超亿台废旧家电去哪儿了？拆解工厂还没“吃饱”

家住广州的姗小姐近日在京东上用以旧换新的方式，购买了一台空调。旧空调抵300元，她用不到2500元买下了标价近2800元的新空调。次日，拆机师傅上门拆卸旧空调，回收商家是嗨回收。之后，新空调送货到家。第三天，空调品牌厂的安装师傅上门装好了新空调。

目前，全国各地正在陆续实施新一轮家电“以旧换新”补贴政策，以刺激潜在消费需求，并促进废旧家电回收、资源再利用的循环经济发展。上一轮2009年左右启动的家电“以旧换新”已经过去了十多年，正值新的“换新”高峰期，这些数以万计的废旧家电最终去哪里了呢？

扩大正规的回收途径

国家有关部门统计数据显示，中国家电保有量已超21亿台，2022年预计报废量将超2亿台。这当中绝大部分是2009~2013年开展的家电以旧换新和家电下乡等消费刺激活动后集中进入报废期形成的。

姗小姐家的客厅空调就是其中之一，用了10多年，现在已经不能运转了。她家附近的小巷里，常年有踩着单车或三轮车沿街回收废旧家电的个体户。一块“上门收购空调、电视机、冰箱、洗衣机、电脑、热水器”的方形招牌，挂在车头。询问之下，个体户称回收一台旧空调也给300元。由于同时换新更便利，这次姗小姐就选择了在电商平台 “以旧换新”。

目前，废旧家电回收渠道比较分散。一是“收旧”的个体户、废品回收站、电器维修点等；二是京东、苏宁易购等电商平台或零售连锁店；三是家电品牌厂的销售、服务渠道；四是专业废旧电器回收企业。一位华南的空调专卖店老板告诉第一财经记者，由于废旧空调中铜的价值较高，因此近几年社会上还出现了专门拆卸空调的“拆机佬”，他们都是“游击队”，哪个渠道需要，都可以去帮忙拆机；他们与各个渠道的销售人员互通信息，专做拆卸空调的活儿。

与个体户们回收旧空调后、想翻新推向二手市场不同，跟京东合作的嗨回收的拆机师傅告诉第一财经记者，其拆卸下来的旧空调更多将回到环保拆解工厂进行资源回收再利用。

嗨回收的官网显示，运营“嗨回收”的是上海霖承环保科技有限公司，2017年嗨回收系统正式上线，与京东商城、格力电器、国美电器展开战略合作，2018年与苏宁易购展开战略合作，2020年成为天猫、拼多多、日日顺回收服务商，2022年与美的、联想等展开合作。

第一财经记者打开嗨回收的微信小程序看到，其回收品类中，大家电涵盖空调、洗衣机、冰箱、电视机，此外还有3C数码、电动车等的回收业务。如果选择空调、挂机、单冷、1.5P、不制冷/不运转的选项，会给出100元的线上估价。记者还尝试拨打嗨回收的服务热线电话，京东家电回收问题、闲鱼和天猫以旧换新问题在服务选项里，选项里还有合作加盟。

嗨回收官网显示，其业务已覆盖全国350个城市；回收师傅上门时身穿印有嗨回收 logo的工装。但到姗小姐家拆机的师傅并没有穿工装，可能是加盟商人员。不过，旧品回收后，姗小姐在京东上可查看回收单详情，包括回收单号、回收商家、回收师傅姓名和手机号。

据京东向第一财经记者提供的素材，截至2021年11月，京东家电回收业务已覆盖全国95%以上城市、乡镇等地区，含大小家电超30个回收细分类目。在2021年11月10日晚8-12点，京东家电以旧换新订单量同比增长5倍。

