武汉家电维修电话湖北143家家电维修放心网点公布，这些家电可以旧换新|故障代码|上海羊羽卓进出口贸易有限公司

湖北143家家电维修放心网点公布，这些家电可以旧换新

极目新闻记者张秀娟

通讯员余斌斌

“我有一台波轮洗衣机，已经使用8年了，内里完好，想问下可不可以以旧换新？”“想换台新的冰箱，家里还有台旧的冰箱，能回收抵扣相关费用吗？”3月15日，在湖北省放心消费行动暨2024年纪念“3·15”国际消费者权益日家电行业以旧换新普法宣教活动上，不少消费者前来咨询以旧换新相关问题。活动上，湖北小兵科技发展有限公司、十堰市一键通电器有限公司、孝感鑫海电器费用中心等全省143家家电维修放心网点名单公布，为消费者提供便捷消费服务。

活动现场

冰箱安全使用年限为10年

哪些家电需要以旧换新？目前武汉市有哪些以旧换新政策？据湖北省家电与网络信息产品服务行业协会副秘书长马振兴介绍，常见的家电如冰箱的安全使用年限为10年，彩电是8-10年，空调为10年。其中，冰箱超龄使用，容易造成管路破裂，漏氟从而污染家居环境。在使用10年后，冰箱的耗电量为最初使用时的两倍，也容易滋生细菌和产生异味。“这就需要将家电以旧换新。”他说。

数据显示，2023年冰箱、洗衣机、空调等主要品类家电的保有量已超过30亿台，节能、环保的家电产品更受消费者青睐。“去年，京东通过以旧换新回收的家电超过1500万台，以旧换新补贴额超15亿元。”京东Mall总经理童建德介绍，今年京东Mall针对以旧换新，将不限品牌、不限品类、不限年限、不限品相。

厨房电器最高可享以旧换新补贴300元

关于京东Mall补贴政策方面，极目新闻记者了解到，金额满1500元及以上的冰箱、洗衣机，可享受以旧换新补贴最高150元；对于金额满2000元的柜挂机空调，最高可享受200元的以旧换新补贴；厨房电器金额满1500元及以上，可享受以旧换新补贴最高300元。“顾客在门店购买商品，也可享受同线上一样的7天无理由退货、30天价格保护、30天包退、180天包换服务。”京东五星湖北公司相关负责人表示。

家住武汉市武昌区的张先生表示：“今天来京东Mall，准备购置一款新的洗衣机，同时准备把家里旧的洗衣机做一个收旧信息登记，京东这边会有工作人员上门收旧机，再返还一定的购新补贴。”记者了解到，消费者只需一次到店，就可完成以旧换新。

现场承诺

活动现场，部分企业代表宣读家电行业“荆楚放心购”承诺宣言：严格把控产品质量，确保每一件家电产品都符合国家及行业标准，为消费者提供更高质量、更智能、更健康、更环保的家电产品。湖北省市场监管局、省消委对武昌区荣获2023年度线下无理由退货优秀单位的八家实体店授予荣誉牌匾。

（来源：极目新闻）

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湖北公布180个家电维修售后服务放心网点名单

极目新闻记者刘冬莉

通讯员陈蓉谭凌斐

明明在网上搜到的是品牌“官方”400售后电话，实际上遇到的却是小病大修、漫天开价的“山寨客服”。家电维修，如何找到“正规军”？3月15日上午，极目新闻记者从湖北“3·15”国际消费者权益日暨“家电焕新安心惠民”家电安全使用进万家活动启动仪式上获悉，湖北省消费者委员会、湖北省家电与网络信息产品服务行业协会、湖北省家电行业消费维权办公室联合公布了2023年度180家全省家电维修售后服务放心网点名单，涵盖了格力、美的、海尔、创维、TCL等多个知名品牌。

湖北省消费者委员会为消费教育基地授牌

“这180个家电维修售后服务放心网点是经品牌服务商推荐，协会公众号公示，家电服务专委会评审，最后由湖北省家电与网络信息产品服务行业协会和湖北省家电行业消费维权办公室审核认定后产生的。”湖北省家电与网络信息产品服务行业协会会长沈洪国介绍，通过审核认定的放心服务网点，在行业内有良好的口碑，消费投诉率较低。湖北省消委、行业协会还将对这些售后服务网点全程监督。对售后服务解决不及时、不满意的售后服务放心网点，将取消其全省放心网点资格。

“据国家统计数据，家电消费占我国限额以上商品零售总额的6%，是紧贴民生的大宗消费，家电也是国家扩大内需大力支持的居民消费重点领域。”湖北省市场监管局相关负责人表示，广泛宣传家电安全使用知识，引导消费者定期清洁并适时淘汰老旧家电，可以有效减少家电使用安全隐患；介绍家电让利惠民消费政策，展示中国家电品牌和质量发展最新面貌，有利于提振消费信心。湖北省市场监管系统和消委组织将通过强化市场监管执法，持续优化消费环境，大力营造能消费、敢消费、愿消费的良好氛围，全面激发消费活力。