青海发布家电以旧换新消费提示

近期，国家出台《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》，大力推动消费品“以旧换新”，更多惠及广大消费者。为帮助消费者树立绿色、低碳消费理念，降低老旧家电产品使用安全风险，推动高质量耐用消费品更多进入居民生活，畅通资源循环利用链条，不断提高国民经济循环质量和水平，省消协发布家电以旧换新消费提示。

省消协提醒消费者，超过安全使用年限的家电产品可能存在零部件和电路老化等问题，增加了发生漏电、短路、火灾等安全隐患的可能性；同时，老化的家电产品通常能耗较高，能源利用率低下，使用过程中会浪费大量电能，增加能源消耗和电费支出。根据相关标准，家电产品有明确的安全使用年限，考虑到实际生活中操作及使用环境的影响，安全使用期限可能更短。其中，电冰箱安全使用年限建议为12年—16年；电饭煲、电风扇、微波炉建议为10年；彩电及空调建议为8年—10年；电熨斗建议为9年；电热水器、电热毯、燃气灶、燃气热水器、洗衣机、吸尘器等建议为8年。

当下，政府部门、电商平台、品牌企业正推出各类以旧换新补贴、优惠活动及环保奖励等。对于一些技术落后、性能不佳、淘汰过时、难以处理的耐用产品，消费者也可以利用“以旧换新”的机会进行更换处理。消费者在购买家电时应优先选择品牌家电企业的官方网站或专卖店、知名电商平台、大型家电商场或连锁店，减少购买风险。在购买前要仔细检查产品包装和标识，确保包装完好无损，标识清晰可辨；查证产品型号、规格、认证证书等相关产品信息；注意售后服务承诺。

省消协提醒广大消费者，在购买商品或接受服务时，要注意保存好相关凭证、聊天记录及经营者基本信息。如与经营者发生消费纠纷，要及时与经营者协商处理。协商无果时，可拨打12315进行投诉举报，或关注“青海省消费者协会”微信公众号、登录青海省消费者协会官方网站，进行消费纠纷咨询与投诉。

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电话：0971-8177911、0971-8066114、0971-8066902

地址：西宁市城东区共和路2号

乘车路线：3 路、5 路、7 路、9 路、17路、20路、26路、27路、31路、35路

青海红十字医院

电话：0971-96120 8253008（投诉纠纷）

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乘车路线：103路 105路 17路 18路 24路 31路 39路 40路 49路 82路

青海省第二人民医院

电话：0971-6162000、0971-6111999、0971-6162999

地址：西宁市同仁路29号

乘车路线：2路、102路、7路、13路、30路、5路

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电话：0971-6361749 0971-5120120(急诊)

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青海省中医院

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青海省第三人民医院

电话：0971-8140371、0971-8816500、0971-8816512、0971-8816508

地址：西宁市城东区果洛路41号

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中国人民解放军第四陆军医院（西宁陆四医院）

电话：0971-8175226、0971-8068379

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青海省心血管病专科医院

电话：0971-6255999、0971-6259626

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西宁市第一人民医院

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停水停电、断气断网

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教育资助政策咨询：4393028

师风师德投诉举报：4393007 4393017

初中升高中政策咨询：4393009

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教育乱收费投诉举报：4393023

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办理各种出入境、护照、通行证等问题。例如，外地人在西宁办理出国护照；护照变更、加注和赴港澳台地区的单独签注等等。

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道路交通

西宁市交警大队：0971 -6130506；

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社会化移车：114

开车遇到问题，在高速上需要帮助：

交警总队：0971—8293700

高速公路支队：0971—8293729、0971—8293733

市交警：城东8225003、城西6146385、城北5500074、城中8225161

海东高速一队：0972—8633960

西宁高速二队：15202558055

湟源高速三队：0971—2432383

塔大高速四队：15202558022

互助高速五队：0971—8803110

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紧急求助

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社保公积金咨询、“五险一金”、医疗、养老、生育、工伤、失业和住房公积金各方面问题解答。比如住房公积金提取、贷款；医保报销比例；生育保险领取条件、享受待遇；社保补缴、社保转移，以及劳动监察举报投诉、权益维护。

西宁市社保局咨询服务：96345

城镇居民医保：

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城东区社保局：8172692

城中区社保局：8231182

城西区社保局：6184816

城北区社保局：5133715

大通县社保局：2724019

湟中县社保局：2230466

湟源县社保局：7410705

新农合：

西宁市社保局：6184628

城东区社保局：8137633

城中区社保局：8227058

城西区社保局：6145610—8027

城北区社保局：5120217

大通县社保局：2734775

湟中县社保局：2230466

湟源县社保局：7411220

西宁市社保局咨询服务：

社保卡挂失电话：社保功能12333，金融功能95533

西宁市社保局地址：青海省西宁市城北区宁张路44号

西宁市社保局：6164401

城东区社保局：8171165

城中区社保局：8213136

城西区社保局：6153364

城北区社保局：5131441

大通县社保局：2721722—804

湟中县社保局：2232403

湟源县社保局：7411211

公积金：

市公积金咨询热线：5261111

省公积金咨询热线：6515471、6515472

各大电器维修电话

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保险公司电话

11月29日

西宁市人民政府网站也发布最新

《便民服务电话》

公积金、物业等问题咨询服务热线都有

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来 源：你好西宁微信公众号

编 辑：赵 芳

责 辑：达世民

监 制：孔德梅

运 营：海西州银行业协会

投 稿：hxzyhyxh@163.com

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