苏宁易购相关人士也告诉第一财经记者，苏宁易购渠道每年回收废旧家电大约100万-150万台，其中，空调残值较高，总量占比30%左右。

今年，商务部等7部门发布了关于开展家电以旧换新和家电下乡的通知。9月，广东省也发布了9-11月实施家电以旧换新的方案。无论是各部门还是广东省，都要求促进家电回收，鼓励电商平台、家电生产（销售）机构、家电销售企业与回收企业合作，制定家电回收补贴政策，确保落实家电“收旧”，如企业无法提供“以旧换新”证明，不得发放补贴资金。

拆解工厂多收三五斗

“这两个月（今年9、10月份）多收了2万多台废旧家电，同比提升约10%。”佛山市顺德鑫还宝资源利用有限公司总经理杨桂明10月11日向第一财经记者表示，家电以旧换新补贴政策的实施，使废旧家电拆解工厂的回收量有所增加，实际效应还有待进一步体现。

鑫还宝是广东省具备废弃电器电子产品拆解资质的五家企业之一，位于家电之都顺德。杨桂明说，鑫还宝具备拆解“四机一脑”（电视机、空调、冰箱、洗衣机和电脑）、小家电、废旧手机的资质一年合计6万吨，2021年实际回收拆解“四机一脑”3.3万吨，约100万台（套）。

据杨桂明介绍，回收个体户、旧电器维修店、废品收购站等，日常容易接触到城市小区的居民，是废旧家电的一手回收渠道。它们回收了废旧家电之后，一般先评估废旧家电的质量和功能。可以维修翻新的，维修之后当二手货卖掉；已经不能维修使用的，则拆出有用的部件作为配件使用或出售，比如电脑的硬盘、电源等；完全失去功能的产品，才会送到环保拆解工厂来处理，分解出金属、非金属（如塑料）材料，再循环利用。

“按照相关规定的要求，通过再生资源回收经营备案登记的企业可以回收经营废旧家电，但未取得废弃电器电子产品处理资格的，不能私自拆解，必须交由有资质的拆解企业。很多时候，它们会私收、私拆（废旧家电）。”杨桂明说。2012年，国家出台《废弃电器电子产品处理基金征收使用管理办法》，采用生产者责任延伸制原则，通过向家电生产商征收处理费用，补贴给正规拆解处理企业。至今，全国共有5批109家拆解处理企业列入基金补贴企业名单。

据统计，广东省2021年“四机一脑”的报废量达1400多万台（套），而广东具有资质的拆解企业2020年的回收拆解总量约700万台（套），也就是说得到正规拆解处理的约占50%，余下50%则流向了社会其他地方（大部分被私拆处理）。

除了从中间渠道商采购废旧电器，也有电器卖场、大型维修店与鑫还宝合作，将其仓库存放的报废家电交由鑫还宝处理。“我们对回收渠道商为主，直接回收社区居民的废旧家电成本较高，拆卸的人工一天就100多元，成本不太划算。”杨桂明说，他们回收的一般是完全报废的产品，像废旧冰箱，120升的回收价格约65元、200升的回收价格约110元。

不同于“私拆”，正规拆解工厂对废旧家电的处理是环保和规范的。比如，废旧空调里的制冷剂，在“私拆”时一般露天排放，会破坏臭氧层；拆解工厂则会做专业收集处理，并按照危废转移处置，避免环境污染。杨桂明建议，各地应当借助家电以旧换新政策实施的机会，加强打击废旧家电“私拆”的行为。他说，“我们规范运营与环保的成本很高，而拆解补贴资金下发迟缓且在逐年降低，正规的拆解企业越来越难生存。”

据企查查向第一财经记者提供的数据，中国废旧家电回收和拆解相关企业总量3388家，现存2044家。从年度分布上看，2018年新增317家废旧家电回收拆解相关企业，同比增加46.8%，是近5年注册量增速最大的一年；近两年，废旧家电回收拆解相关企业注册数量急剧减少，2020年、2021年分别同比减少21.1%、35.6%至250家、161家。2022年上半年，中国新增60家废旧家电回收拆解相关企业，同比减少42.9%。

