摸爬滚打，生活不易，致敬所有家电维修工兄弟们

作为这个社会最底层的手艺人，家电维修工这个职业已经没有多少从业者了，曾经这个职业还是很多人羡慕的一个行当，甚至可以成为相亲的一个资本，挣得也比那些早八晚五的工人要多，但是时代在慢慢改变，为了生存曾经的兄弟们都转了行。

维修铺

其实吧，电器维修工还真的是个技术活，最起码你要懂最基本的电路知识，还有维修方法，但是很奇怪的是很多维修工都是一些初中就毕业打工的孩子，文化水平并不是很高，家里给送到维修铺里面找个师傅，然后就每天跟在师傅后面打下手。

有的时候师傅上门维修还要给师傅拿工具包，当徒弟的最主要的就是有眼力见儿，有的时候师傅高兴了，就会点拨你几句，或者有些小活就会让你亲自上手去干，慢慢的技术越来越成熟，有些比较难维修的东西师傅也会让你搭把手，只要肯学，几年后就可以自立门户了。

在家电维修这个行当，有句老话叫“教会徒弟，饿死师傅”。这个其实多少有点偏激了，但是怎么说呢，确实有一些徒弟跟师傅反目成仇的。徒弟学成之后，就在同一个地段开了个修理铺，抢师傅的生意，还会去撬师傅的客户。

我就认识个维修工，在我们这里开了个电子用品商店，生意做得很大，但是名声却不好，就是因为他的店铺距离他师傅的店铺特别近，抢他师傅的生意，还跟他师傅恶性竞争，比谁的价格低，差点给他师傅气晕过去。

当然了，大多数的徒弟还是很好的，知道不能抢师傅的饭碗，回到别的镇子上去开个维修铺，过年过节还是到回来看看师傅，给师傅带点东西，不忘当初的教导之恩。

忍气吞声

家电维修工真的很难，因为不管怎么样你都会遇到几个非常难缠的客户，根本不拿正眼瞧你，觉得你就是个社会最底层的人，挣了他的钱，对你的态度也特别不好。

有的客户家里比较偏僻，离得比较远，你骑车大老远去给他上门维修，拆机和检查故障弄了半天，结果发现是电容坏了，于是赶紧给他换上，修好之后跟他要50块钱修理费，自己认为还是比较合理的，结果客户立马变脸，说：“你就换那么个小东西就50块钱，这个电容的成本也就几毛钱吧”。是的，这个电容的成本确实是很便宜，但是他没有考虑你的时间成本，人工成本还有你晚上学习查资料所付出的辛勤汗水。

现状

因为现在的家电质量过硬，厂家的售后服务好，现在的家电维修店铺其实已经很难盈利了。有问题厂家会直接更换新的，如果过了保修期的话，厂家也会有专门的售后服务机构上门服务，家电修理铺真的是很难生存下去。

所以很多头脑灵活的早期会转型去销售家电，一边销售一边修理，这个在早些时候电商没有普及的时候确实是挣到钱了，但是现在不行了，电商直接触底的价格完全碾压了实体店铺，很多人也坚持不下去了。

还有好多人转行去做数码了，开了个手机店，顺便维修个手机，也就勉强维持个生活吧，因为网络太发达了，你没法加价往外卖，利润真的是低到不行。

总结

曾经多少个日日夜夜，我们关上店门，自己一个人拆解机器，寻找问题，遇到比较难的地方又是查资料又是请教别人，好不容易给这个故障修好了，然后把机器给组装上，结果开机发现又出现了新的问题，这其中的辛酸只有维修工自己知道啊。

给我一瓶酒精，我可以修好纯利润一万块的遥控器…

维修市场暂遇瓶颈 家庭维修行业前景仍一片光明

家电维修难题面临变革的分水岭

家用电器维修市场目前存在很多难题,售后服务和检修板块一直是难题,除了消费者和企业售后的的要求不协调,还有产品本身技术含量与检测人员专业性的差距。

我国经过多年经济发展,家用电器已经走进千家万户,家电种类越来越多,分类也越来越细,维修的技术性也越来越复杂。并且随着技术发展家电成本降低,产品价格的越来越低,维修收费也逐渐下降。很多企业或者平台除了维修服务以外,甚至开展旧换新政策,此举对维修行业来说无疑是巨大的冲击。加之现在对从业者专业技术和服务品质的要求越来越高,专业、规模、资产深厚并且讲诚守信的企业才能存活下来。

随着生活便利性的增加,消费者依赖的家用电器产品只会越来越多;并且消费者对产品的保护意识也在提升,遇到问题一般都会首先找生产商家,或者寻找专业的的检修平台,提升产品的实用价值和使用年限。因此,家电维修依然具有极大的发展空间。可以肯定,随着时间的推移,家用电器的市场占有量一定会持续增大的,坚持深耕行业的优秀企业和从业者,一定能脱颖而出。

家电销量走高 维修市场一片蓝海

据了解,我国家电业销售总额在2018年达到了1.2万亿元,同比增长率了11%,家电产品的安裝服务、检修服务、上门服务,零配件耗品市场销售等服务业收益实现了1400亿人民币,比上年提高1.5倍。预估在不久的将来,我国家用电器检修服务领域收益将达到更高。因此,在未来电器维修业不仅不容易消退,还会迈入它发展的春季。

抛开传统式的电器维修业,家电维修服务业务流程也在创新,现已拓展到选购咨询、购买服务、设计应用、安裝维护保养、清理维护保养、物流运输、废旧回收再运用、租用、学习培训、管理方法咨询等各个领域,且仍在持续开发设计着新的行业。并且维修企业的服务目标也已从个人用户拓展到政府采购项目服务、快捷酒店、餐馆、公共场合、商业服务经营等行业,服务方法和赢利方式在产生巨大转变。

啄木鸟永不止步 家庭维修不断创新

啄木鸟家庭维修,国内最大的直属自营家庭维修服务企业。为消费者提供家电维修、水电维修、管道疏通、防水翻新等95个品类维修服务,力求实现“除了感情不修,啥都修”的品牌口号。企业具备四大技术优势:顶层产品规范化、服务体系标准化、服务响应效率化、大数据可视化。针对现在家庭维修行业中存在的问题进行有计划、有意识地改进,努力让消费者满意,希望以正规标准化的服务让大家第一时间想到“正规家庭维修,就找啄木鸟”。

此外,啄木鸟还打造了公开透明的计价器模式,是维修行业较早实现了价格标准化的企业。据了解,现在家庭维修其实主要是存在三大问题:从业人员维修水平不统一、价格极不透明、服务不及时等问题。其中的价格问题,一直是消费者与企业间的鸿沟。针对此问题,啄木鸟家庭维修采用自主研发了“维修计价器”,用于消费市场。通过程序选项智能生成总报价,维修计价器在价格方面确立了统一透明的标准,确保用户不会遭遇乱收费、多收费,充分体现出了计价器模式的设计理念,透明计价,安心消费。在解决消费者的痛点上可谓用心良苦。

电器维修的产业发展是社会经济发展的一个大势所趋,因此,应用社会发展的趋势,啄木鸟家庭维修应时而生。融合专业的技术和优质的服务,而且有目的性的对维修工程师进行培训,开展系统软件的学习,提升检修专业技能,以此来提高市场竞争力。全国的家电乃至家庭维修业的基本状况会进行一次全面的洗牌,那些善于总结服务经验和教训,探索维修服务系统化、规范化、专业化和社会化的方法的企业终将胜出。

数据来源:家电协会 前瞻产业研究院整理

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