针对小米大家电售后中会遇到的问题，跟大家分享一些避坑心得

针对小米大家电售后中会遇到的问题，跟大家分享一些避坑心得

因为鬼使神差接触到了粗粮厂的大家电售后，所以对于其中的一些坑和品质也还比较清楚，写这篇文章主要是想让大家尽量的能避坑就避坑，另外说明只是针对我所生活的这个三四线城市来说，其他城市没接触过不予评价。

电视机篇：

电视机的维修大体就分为保内和保外两种，某粗粮厂的电视机整机保一年、屏幕保三年，简单点讲就是除了屏幕保三年、其他部件诸如：电源板、主板之类的只保一年，因为某粗粮厂电视机的品质实在不敢恭维，针对返修率高达50%（可能都不止），并且返修的电视基本集中在43寸、50寸、55寸、65寸等热销型号，所以重点来说一下电视机维修中的几大坑吧！

第一：在购买电视机一年之内出现品质问题的维修，都是不用花费一分钱，只是比较闹心和花费时间而已。

第二：在购买电视机一年后出现问题，如果是屏幕问题需要返厂维修的，都是不用花费一分钱，返厂维修这段时间大体在一个星期到十五天之间，需要用户自己耐心等待了。

如果是非屏幕问题需要维修的，比如：电源板、主板等部件出现问题，那维修更换是需要用户自己掏钱的，因为这些部件出问题是只换不修，除了需要支付部件的费用还需要支付师傅的手工费，大致上加起来维修一次费用在大几百，并且更换这些主要部件后也只保修三个月，如果不好彩三个月后这些部件又坏了，那更换是需要再次支付费用的，这种情况是正正规规按照某米政策来维修的，收取的费用也是在官网上可以查询到，针对目前某米的整体价格来看，是否有维修价值就全凭各位用户自行决定了。

接下来就是维修中会遇到的大坑了，有兴趣的看官可以留意一下，在购买电视机一年后如果出现屏幕问题需要维修的，因为屏幕是保修三年此时维修按道理来说，用户是不需要支付任何费用的，但因为用户无法判断是否屏幕真的出问题，所以遇到外包不好的网点和师傅，他们会跟你说是电源板、主板或者其他一些部件出问题，这样用户就需要支付维修这些部件的费用，其实这些部件根本就没有出问题，真正出问题的是电视屏幕，这样网点和师傅不仅能够赚到返厂维修屏幕的钱，还捎带着赚了一份多余更换部件的维修费用。

在屏幕保修期内还会遇到一些诸如电源板、主板等主要部件，会有一种叫主要部件维修的费用，虽然这种费用比较低对于用户来说确实是很难不心动的，但可以告诉你这种百分百就是莫须有的费用，因为主要部件是只换不修，所以哪来的维修费用一说。

电视机的维修大体上能总结到的维修门道只有目前这几种，当然有兴趣的小伙伴肯定会问，既然你说得这么头头是道，那你总要说一个能让大家避坑的办法吧。那我告诉大家一个不是办法中的办法吧，只要是付费更换主要部件的，你可以要求师傅在现场完成，更换这些部件真的非常的简单，如果师傅不愿意在现场更换的话，一种是师傅任务太多赶时间，那用户可以另行跟师傅协商时间再上门；一种是莫须有的更换，这种是怎么协商都不会有结果的，只能把电视拉走再返还给用户。

其实说到底凡是涉及到维修费用的问题，用户实在不懂也不想花冤枉钱的，那就只能投诉到服务热线，因为不管是投诉电视质量还是售后问题，最终都是要网点去承担这些服务的，所以网点是最怕接到投诉单，而且这种莫须有的费用也是不被允许的，所以基本一投诉一个准。

最后想说的是，如果电视机超过三年出现屏幕坏需要自费维修的，那我真的建议不如丢了，因为维修跟买新的价格几乎是一模一样，当然用户钱多那就是另外一回事了。

空调篇：

空调维修其实没什么好说，因为本身保修有六年所以这几年中，不管怎么维修都是不需要费用的，坏就坏在空调质量也真的是很一般，很多用户几乎从内机到外机所有部件都更换了一遍都有，很多用户几乎每年夏天都要报修一次甚至几次的也有，问题诸如：不制冷、滴水、异响等等，反正就是多花时间和添堵而已。