新循环产业还在路上

为了促进废旧家电回收和资源再利用，家电大厂纷纷入局家电回收拆解行业。

2022年5月，国家三部门下发《关于做好2022年家电生产企业回收目标责任制行动有关工作的通知》，多个知名家电厂商在列，海尔智家、格力电器、TCL实业的目标回收量均在400万台以上，长虹控股集团、美的集团、海信营销公司也有参与。

今年9月，海尔智家绿色再循环互联工厂在山东青岛莱西市投产，每年可拆解300万台废旧家电、再生改性造粒3万吨。海尔智家相关负责人告诉第一财经记者，2022年截至8月底，海尔智家已完成废旧家电回收269万余台，将送往再循环互联工厂和其它正规拆解企业处理。

在莱西工厂，海尔智家定制的冰箱智能拆解线，能拆到铁、铜、塑料、铝、泡棉等原材料，提高拆解效率。该厂与高校、科研院所等共建再循环材料创新实验室、环境综合治理技术实验室、贵金属提取技术实验室等，共同攻关“绿色技术”；还联合家电、汽车、化工等企业，共同参与材料与产品设计，希望在产品设计之初就实现易回收、易拆解、易利用。

海尔智家聚焦废旧家电回收体系、拆解工厂、再利用体系、大数据平台等四大板块，利用其全国3.2万家线下门店、10万余名服务人员、100余个物流配送中心以及正在构建的3000家回收网点，希望可以为用户提供送新收旧一步到位的服务。

TCL入局较早，2009年在天津市设立TCL奥博环保有限公司，2012年又设立了汕头市TCL德庆环保发展有限公司。目前，以揭阳、汕头回收仓为中心，布局覆盖粤东地区的自有回收体系，预计2022年回收量可达60万台，同时珠三角等区域逐步建立市级回收仓。

汕头市TCL德庆环保发展有限公司总经理艾冰告诉第一财经记者，规模化回收企业取代层级繁多的零散回收商贩是大势所趋，TCL已与多家线上线下的回收企业达成战略合作。天津奥博和汕头德庆每月回收约44万台各类型废旧家电，其中电视机9万台、冰箱5万台、洗衣机15万台、空调13万套、电脑2万套。

艾冰说，拆解工厂对回收的废旧家电先进行物理拆解，回收塑料、铁、铜、铝、玻璃等可再生资源，资源化利用率达90%以上。对于废线路板、制冷剂、润滑油、荧光粉等有毒有害物质，则交由下游有资质的危废处理企业进行无害化处置。目前TCL两家拆解企业的废旧家电年处理能力达469万台，累计拆解废弃电器电子产品超3100万台。今年TCL投建智能化、自动化的拆解基地，预计2024年处理量可达700万台，比2022年增长52%。

格力电器自2010年起，也相继在长沙、郑州、石家庄、芜湖、天津和珠海建立六个再生资源基地，拥有废旧家电拆解资质能力超1300万台，2021年处理废旧家电650万台（套）。据其今年的半年报，截至2022年6月，格力已累计处理各类废弃电器电子产品超4320万台（套）、报废汽车7万多吨，已转化再生铜料、铁料、铝料、塑料总计约65万吨。

美的今年亦加码绿色业务。第一财经记者获悉，美的与家电回收企业、拆解企业合作，共建家电“回收-处理-再利用”的数字化体系。用户可在线上提出旧机回收需求，数字中台对旧机进行评估后，给予相应抵扣，降低购买新机的成本。用户选购好新产品后，工作人员上门送新拉旧。拉走的旧机经过分拣，被送至有资质的拆解企业，经过规范的拆解处理，实现资源再生利用。2022年截至9月，美的累计输送拆解旧家电超40万台，完成全年目标。

