开铺16年，赵松伟见证高明市民家用电器变化

在高明区荷城街道鸿雁巷拐入沧州巷的转弯位置，有一家不太起眼的家电维修店。店内外堆满各种二手家电和配件，连站人也略显局促。这就是开业已经16年的新声电器维修部。从普通的电器商场安装维修师傅做起，到拥有自己店铺，店主赵松伟见证过这些年高明市民家用电器的变化。

新声电器维修部店面。

赵松伟是云浮市新兴县人。上世纪80年代，他从技校毕业后，凭着一手娴熟的电视机修理技术，独自到珠海斗门创业。后来由于经营成本持续上升，店铺盈利下降，2007年，他听从亲戚建议，在熟人介绍下，来到高明打拼。

那时的高明正是服务业发展高歌猛进的时候。随着高明大道、荷富大道、合和大道、广明高速等一批重大基础设施项目相继投用，高明服务业发展有了载体和支撑。全区服务业市场化、产业化程度逐步提高，服务环境不断优化，初步形成以荷城商圈为核心，明城、更合为次中心的“一主两副”区域性商贸中心格局，赵松伟这种有一技之长的服务业从业者，很快就在高明站稳了脚跟。

当时，赵松伟是新开业的惠而美电器商场的专属安装维修师傅。每天，他都要开着自己的小工具车在全区范围内奔忙。

赵松伟蹲在店门前，拆解一个水龙头，旁边是他新收回来维修的洗衣机。

“那时，高明市民买电器还是习惯到线下的大商场和超市。哪怕是杨和、更合的居民也会专门来城区买大件电器，我们承担着送货上门安装的服务，几乎把整个高明都走遍了”。赵松伟记得，那时高明还有不少村道和乡道尚未硬底化，汽车开过扬起一片尘，但村民购买家电改善生活的热情仍在持续增长，他每天都忙得停不下脚。

业务发展，边干边学新技能

在惠而美电器商场干了一段时间后，赵松伟决定独立出来单干。他在鸿雁巷租了一个铺位，还雇佣了几名学徒工，于是，新声电器维修部成立了。

“可以说，那时的高明是我们这种传统服务业从业人员的‘天堂’！“赵松伟说，当时在高明租一个铺位，一个月租金才几百元，每一单服务的费用却和全国其他地方没有两样。“我家虽然不在高明，但高明的环境十分舒适，我在这里一干16年。这里已经成了我的第二故乡。”

独立之初，赵松伟还是继续做着惠而美电器商场的安装维修师傅。第二年，随着国美电器、苏宁电器等国内家电销售的龙头也进入高明，他又与这些大商场展开合作，从它们手上领取家电安装维修服务单。

赵松伟蹲在店门前，拆解一个水龙头。

赵松伟说，那时，高明市民对彩电、空调、冰箱、洗衣机等大件电器都比较爱惜，如果坏了，更愿意找人修理，而不是直接丢掉。因此，新声电器维修部的生意相当不错，赵松伟也在家电商场之外拓展出很多固定客源。不过，他也遇上新的难题：由于家电产品快速迭代，原有的知识技能已经不能应付新的安装维修需求，赵松伟也开始寻求为技能“加码”。

读书钻研，是他解锁新电器的固定路径。他的妻子告诉记者，家里有好多电器维修相关的书籍，赵松伟会时不时翻阅，学习寻找新的解决思路。他也从最初的只掌握电视机维修技术，成长为如今连冰箱、洗衣机、空调、热水器等都能维修的全面手。

适应新形势，继续服务周边老街坊

不过，随着居民收入增长，还有电子化浪潮的侵袭，近些年，家电产品功能越来丰富，结构也越来越复杂。维修工作变得越发专业与繁琐，过去的维修经验和维修知识已渐渐失去光芒。

不仅如此，随着高明经济社会发展，家电价格也从以前的高高在上，一路走低，愈发显得平易近人，因此，有不少高明居民，家里电器坏了，宁愿扔掉也不进行维修。尤其是赵松伟最早起家的电视机维修业务，这些年更是伴随液晶电视兴起，逐渐走向没落。

赵松伟从废旧的电器中拆出铜线。生意不佳，有时他也会卖点废铜线，赚取生活费。

“如果是老式的晶体管电视机，不仅显示效果差，现在也很难找到对应的零部件，因此，市民们更倾向更换新的机器；如果是新的液晶电视机，先不说很多部件坏了，我们这里没法修，要返厂更换零部件，耗时太长，即便能修，更换零部件和修理的费用也很高，再加一点钱就能买到全新机器，因此，最近这些年，我们的生意是远没有以前那么红火了。“赵松伟说。

不过，已经60岁的他，还在努力适应新的环境。赵松伟告诉记者，这些年，随着网络电商渠道兴起，自己也注册了账号，成为淘宝卖家的合作伙伴，为一些网购电器提供安装和维修服务。

