【律界要闻】丨3·15助企发展，陕西省电子电器维修协会首期法律培训讲座在盈科西安律所成功举办

日前，陕西省电子电器维修协会首期法律培训讲座在盈科西安律所成功举办。来自苏宁、海尔、美的、海信等品牌的六十余家维修网点负责人参加了培训。

盈科中国区副主任清华大学法学院陕西校友会会长白正谊、陕西省电子电器维修协会支部书记会长岳崇俊出席讲座并致辞。盈科西安律所高级合伙人建设工程与投资管理法律事务部主任于汉卿作题为《市场变革下，家电维修服务行业的常见法律问题及合规指引》的专题讲座。陕西省电子电器维修协会秘书长张宏斌主持讲座。

白正谊主任在致辞中指出，构建和谐劳动关系是加强和创新社会管理、保障和改善民生的重要内容，也是建设富强、民主、文明国家的重要基础。顺应时代变化，把握时代主题，此次法律培训对加强企业内部管理、推动企业健康发展具有积极作用和重要意义。

接下来，岳崇俊会长在致辞中表示，为规范家电维修服务业市场经营秩序，维护家电维修服务经营者和消费者的合法权益，促进行业健康发展，陕西省电子电器维修协会与盈科西安律所共同开展此次法律培训。未来，协会将继续切实推进各项工作，加强政策引导，助力家电服务企业解决困难，提振发展信心。

作为陕西省电子电器维修协会的法律顾问，于汉卿律师在培训中着重以解读典型案例的形式，结合劳动法、消费者权益保护法等相关法律规定，就劳动关系、劳务关系、承揽关系的界定与规范、发生安全事故时的责任承担、雇主责任险投保与理赔中需要注意的事项、如何防范和化解消费者维权纠纷四方面内容展开了细致入微的讲解，并提出了在市场变革下如何做好人员管理、控制运营成本、创造企业价值的相关思路。与会人员反响热烈。

本次法律培训活动以家电服务行业的实务热点为出发点，旨在帮助经营者增强法律意识，有效维护消费者市场参与者的合法权益，营造企业发展和消费维权共建共治共享的良好氛围。未来，盈科西安律所将协同陕西省电子电器维修协会积极开展调研工作，认真梳理和总结家电服务企业所面临的法律问题和需求，有针对性地开展法律培训，切实帮助企业预防和解决法律风险，推动企业规范治理，为家电服务行业的发展提供坚实可靠的法治服务保障。

315国际消费者权益日

律师简介

于汉卿 律师

于汉卿律师，毕业于西北政法大学，取得法律硕士学位，具有财经和法律双重教育背景。盈科西安律师事务所高级合伙人律师，建设工程与投资管理法律事务部主任，并担任陕西省江苏商会副会长、陕西省江苏南京商会副会长、陕西省社会法学会常务理事。曾荣获盈科优秀未来之星、盈科优秀商事律师、盈科西安优秀女律师奖等多项殊荣。

执业以来，于汉卿律师一直深耕于商事争议解决、公司治理、建设工程、投融资风险防控等领域，为数十家大中型企事业单位提供关于并购重组、股权投资、建设工程、合同管理、劳动争议等法律服务，以其专业专注、勤勉敬责的职业精神赢得了广大当事人的信赖与赞许。

编辑：刘一笑

责编：郑黎波

审核：姚启明

西安交大社团有个空巢部 大学生们每周为老人培训智能手机

在西安交大的生活区，有一群热心的大学生，他们是交大公益社团——扬帆社的成员，几乎每周都会开设包括智能手机在内的电子产品培训活动，为离退休老人们一对一、甚至多对一提供“贴心”服务，这一活动已经坚持了几年之久，获得老人们的衷心点赞。