长虹控股集团的废旧家电回收、拆解业务主要面向西南地区，由2010年成立的长虹格润负责。长虹格润电废事业部部长陈辉告诉第一财经记者，已创建“互联网+回收体系+物资回收平台+家电拆解中心”的产业链体系，废旧家电（“四机一脑”）回收处置能力达210万台/年。受经济环境影响，今年9月与去年9月相比，西南地区的家电报废量同比减少约20%-30%。他也呼吁，有关部门加强打击废旧家电的“私拆“行为，以利于环境保护和绿色拆解企业发展。

面对当前废旧家电回收拆解现状，杨桂明建议，当务之急是建立完善全国废旧家电流通环节的信息化系统，让参与废旧家电回收、流通、拆解处理的每一环节都纳入系统规范化监管。当每台旧家电的去向都一目了然，“私拆”行为将会大幅减少。这样，专业拆解企业才能真正“吃饱”，从而也会减轻对补贴资金的依赖，产业形成良性循环。

家电翻新机背后的秘密：伪造能效标识、化学剂漂白外壳，回收体系亟待完善

顶着30摄氏度的高温，梁河（化名）在广州市海珠区一条横街街边自己经营的一间几平方米的家电维修店内忙碌着。店里店外摆放着一些待售的二手空调，还有一些被拆开、准备维修的风扇等电器。

听到有旧家电回收，他停下手中的活，跟第一财经记者聊了起来。梁河透露，空气净化器等废旧小家电会卖给废品回收的人，他每台赚取20元差价。但是，旧空调不是卖给废品回收的人，而是卖给专收空调的人"进厂翻新"，在某电商平台卖1000多元的空调多是翻新机。

今年，国家推动新一轮家电以旧换新，引导完善废旧家电回收体系。第一财经记者调查发现，私拆、翻新机目前仍然大量存在，翻新机已是业内公开的“秘密”，它存在一条隐形的产业链。不久前格力电器董事长兼总裁董明珠在格力电器股东大会上说，有的废旧空调，被不良商家几百元收回来，翻新后以1500元卖出去，消费者是最大的受害者。

今年4月，商务部等14个部门联合制定的推动消费品以旧换新行动方案提出，力争到2025年，废旧家电回收量较2023年增长15%；到2027年，废旧家电回收量较2023年增长30%。从记者采访到的情况看，废旧家电正规回收体系还需要进一步健全，正规拆解工厂与废旧家电回收体系之间的链条也还需要进一步打通。

消费者买到翻新机防不胜防

家住河南郑州的徐女士2023年2月在闲鱼平台看上一台标价260元的三洋牌滚筒洗衣机，她向卖家提出要现场看货后再买。卖家在一间租来的房子里摆着两三件旧家电，自称是外地来郑做生意的，现在生意不好，准备卖房回老家，所以急着处理旧家电。

徐女士看见那台三洋牌滚筒洗衣机很脏，但不远处有一台成色较新的海尔牌滚筒洗衣机。卖家说，这台海尔洗衣机是准备带回老家用的，如果想买就600元拿去。徐女士透过包裹在洗衣机外表的保护膜，看到那台海尔洗衣机上的标签写着2021年8月，并且可以看到"中国能效标识"和"直流变频"的标签，于是就下单了。

她回到家，才发现中了圈套。撕开保护膜，徐女士发现，那张写着生产日期2021年8月的标签像是打印店打印出来的。她上网搜索，发现该型号的海尔洗衣机是2010年生产的。也就是说，这台貌似很新、用了一年半的海尔滚筒洗衣机实际上已是出厂10多年的老产品，机身上贴的能效标识、生产日期标签都是假的。

随后，徐女士几经周折，艰难维权。开始她打电话给卖家，对方不接电话，她还直接到那间出租屋去找卖家，交涉过程全程录音，并且说已经把相关信息告诉市场监督管理部门。卖家才同意徐女士把那台洗衣机拉回来，后来双方就洗衣机拉回来的运费又产生了争执，在当地派出所协调下才得以解决。

