上海家电维修服务夏季迎“大考”,378家推荐企业名单公布
空调、冰箱等制冷电器是夏季的刚需。7月10日,上海市“迎夏季家电服务高峰品牌家电维修服务进社区”活动在浦东举行。
在上海市商务委员会的指导和浦东新区商务委员会的支持下,“962512”上海家电服务热线(以下简称“962512服务平台”)、上海家用电器行业协会、上海交电家电商业行业协会、上海电子产品维修服务行业协会(以下简称“一台三会”) ,承诺确保夏季高温期间服务响应时间从以往的48小时缩短至36小时之内。
据相关行业协会不完全统计,上海市家电维修企业网点约有700余家,从业人员1.6万余名。其中,“一台三会”会员单位及签约服务商约400家,从业人员1.2万余名,是本市家电维修服务市场的“主力军”,基本能够满足市场需求。但如果出现空调冰箱报修大幅上升的情况,相关服务单位要达到24小时完全响应就有困难。
上海市商务委对今年本市家电维修服务行业迎高峰、保民生工作提出了“三确保”和“三强化”的措施要求。
“三确保”就是:确保重点人群保障,主要是要保障老人、孩童和特殊人群的需要,力争在24小时内解决问题;确保使用安全保障,主要是要确保居民和服务人员的安全,加大宣传着力减少居民在家用电器使用过程中的安全隐患,提供完善的劳动保护措施确保一线服务人员的人身健康安全;确保需求高峰保障,做好行业应对维修高峰的预案,发挥行业各个生产企业的主体保障作用,推进行业协会各企业间服务力量、服务资源和服务信息的共享。
“三强化”就是:强化主体责任。强化规范服务。要求本市所有家电维修服务人员都必须规范服务,全市近2万名持有统一上门服务证的服务人员必须持证上门、亮证服务;所有本次向社会推荐的378家正规服务企业都必须明示收费标准,不得随意增加收取费用,不得小病大修。强化962512服务平台的综合功能,发挥其统筹服务力量的能力,保证服务高峰期间40小时的响应速度。
与此同时,在上海市商务委的指导下,“一台三会”向社会公布了“2024年上海市家电维修服务行业378家推荐企业名单”“上海主要家电品牌维修服务常用信息(2024版)”,便于市民按图索骥,避免被不实信息坑害。
冬季电器使用高峰,家电维修请认准正规渠道→
市商务委介绍,寒潮来袭,空调、热水器等家用电器使用频率越来越高,故障发生也随之增加。提醒各位市民朋友,一定要安全使用家用电器,一旦出现故障,要找寻正规渠道进行家电报修。这里有一份《2023年上海市家电维修服务行业推荐企业名单》《上海主要家电品牌维修服务常用信息(2023最新版)》,请市民朋友们查收,方便快速查询、按需挑选↓
01
上海主要家电品牌维修服务常用信息(2023最新版)
(点击查看大图)
02
2023年上海市家电维修服务行业推荐企业名单
(点击查看大图)
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