“这把年纪，已经没有继续拓展市场的雄心啦，日常主要还是为周边的文昌路、文华路、还有沧江路附近的老街坊提供一些简单的维修服务。虽然家不在这里，但儿子儿媳都离高明不远，今后还是会继续在这附近居住生活吧。店也会一直开着，直至我们都干不动为止。”赵松伟说。

文/图 佛山市新闻传媒中心记者李祥锐

家电维修我们收的是技术钱 不是配件的钱

基本上去用户家维修的时候，用户都问我更换一个配件，这个问题我真的答不上来呀，就比如说更换一块电源板多少？更换一个按键多少钱？更换一个温控器多少钱？更换一个水流量传感器多少钱？更换电机多少钱？请问你们这样问我，你叫我如何回答呢？是你买好了叫我去更换，还是叫我拿东西去更换？那你有配件了叫我去更换，我就收个手工钱罢了，但是你还要告诉我你家是在哪里？如果你家就在我门口，我都可以免费给你更换了，如果你家离我这里100公里，那我不收你200块钱吗？

清洗电热水器

很多用户都说了，你就帮我更换一个温控器吧，我说80块钱，用户说自己有温控器了还要收80元，就扭两三个螺丝这么简单的事也要收80元，不是抢人吗？是的，就扭两三个螺丝这么简单的事你还不会做，还要请人，丢不丢人啊，你觉得不丢人那就给钱呀，你80元都付不起还说什么呢？

更换电机

就有个用户说叫我去给他更换一个限温器，问我要多少钱？我就说至少也得给60元吧，他说就这么简单的，而且自己还在网上买了限温器回来还收60元，我说你觉得60元太多了，就把电热水器拉到我门面来，我免费给你更换了，你要我上门那就得给60元吧，他又说如果他没有配件是多少钱呢？我也说是60元，他说怎么有配件和没有配件的钱是一样多的，我告诉他这个配件就不值钱，我就不收你的配件钱，配件就是白送你的，我收的是维修费。他就要求再少一点，因为太简单了，我说你简单就自己更换吧，反正这个限温器是太简单的啦。半小时后他又打电话来，说是自己更换的时候一通电就嘣一声炸了，现在愿意出60元给我去更换，我直接告诉他现在给我100块也不去了。

维修洗衣机

有很多用户都是聪明人，通过各种方式让师傅免费上门给他检查出故障，让师傅报价，就说是太贵了，然后自己去马老板家买配件来更换，可是自己又不会动手，又叫另一个师傅去给他更换，就要把价格压得死死的，就说这东西很简单很简单，十块二十块就更换好了，这样的人在生活中多去了。甚至我还遇到一些客户，把电器拆到一半多了，就差最后那两个螺丝拆不下来，叫我去维修，我一样不会少收他的钱，该收多少就收多少？不管你有没有配件，不管你拆到什么程度了。我们就是维修人员了，就靠这个手艺来养家糊口啦，能接受就接受，如果不能你就自己维修或是另请高明吧。

维修电热水器

记得有一次，有个用户自己维修电热水器，自己把电源板拆下来了，其中有一个线头的焊点有点少，脱下来了，他自己也看不到是从那里脱下来了，就是发现多了一根线头。最后还是叫我去给他维修，我就把这根线头焊到电源板上，一样是按维修来收100元。因为我就是以维修出生的，我给你修的这个就是值100元，不管是我用了一分钱的配件还是50元的配件，那都与你无关。

所以你不要总是问我更换这个电源板多少钱？其实我就告诉你，我基本上都不会更换电源板，也许就是一毛钱的元器坏掉了就不能用了，在你的眼里就是整块板都坏掉了，但是在我的眼里就是一毛钱的元件坏了而已，花一毛钱就修好了， 但是我给你修好了，我总不能只收你一毛钱吧，我还要养家糊口啊，我还要生活啊，我还要油钱啊，我还要付房租店租啊，所以我就收你100元了，但这就是技术啊，是我生存之本啊。

当然了，你遇到了我，我只收你100元，也许你会骂我是黑心师傅，但是你遇到另外一个师傅，也许他收你350元，给你更换一块板子（他说是新的，其实就是上一家更换下来的，然后花一毛钱修好了），然后你很高兴的付了350元，还非常感谢这个师傅给你换了新板子，还拼拿地夸这个师傅技术好。最后这个师傅不但赚了你349元，还拿着你的板子去给另一家客户当新板子用。

所以很多行内的人都告诉我，给用户维修，不但收入少，而且那用户会骂你，如果直接更换板子了，不但成陪地赚取用户的钱，而且用户还会夸你是大师傅。生活中很多用户都是这样的，所以现在基本上很少有人维修了，个个都变成了换板子的大师了！！！！

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