她在7月9日向第一财经记者表示，在二手家电市场，空调、冰箱、洗衣机的翻新机很多，消费者一不留意就容易"踩坑"，建议职能部门对平台加强监管，消费者在购买二手产品时也要提高警惕，避免上当受骗。

在翻新机的投诉里，空调翻新机是比较多的。第一财经记者在黑猫投诉平台看到，近一两年关于空调翻新机的投诉涉及多个电商平台，甚至有一些连锁零售商、专卖店，消费者买到翻新机有时候防不胜防。有的卖家说是两年前生产的空调，消费者购买后鉴定发现是用了十年的产品。有的消费者在买一手空调时也会"碰钉子"，发现制冷制热效果不好，维修时才知道是翻新机，里面部件变形，噪音大。

记者今年7月3日在某二手平台上看到有标价数百元、一千元左右的名牌二手空调。卖家说，1匹格力二手空调售价1150元，免费送货上门安装，赠送3米管子。当被问及"质量有没有保证，会不会是翻新机"时，卖家没有正面回答，而是说"会负责回收"。

街店将旧机卖给"专收空调的人"

翻新机是怎么来的？街边店、废旧物资回收点等都是提供旧机的重要渠道。

梁河告诉第一财经记者，在各类废旧家电里，空调比较值钱。他收回来的旧空调，如果比较新、还能用，他就放在店里作为二手空调出售；如果比较旧、不能用，也不会像其他旧家电那样卖给废品回收公司，而是卖给"专收空调的人"，送去翻新工厂翻新。

梁河说，某些电商平台卖的1000多元的空调，包含铜管、雪种、安装和遥控器等费用，大多数是翻新机，否则不可能这么便宜。空调翻新机的外壳、压缩机一般都会被重新喷漆，有的压缩机甚至可能是已经用了20年的。购买者使用一两年后，这些空调翻新机的噪音会很大。做翻新机的人，比收废品的人，在回收废旧空调时的出价要高一些，所以他会选择将不能用的废旧空调卖给"专收空调的人"。

"他们在哪里翻新，不会告诉你。"梁河说，夏天天气热，翻新机好卖，翻新空调还是可以赚到钱。相对来说，冰箱难翻新，难拆难装，要打胶、打泡沫，空调做一个新壳就可以了。

回收一台空调要多少成本？梁河说，空调的拆卸费加上高空作业费要150元，再给出售者150元，也就是一台旧空调大约值300元。

另一位在街边摆摊做家电维修、拆装空调的人士告诉记者，上门回收旧空调，一般每台回收价200-300元，稍好一些的旧空调回收价甚至可以达到500-600元。

此外，在一个废旧物资的回收网点，收废品的人员告诉记者，旧电视机不值钱，像一台45英寸的旧液晶电视收购价和转手价只有约40元左右；旧洗衣机里有电机，旧冰箱里有压缩机，旧空调的部件里有铜，他拆解后，相对来说还能得到一些值钱的东西。

旧空调"翻新"手法多种多样

私拆者是如何把收回来的废旧空调"翻新"的呢？记者在多家视频平台看到，翻新手法多种多样——有的喷水，有的喷漆，有的喷清洁剂，都为了让旧空调看起来像新的一样。

这些被拆开的旧空调，蒸发器等部件往往都黑乎乎的，有的操作者把电路板用塑料袋包起来防水，然后在蒸发器等部件和空调外壳上喷清洁剂，再用水冲洗、晾干，然后组装起来，翻新机就像新机一样。有的操作者把旧空调外壳拆出来，喷漆翻新后再安装上去，报价就翻倍。还有人花不到百元买了一台废旧空调，先拆解室内机，把零部件冲洗干净，修补蒸发器的漏洞后重新组装；再拆解室外机，清洗零部件并对外壳、冷凝器、压缩机、扇叶等喷漆后，进行重新组装，翻新机开价1000元。