净水器篇：

净水器的维修我不是很懂，净水器出保故障率也是比较高的，很多时候维修师傅都会跟你说有好几个部件烧了坏了，尽管维修费用不低坑也是非常的多，但很抱歉我给不了多大的建议，除了投诉以寻求降低维修费用之外别无他法。

其他的诸如：门锁、洗碗机、窗帘、热水器等我接触得比较少，这些机器的故障率相对来说也还可以不算高也不算低，但维修中会遇到的问题其实都大同小异，关键还是看遇到的师傅和网点老不老实。

有些人会奇怪我为什么没有提到冰箱和洗衣机，我想说这两个就是超级大坑，质量实在不知道怎么说好，反正我去退货搬洗衣机和冰箱已经搬怕了，加上本身某粗粮厂给到售后的费用不算太高，所以要在这一行中做下去，就需要自己去别的地方找补回来了。

对于消费者来说都是希望买到物美价廉的产品，尤其是这些家用的大电器，更希望使用年限可以更长一些、故障少一些，更加不想成为售后任人宰割的水鱼。

在文中最后作者强调一句，我不是想通过此文去影响一些人的想法，毕竟想买的人一样还是会买，这种人在现实中确实也不少见，都已经维修过很多次了还是一个劲地夸品牌的好，家中清一色都是这个牌子的产品，想不通这种人是什么心态。

我只是想让更多人可以少花点冤枉钱而已，反正不管如何、投诉一般都能够让用户尽量地少掉坑。（另外不要相信某东上粗粮厂的销量榜单，某东是粗粮厂的线上主要渠道，也给足了足够的价格优惠，所以基本都是能排第一就是第一的，最后爱信不信。）

小米空调制冷、制热、除湿、送风、电源等故障，及维修技巧

小米空调作为市场上颇受欢迎的智能家电之一，以其优秀的性能和智能功能受到广大消费者的青睐。然而,任何电器产品都难免会出现一些故障和问题,小米空调也不例外。作为一名资深的家电维修专家,我将为大家详细介绍小米空调常见的各类故障以及相应的维修技巧,希望能帮助大家快速高效地解决使用中遇到的问题。

一、小米空调常见故障概述

小米空调作为一款集制冷、制热、除湿、送风等多种功能于一体的智能家电产品,其内部结构和工作原理相对复杂。根据我多年的维修经验,小米空调最常见的故障主要包括:电源故障、制冷系统故障、遥控器故障以及滤网问题等。下面我将逐一为大家详细讲解各类故障的症状、成因以及维修方法。

二、电源故障及排查技巧

电源故障是小米空调最常见的一类故障。表现为空调无法启动、显示屏不亮或者间歇性断电等。造成这些问题的原因可能是电源线损坏、电源板故障,或者是空调内部保护装置(如温控器、过载保护器)异常。排查时首先要检查电源线有无破损,确认电源供应是否正常;然后可以测量电源板各测试点的电压,判断电源板是否工作正常;如果电源板无误,再检查温控器、过载保护器等关键元件的状态。针对不同的故障原因,可采取更换电源线、检修电源板或更换温控器等措施进行维修。

三、制冷系统故障及维修方法

制冷系统是空调最核心的部件,一旦出现故障将直接影响制冷效果。常见的制冷系统故障包括制冷剂泄漏、压缩机故障、管路阻塞等。出现这些问题时,空调可能无法制冷或制冷效果大幅降低。维修时首先要检查制冷剂是否泄漏,如有泄漏要查找泄漏点并进行焊接修复;如压缩机有故障则需要更换压缩机;管路阻塞可通过专业的清洗设备进行疏通。此外,也要检查风扇电机、四通阀等配件的工作状态,确保制冷系统各部件协调运转。

