0531-82767701

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济南市诚信家电维修平台正式上线了

2021年1月份，济南市诚信家电维修平台成立了，当居民需要维保各类家电及空调移机时，可以直接登录www.家电维修.中国，或者拨打服务电话0531-82767701查找诚信企业即可。下一步将通过媒体等部门把平台企业推向居民。

近几年，全国各地家电维修市场乱象已影响到居民正常生活，2018年7月，中央电视台新闻频道《新闻1+1》公布了一则调查：94%的消费者在维修家电时都遇到过“套路”，评论员白岩松指出了家电维修行业的欺骗、敲诈、恐吓等不诚信及违法行为几乎无处不在。

为规范济南市的家电维修市场秩序，加快家电维修市场诚信体系建设，引导企业诚实守信、规范服务，创造良好的市场竞争环境，切实保障用户、企业的合法权益，根据商务部《家电维修服务业管理办法》、《 GB/T28841-2012 家用电子电器维修服务业经营规范》及济南市对该行业的相关规定，结合济南市家电维修行业实际情况，由主管部门主导成立了济南市诚信家电维修平台，该平台分为五个模板方式，为市民推广诚信企业：1.电脑搜索端，2.手机搜索端，3.微信网站端，4.形成手机端APP，5.媒体的网络新闻端和纸质版面等。

首先要求入驻企业符合平台管理办公室规定的入驻基本条件，及符合《GB/T28841-2012》家用电子电器维修服务业经营规范相关规定。

驻诚信平台，创品牌企业，入驻企业今后将依托政府相关政策发展。平台展现了正规企业的服务风采，企业形象，提高企业的知名度，增强企业在市民中的诚信感，彻底打破市民有需求无处可寻“真公司、真售后”的局面。

诚信平台的成立对于改变行业不良现状具有重要意义。平台的成立是行业正能量体现，给济南的家电维修行业彻底洗牌，震撼行业不良之风。随符合条件企业的入驻平台后，给不诚信服务的群体敲响警钟，让其认识到必须规范服务诚信经营，否则面临被行业正能量挤出市场的风险。诚信平台的成立及应用，更是从实际出发，落实了该行业国家标准的实施及执行力，只有严格执行国家行业标准，行业才能得以规范及健康发展。

诚信平台的成立引导济南的家电维修行业走向品牌化，逐步形成品牌之间的竞争，比服务、比技术、比特色。这种良性的竞争有利于居民，有利于企业健康的发展，更有利于和谐社会的文明进程与发展。

诚信平台管理办公室作为诚信平台的服务机构，以平台为切入点，加强行业的正面宣传，正确引导企业规范诚信服务，促使行业健康发展；以行业标准为准绳，协助主管部门管理企业，服务企业，力争把济南的家电维修行业打造成为全国家庭服务业的亮点。

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