翻新技术也在更新。2023年6月的一则视频中，操作者对一台2008年生产的空调翻新，先用清水冲洗，接着喷机头水，再用纸巾铺在空调外壳表面、喷上塑料除黄剂，用保鲜膜包紧在太阳下暴晒两小时，经过处理，发黄的空调外壳就变得像新的一样。不仅有整机翻新，还有对使用了20年的空调压缩机翻新的，相关视频显示过程包括拆解、清洗、组装、喷漆。

央视今年6月对二手空调翻新一条街进行曝光。在南京某二手家电交易市场，二手家用空调挂机，价格大多在一千多元，比市场上的新空调有明显价格优势。而"漂"过的空调更便宜，就是用各种化学清洁剂对旧空调进行清洗，可以将颜色发黄的旧空调漂白到看起来像新机的程度。这种"漂"过的空调，已经被使用过十年以上，有的甚至使用了近二十年，为了卖得更好，还贴上虚假的室内机能效标识和室外机机器功率标识、生产日期等信息标签。6月底，南京市对违规翻新二手家电进行专项整治，已对7起违规翻新二手家电行为立案。

二手空调违规翻新的链条至今仍在。第一财经记者今年7月11日在某电商平台上搜索"空调标签贴纸"，发现某些名牌空调全套标签，包括能效标识、LOGO外机贴、室外机功率和生产日期贴纸等一应俱全，一套售价仅8.8元起。有的室外机贴纸印着制造日期2019年8月，有的印着制造日期见机身条形码。

中国家用电器服务维修协会副会长刘文杰在今年一篇署名文章中估计，行业旧机约50%流入私拆渠道 。而私拆、乱拆旧机会导致环境污染且监管难度大，正规回收、拆解等环保合规成本高，与私拆相比竞争力弱。行业旧机还有约17%流入二手渠道 ，二手机质量无法保障，使用过程存在安全隐患。

广东省律师协会消费者权益法律专业委员会主任、广东盈隆律师事务所副主任姚伟向第一财经记者表示，某些没有相关资质的单位或个人，私自拆解废旧家电可能面临很多法律问题。一是进行废旧家电拆解需要办理如《危险废物经营许可证》等环保手续，否则就构成环境违法行为；二是在翻新机上使用带有商标标识的"空调标签贴纸"，是商标侵权行为，情节严重的构成犯罪；三是在翻新机上使用能耗标识的，涉嫌违反《节约能源法》的规定；四是上游非法制造、销售非法制造的注册商标标识构成商标侵权行为，情节严重的构成犯罪；五是将翻新的家电当作新机出售，构成经营者"欺诈行为"，根据《消费者权益保护法》，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

消费者遇到此类情况如何维权？姚伟建议，一是保留相关证据， 如实物照片、聊天记录、商家信息、产品信息、网站信息、支付记录、物流信息等证据，以便支撑后续的维权；二是自行和解，与商家、平台沟通调解， 将自己的合理诉求告知商家，若商家不配合，消费者可先向相应的购物平台进行投诉；三是行政解决，向相关维权机构投诉， 消费者可向当地的消费者协会进行举报投诉，同时也可向商家所在地或网购平台所在地的市场监督管理部门举报；四是司法途径，向法院起诉， 消费者通过网购平台购买商品，是通过网络方式与卖家订立电子合同，若买卖双方没有约定管辖事宜，那么消费者可以向卖家所在地法院起诉，也可以向合同履行地法院起诉。如果是线上订立的合同，线上交货的形式，那么合同履行地为买受人所在地；如果是线上订立合同，线下收货的形式，那么收货地为合同履行地。

