枣庄全流程服务让家电以旧换新更省心

视频加载中...

齐鲁网·闪电新闻4月10日讯 随着新一轮以旧换新政策的推出，为家电厂商带来了新的市场机遇。枣庄市峄城区部分家电市场不少商家推出了“以旧换新”活动，补贴价格从几十元到几百元不等，吸引众多市民前来购买。

闪电新闻记者 胡兴润 报道

维修难费用高 枣庄市废旧家电不受待见成鸡肋

如今，家电产品更新周期越来越短，市民在维修家电时也总会遇到很多大大小小的问题，比如：维修费用、哪儿维修靠谱等等。“过了保修期的家电很难处理，出了问题的家电是该修还是换都是事儿。”采访中，山东枣庄不少市民发出这样的感叹。因为，一旦家电过了保修期，维修费用较高，这是居民不愿对超过保修期的家电进行维修的一个重要原因。

调查：“超保”家电维修难、费用高

家电用着省心，坏了忧心。采访中，一些市民反映，过了保修期的家电就像“没娘的孩子”，坏了之后找人维修，维修难度大、费用高。

“过了保修期的家电，维修起来花费那么多钱，还不如直接买个新的。”说起去年6月的一次维修经历，家住市中区立新小区的市民洪女士感慨道。

洪女士介绍，家中的空调使用多年，早已过了保修期。“前段时间天气热，我就开空调了。没想到，空调竟然不工作了。”洪女士说，后来她才发现是空调的压缩机和钢管坏了，第二天，她便让维修工进行了修理。“一个便宜点的新空调才2000元左右，没想到维修费竟花了800多元。早知道这样，我就买个新的了。”

小家电难维修也困扰着不少居民，像加湿器、电热水壶等小家电，虽然好用不贵，但一旦出现问题，修理起来就成了难题。

家住市中区朝阳小区的居民白女士买了一个加湿器，没想到根本找不到维修的地方。“维修师傅说，小家电的零件特别难找，而且维修的费用也差不多够买新的了。”随后，她问了好几家修理店铺，得到的回答也都差不多。

除了维修费用高，在街边维修店维修时，店家欺骗客户也是市民维修家电时遭遇的一大难题。

“超保”家电维修费用为何这么高？在位于市中区胜利路上的一家家电品牌售后维修点的工作人员表示，“超过保修期的家电维修费用主要包括上门费、检修费、材料费、维修费等。不同的损坏程度，收取的维修费也各不相同。” 一般维修费用高主要是因为配件过时，成本较高，其配件都是由原厂家直接发送过来的，质量有保证。”工作人员解释道，他们收取的各项费用，厂家是有严格规定的，在维修完成后，厂家也会对用户进行回访，询问更换配件、收取费用等情况。如果发现工作人员在维修过程中擅自改动价格，将会对其进行罚款。

1 23

市民：网购配件自己维修或直接扔掉

一旦过了保修期，维修家电的费用便会超出保修期内正常费用许多，这成了不少市民的心结。省下上门维修的不菲费用，用这些钱网购零件，自己动手维修，这样的做法最近悄然兴起，成为不少人尤其是年轻人的选择。

市民杨先生就是自购家电配件、动手维修的达人中的一员。“几个月前，我的热水器坏了，找维修人员维修，所有的费用加起来将近200元。还不如我自己查看配件的附赠维修教程，亲自动手维修。”杨先生得意地说，“自己动手修家电，省钱又方便。”

“超过保修期的家电如果出现问题，我一般不会再进行修理，而是直接卖给回收旧家电的或者直接扔到垃圾点。”市民赵先生说。

“现在有些使用年数较长的家电，收废品的都不愿要，小区物业管理比较严格，收废品的都不让进，我们也知道将废旧家电扔进垃圾箱会对环境造成污染，但也实属无奈。”市民楚女士说。

售后人员： 家电可选购延保服务

在走访中，记者了解到，在保修期之外，一些家电厂商也推出了延保服务。所谓延保，即消费者在购买产品时，再为家电买一份保险，以便能在国家、厂家明确“三包”服务之外，延长1年至4年的保修服务。

“目前购买家电的顾客中，有20%的顾客参加了延保服务。”在市中区振兴路上某大型超市内家电区的一名销售人员告诉记者。

对于购买延保服务，一名业内人士建议，市民可根据购买产品的类别、使用经验等选择延保服务。“对于冰箱、电视机等家电，当其在使用过程中出现问题时，售后基本能够给予解决，消费者可根据实际生活选择延保服务。对于电磁炉、豆浆机等家电，更新速度较快，正常情况下使用，一般3年内不会出现问题，因此无需再去购买延保服务。而对于那些售后维修成本较高的产品，建议消费者可以选购延保服务。”该业内人士说。（张琛）

相关问答

枣庄市益祯职业培训学校[航空服务学前教育]山东滕州旭升技校[家电制冷汽车维修汽车美容挖掘机装载机服装设计]枣庄职业学院[电气自动化汽车维...

[回答]几十千瓦以上,因为柴油机想要做...效果怎么样,也只有合作了你才会知道呢,不同的行业,所做出来的效果都是不一样的,我是很看好迅泰机械设备的这个...

有的在市中公胜街白骨塔北对面市中区中医医院东邻鲁南花鸟古玩市场南是一家集大中小家电为主的家电零售企业。有的在市中公胜街白骨塔北对面市中区中医医院东...

同一首歌对过,就是三联家电门口,那个师傅很好,我们家都在那修表

[回答]枣庄附近有一家的不错的哦在聊城小绿人家电清洗免费培训品牌聊城家电清洗免费学地址在聊城东昌府区摩天轮向西500米路南小绿人家电清洗培训中...

简介:枣庄聚嘉商贸有限公司成立于2011年06月17日,主要经营范围为钢材、建材、木材、水泥、五金交电、电子产品、电线电缆、装潢材料、家用电器、机电设备、卫...

就是家具啊,男方买房子,如果装修了还好说,没装修的话女的要把家里的家具,家电,生活用品全买齐,女的如果比男的大还要给男的买新郎装的,如果男的大那就不...

滕州市西岗维修点有:李峰家电维修部,成立于2020年06月24日,注册地位于山东省枣庄市滕州市西岗镇卓楼村,法定代表人为李峰。经营范围包括家电维修.空调安装维修...

7.沿善国南路行驶1.9公里,直行进入益康大道8.沿益康大道行驶6.1公里,过右侧的鑫旺家电城约270米后,左前方转弯进入笃西路9.沿笃西路行驶3.3公里,稍向右转进...

枣庄科技职业学院是经山东省人民政府批准、教育部备案的全日制普通高等职业院校。学院地处的滕州市,东枕沂蒙山,西掬微山湖,南俯苏北,北依泰山,素有“三国五...