多对一服务 教82岁老人学会扫码

10月24日上午9时许，在位于交大三村的离退休处一楼门厅，几位大学生正包围着82岁的顾老先生，帮他解决“扫码”难题。

“现在到哪儿都不会扫码，真是很麻烦。”顾老先生告诉记者，自己眼睛老花，看不大清楚，经常找不见在哪儿“扫一扫”，很不方便，因此也不大出门。有时候出门打车，只好请出租车司机帮忙登记。他说，学生时代学的都是俄语，没有学过英语，也没学过拼音，所以现在用智能手机障碍很多。

就读大一的黎艾迅、倪虹两位女生拿着顾老先生的手机，寻思着如何让老人操作更便捷，她们最后决定在手机桌面上下载扫一扫的快捷方式，这样老人不需要打开微信，就能直接扫码。下载了快捷方式后，两位女生手把手地教老人操作，拿着二维码让老人扫，一遍一遍不厌其烦地重复操作步骤，直到老人终于学会使用。在自己顺利操作扫码几遍之后，顾老先生很高兴，他说这回学会了扫码，下次再学习新内容，一次不能学的太多，一次掌握一项就可以，否则“消化”不了。“这些孩子们都特别热情、耐心，一遍一遍地反复教，真是挺好的，有空我还要再来。”

76岁老太手机玩的很溜 老伴出门全靠她服务

76岁的戴女士是一位退休教师，她亲自来到活动现场，想请孩子们上门帮她处理电脑难题，而她的家里有4台电脑，可谓是电子产品达人。于是，3名大学生跟着来到10号楼的住处，一一帮她操作解决。戴女士也有关于智能手机的问题询问，但她的问题相对已经“高难度”，问的是怎样下载微信公众号的文章，她平素很喜欢和朋友们分享一些好文章。

“我用智能手机已经8年了，基本功能都会。”戴女士告诉记者，自己从2012年开始学习使用智能手机，当时孙子到国外留学，为了方便和孙子交流，就一步步学习使用智能手机，现在用的很流畅。和亲朋好友视频聊天，发语音，发朋友圈，智能手机丰富了老年生活。她的老伴李老先生已经80岁了，喜欢用电脑，还会用电脑打字写书，但智能手机却不怎么会，目前只学会了接打电话以及发短信，出门全靠擅长智能手机的戴女士。戴女士说，最近专门给老伴专门买了一个能手写字的智能手机，希望他也能慢慢地学会使用。

五六十位学生专门老人服务 每周两个点都可来学习

大二学生杨志雄是扬帆社空巢部的部长，顾名思义，空巢部就是专门为老人服务的。杨志雄介绍说，空巢部有五六十位成员，以大一新生为主，每周大约会有30人定点为老人服务，分设在交大一村和交大三村两个固定地点，提供智能手机、电脑等电子产品的培训服务，还可以上门服务，维修一些电器，还会对一些行动不便的老人提供针对服务，包括代购生活用品、带老人出门晒太阳聊天等。

“学习智能手机的需求挺多的，但步骤一复杂，老人们就很难学会，需要反复学习，过程会比较长。”杨志雄说，老人们对于智能手机的功能都很感兴趣，想学习微信语音、抖音、视频电话、发朋友圈、网购、支付、医院挂号、下载歌曲等等，学的慢的老人会经常来求助，大家都会慢慢教，有时候也会写下步骤，方便老人回家后再学习。

采访过程中，华商报记者注意到，这些大学生都特别耐心，尽管老人们反应比较迟钝，操作很慢，也记不住，但他们对老人们有求必应，不厌其烦。

来自广西的黎艾迅说，自己很喜欢和老人们相处，老人们都很和善，给他们服务有一种满足感。

“我觉得给老人们服务很温暖，他们就像我们的爷爷奶奶。”杨志雄说，自己从云南来西安上大学，离开了爷爷奶奶，现在每周和同学们一起为这里的爷爷奶奶服务，仿佛一种弥补感情的方式，能帮助到老人们也感觉很开心。只要有时间，就会将这样的志愿服务继续坚持下去。

华商报记者 李琳 张杰

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