正规回收难赚钱、拆解厂受冲击

正规的废旧家电回收和拆解渠道需要进一步畅通，才能更好解决违规翻新机的问题。

目前，零售商在"收旧"环节几乎不赚钱。广州一家大型连锁零售企业负责人告诉记者，现在只有回收旧空调是赚钱的，回收其它旧家电都不赚钱。 一位家电区域销售负责人也说，目前"收旧"很多情况下不挣钱，多为企业和商家提供补贴，刺激消费。因为"收旧"涉及旧机的拆机、运输等环节，尤其空调拆机还是高空作业，人工、物流、时间、仓储成本高。

"现在最大的困惑是收到旧家电，不能迅速交给‘收旧’的企业。拆解工厂有各种理由拖延或随意变价。当正规厂家不回收时，却有人收，但价格低，希望鼓励有实力的企业参与收旧行业，一家区域连锁企业负责人说。另一位区域连锁负责人也表示，以旧换新现在是一个热门的促销话题，如果顾客有旧机，可以冲减购机金额；如果没有旧机，也可享受相应让利。他们在以旧换新活动中收回的旧机，会拉到当地回收店处理，但"无差价，无法赚钱"。

拆解工厂面临着与私拆者争夺废旧家电资源的情况。一位拆解工厂的负责人告诉第一财经记者，今年正规拆解工厂一台废旧空调的收购价为300-400元左右、一台废旧冰箱的收购价150元左右。有时候，不一定比得过社会上的零散渠道，尤其是做翻新机的渠道。

"回收点只要有回收资格证就是合规的，商务部门有颁发备案证的，但是他们（指回收点）只能回收不能拆解，要送给下游正规拆解工厂处理。不过，很多回收点因为利益驱动，会把收回来的废旧家电送到其它地方或者私自拆解。 "上述拆解工厂的负责人向记者说。

"‘收旧’渠道一直都存在。"另一家废旧家电拆解企业负责人说，现在"以旧换新"政策是想把"收旧"从小、散、脏、乱、差的渠道，变为规范化的渠道。像卖一台新电视，毛利至少几百元、上千元，流通渠道的中间环节都有利益驱动力。相比之下，回收一台旧电视，中间环节只赚20-30元或40-50元，较低的旧家电残值让企业缺乏完善规范回收渠道的驱动力。

"现在对我们冲击最大的还是私拆。因为私拆的企业不用纳税，而正规拆解企业要纳税，大家的竞争并不在同一起跑线上。"这家拆解企业的负责人向记者表示，"而私拆最大的隐患在于，对废旧家电的不规范拆解，容易造成环境污染。"

中国家用电器协会副理事长徐东生向第一财经记者表示，废旧家电回收需要各方参与，生产者有责任，流通、回收环节和政府也有事情要做。因为回收比较复杂，涉及居民、社区、运输存储，目前社会回收为主、个人参与较多，行为规范不够，存在一些不好的拆解行为，造成资源浪费与污染。现在回到正规拆解工厂的旧家电比例只有约40%，这一比例有待提高。

徐东生认为，企业可以在销售新家电的同时回收旧家电，这是成本最低、效率最高的回收方式。今年家电龙头企业也加码逆向物流回收，扩大再生资源业务布局。第一财经记者留意到，美的、海尔、格力等制造商都开设了以旧换新小程序，有多种废旧家电的旧机评估功能，可折价换新机，京东、天猫、苏宁等零售商也提供家电以旧换新服务。海尔今年6月在湖北荆州开建了其第二家再循环互联工厂，TCL奥博在天津的三期项目今年将竣工，美的去年对拆解企业阜阳大峰野完成投资入股，格力拟通过合作到2030年销售15万吨再生塑料。

刘文杰建议，扩大家电生产企业回收目标责任制行动企业范围；加大打击私拆、乱拆力度；设立国家级循环样板试点城市。徐东生也说"希望各地政府在促进废旧家电回收体系建设上多做试点，加强规范"。据了解，今年中国家用电器服务维修协会组织起草《超期服役家电产品维修管理规范》和《家电收旧换新服务管理规范》两项团体标准，计划年内发布。

(本文来自第一财经)

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