四、遥控器故障及处理办法

遥控器作为用户操控空调的重要桥梁,一旦出现故障将严重影响使用体验。遥控器常见的故障包括按键失灵、信号传输异常、电池耗尽等。对此可先观察遥控器指示灯工作状态,检查电池是否耗尽;然后测试各个按键的导通性,更换遥控器内部的按键膜或微动开关;如果信号传输有问题,则需检查遥控器发射头及空调接收头是否有遮挡,必要时可更换遥控器主控芯片。只要排查清楚故障原因,一般都能通过简单的零件更换或调整来修复遥控器的使用问题。

五、滤网维护及清洁步骤

空调滤网作为过滤空气中灰尘和杂质的重要部件,长期使用后容易变脏堵塞,从而影响空调的制冷制热效果。因此定期清洁滤网十分必要。清洁时可先用吸尘器吸除滤网表面的灰尘,然后用温和的清洁剂和水仔细洗涤,最后晾干后重新安装到空调上。如果滤网太脏或者损坏严重,也可选择更换新的滤网。适当的滤网维护不仅可以提高空调的运行效率,还能延长其使用寿命。

六、日常保养与预防措施

除了上述各类故障的维修技巧,日常的保养工作也很重要。我建议大家可以定期检查空调各部件的运行状态,及时清洁滤网;同时做好防尘、防潮的工作,避免灰尘和水汽进入内部元件而引发故障。此外,在使用过程中如发现任何异常情况,要及时停机检查,避免故障进一步恶化。只有通过日常细致的保养维护,才能最大程度地预防小米空调的各类故障,确保空调长期稳定可靠地工作。

总之,小米空调作为一款智能高科技产品,其内部结构和工作原理比较复杂,难免会出现各种故障。但只要掌握上述各类故障的症状特点和维修要点,结合自身的一些日常保养措施,相信大家一定能够轻松应对小米空调使用中遇到的各种问题,让智能空调发挥它应有的优秀性能。

看到这里啦，亲爱的朋友们！如果觉得不错，就点赞、收藏、加关注哟。您的支持是我前进的动力，期待与您一路同行！

相关问答

小米讨论回答(5)刷机后的手机内数据,是无法被早回的,,,除非你的数据是在储存卡上,且储存卡没有被格式化过,就不用找回,,,刷机是擦除手机内部储存器,重新分区...

小米电视3S65英寸讨论回答(7)当电视机不亮时,首先要检查是否供电正常。可...建议联系专业维修人员进行检修和维护。如果电视机能够正常开机但屏幕没有图像...

[回答]把连接线缆拔插一下,或是换一根连接线试试。一定要在连接处多加几个零线就可以了。连接到电视机后面有两个小卡口,一个是vga线,另一个是av线,就是...

作为一名精通数码问题的3C电子产品专家,针对小米扫地机器人的线路故障问题,我们需要更深入地了解该产品的构造和工作原理。小米扫地机器人是一种智能家用电器...

您好很高兴为您解答,小米电视屏幕有货了亮一会儿黑,电视屏幕亮的频率大不大...建议您请专业人士进行维修,自己维修可能会导致电路板损坏【回答】建议用...

如果是正品小米是可以享受保修的,所谓质保书、机打发票等都可以造假的,并不能证明所购买的的小米手机是真的更详细的描述问题有助于网友理解你遇到的麻烦,帮助...

小米客户服务中心(龙山路店),小米手机销售维修中心。分别位于:1、小米客户服务中心(龙山路店)位于安徽省安庆市迎江区龙山路38号。2、小米手机销售维修中心位...

小米讨论回答(5)这个蓝色n修炼的话,也就是100多块钱就能解决你的问题了,也不要贵,不要被忽悠我不超过100吧1000多30块左右就可以不知道要不要换屏幕管理...

小米讨论回答(5)尊敬的用户您好,根据您提供的信息,您的手机可能因人为损坏而需要进行维修。为此,我们建议您联系以下专业维修点:1.徐州市百思达通讯器材有...

小米讨论回答(4)可以的,要按照三包政策的。“包修期”是指“三包商品”的三...在这些商品的一年三包有效期内,经营者为消费者维修商品质量问题,不得收取任何...