亲，超使用年限家电还要修吗？这份《家电维修告知书》您先看一下哦

家用空调、电冰箱安全使用年限为10年，洗衣机、燃气灶、油烟机安全使用年限为8年，你家的家电超出使用年限了吗？

最近，每位持证上门的维修人员都会随身携带一份《家电维修告知书》，对于超出使用年限的家电维修行为进行提醒，除了将安全隐患尽可能地扼杀在“摇篮”里，持告知书赴部分企业购买新家电还有优惠减免活动哦~

2020年颁布的国家家电产品安全使用年限标准规定(中国家用电器协会标准T/CHEAA0011.1)，家用空调、电冰箱安全使用年限为10年，洗衣机、燃气灶、油烟机安全使用年限为8年。同时，根据2012年国家《家用电器安全使用年限细则》规定，电视机安全使用年限为8—10年。

市民曹先生家里的一台老冰箱突然不制冷了，报修后维修人员上门一看一问，确定该冰箱的使用时长已经远超规定的标准，便给曹先生递上这样一份《家电维修告知书》，其中罗列了不同家电的安全使用年限，并把超期使用可能存在的安全隐患列举了一遍。

记者在今天举行的“上海市普及家电维修知识,提升家电使用安全宣传活动”上了解到，962512上海家电服务热线、上海家用电器行业协会、上海交电家电商业行业协会、上海电子产品维修服务行业协会（下简称“一台三会”）近期联合出台了一份《家电维修告知书》，对于部分市民在维修超出使用年限旧家电时进行提醒。

“如果消费者仍然要修，维修人员还是会修的，但我们希望在此之前能够多提醒一句”，上海电子产品维修服务行业协会秘书长黄建平告诉记者，旧家电维修的费用本就相对较高，而维修的保修期只有3个月，后期再次发生故障的概率也更高，在能耗上也比新产品高出至少30%以上，因此除了书面提醒，“一台三会”还将通过联动减免优惠等措施，鼓励市民加快“以旧换新”的脚步。

记者了解到，若是曹先生最后选择不维修，还可以带着这份告知书前往苏宁在沪上的所有门店享受购买新家电的优惠。门店方面除了会退还维修人员上门时收取的上门费30元之外，还将根据用户购买新家电按品牌品种不同，分别提供购新补贴，例如3000元以上的机器就可以以旧换新享受200至800元的购机优惠。

“我们也正在呼吁更多的家电销售企业加入到提供补贴优惠的行列中，希望通过这种方式能够更直接、有效地引起更多市民对老旧家电换新的重视，在使用安全、节能环保等方面再跨前一步”，黄建平表示。

来源：周到

上海首推《家电维修告知书》，超龄服役的家电趁“五五购物节”汰旧换新很划算

超龄服役的家电既耗能，还是一个“药罐子”，找人维修，花钱不说，保修期也只有三个月，说不定不久又出其他毛病了……

今天，解放日报·上观新闻记者从上海市商务委、相关行业协会共同举办的“上海市普及家电维修知识，提升家电使用安全宣传活动”上获悉，作为第二届“五五购物节”活动，962512上海家电服务热线、上海家用电器行业协会、上海交电家电商业行业协会、上海电子产品维修服务行业（“一台三会”）从即日起，联手推出格式版《家电维修告知书》。

届时，行业协会所属300余家维修企业、近5000名持有上海统一“家电维修上门服务证”的人员，将携带这份《告知书》上门。维修时，当发现所需维修的家电同时符合两个条件，一是已经超限使用，二是没有维修价值，或者维修成本很高时，会给用户出具《告知书》，用户可自行决定是否继续修理。

《家电维修告知书》样张

上海家用电器行业协会秘书长李富春说，家电产品是有安全使用年限的，超限使用有安全隐患，元器件老化也会导致故障频发，可能会不断需要维修。另外由于过去产品一般都不是节能产品，本身就耗能较大，再加之零配件老化，所产生的能耗可能会超过新产品能耗的30%以上。

据悉，2020年颁布的“国家家电产品安全使用年限标准规定”(中国家用电器协会标准T/CHEAA0011.1)指出，家用空调、电冰箱安全使用年限为10年，洗衣机、燃气灶、油烟机安全使用年限为8年，同时根据2012年国家《家用电器安全使用年限细则》规定，电视机安全使用年限为8至10年。

“有些超限家电在维修时由于老款零配件库存少、价格高，总体维修费用就会比较高，数百元甚至上千元维修费用都有可能。”李富春建议，如果是比较大的故障就不用再维修，适时购买更换家电更佳。

962512上海家电服务热线负责人葛蕾介绍，随着居民收入水平的增加，安全、节能环保意识也在增加，因此，近年来上海市场家电维修单量在逐年下降，2020年，维修量为4.3亿单，比2019年下降21.8%。

“目前仍有一些社会上的维修人员，为了赚取费用，对那些已经没有维修价值或者维修成本很高的超限使用家电，欺骗消费者花费过多的维修费用进行修理，白白花冤枉钱。我们推出《家电维修告知书》，旨在倡导消费者合理维修，有条件的话及时淘汰超限使用的家电，既确保安全，又响应国家节能环保的号召。”

上海家电安装维修人员上门服务证

她表示，为了确保上门维修人员在出具《告知书》时以诚为本、真实可信，行业协会要求上门维修人员在填写《告知书》的时候，须填上真实姓名、上门服务证卡号。消费者可以通过962512上海家电服务热线，查询上门服务证的真伪。协会所属的300多家维修企业的“白名单”也可以在上海市商务委官网和962512上海家电服务热线中查到。

另据记者从活动上获悉，为回应消费者及时淘汰超限家电的需求，即将拉开帷幕的第二届“五五购物节”10大重点活动板块中，专门推出包括家电消费在内的“大宗消费板块”，上海国美、永乐、苏宁等家电卖场纷纷推出相关政策，鼓励消费者汰旧换新。

认清家电能效标志，已经成为消费者在购买家电时的必修课。

据了解，国美零售上海大区所辖国美、永乐门店以及线上真快乐APP全面启动“8亿元全民消费大补贴”，市民通过线上线下渠道，可免费领取1800元全品消费补贴（含1000、500、200、100元各一张），还可通过线上线下两种方式预约汰旧换新活动，冰箱等10类家用电器，每类最高可享至高800元以旧换新补贴。

苏宁易购在上海地区为配合“五五购物节”推出5亿元焕新基金之外，还为今天举行的“上海市普及家电维修知识，提升家电使用安全宣传活动”专门辟出1000万元营销资源。在沪苏宁家电门店对持有《告知书》的用户提供购买新机的优惠活动，除退还维修人员上门时收取的上门费30元之外，还提供购新补贴，3000元以上机器以旧换新享受200至800元购机优惠。

栏目主编：吴卫群 文字编辑：吴卫群 题图来源：图虫 图片编辑：徐佳敏

来源：作者：吴卫群

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