家电维修招牌样板拆装深圳特区城北开发区一家电器加工厂，招牌都掉漆了也没钱更换|故障代码|上海羊羽卓进出口贸易有限公司

深圳特区城北开发区一家电器加工厂，招牌都掉漆了也没钱更换

深圳特区城北开发区一家名为白帝的电器加工厂坐落于此，厂名看似炫酷，但其实就是一个破落的小厂，招牌都掉漆了也没钱更换，而且此刻还被债主开车堵了厂门。周阳，赶紧把你老子欠的货款结清，要不然我可不走了。

外面的堵门的是一个四十来岁的老头，在拿着扩音器大喊来索要他老爹拖欠的三十万元货款。周阳此刻坐在办公室内愁容满面，他不明白自己都幸运的穿越了，为什么却是身背巨债的人设。没错，周阳并不是这个世界的人。

半个月前他穿越来此，从父亲手里继承了这家白帝的小加工厂，按理来说子承父业直接混成了富二代，是做梦都能笑醒的美事。但坑就坑在周父留给他的厂子价值五百万，但前面却多了个负号，也就是负债五百万。这可是五百万，很多人一辈子都赚不了这么多钱。周阳穿越后却直接背上了，堪称天坑开局。

周阳现在怀疑老爹之所以把工厂传给他，说是出去周游列国，其实就是脱坑跑路了。见过太多坑爹的人了，还很少见坑儿子的老爹，周阳真是长见识了。但抱怨没用，事情还需要解决。周阳就把厂里的会计大姐叫来，问她现在账上还有多少钱。

管账的张大姐今年已经四十七岁了，她说到目前工厂账上还有八十万，但这是仅有的钱了，而且马上就要发工资，还要付厂房的年租。如果月底前还凑不出资金，工厂肯定破产。先拿出三十万还账，资金的事我来想办法，但现在刀已经架在脖子上了，只能走一步算一步。

张大姐叹了口气就出去转账了，周阳揉着有些发胀的太阳穴深吸一口气。虽然开局艰难，但好歹他也是穿越来客，不能就这么怨天尤人。经过考虑，他要重新振作，东山再起，不就是五百万巨债吗？有很多商业大佬的开局比这局面还惨，他坚信凭自己的能力可以扭亏为盈。

当周阳离开办公室进入车间的时候，生产线上的大爷大妈都向他热情的打招呼，打招呼：小厂长来啦，小周尝尝我包的饺子。一位大妈打开饭盒，把好吃的饺子送到周阳嘴边。

这些普遍四五十岁的中老年人，就是厂里的工人。在这个过了35岁，就要面临优化的社会，周阳的父亲招收了一批大龄工人，目的就是为了照顾他们的生活。否则这些中老年人，只能去做保安、保洁，甚至是回乡下种地，都非常辛苦。而他们在白帝工厂，能拿到不次于年轻人的工资，还有五险一金。

这些老工人也知道周家父子对他们的好，所以干活麻利认真，这在如今的浮躁社会难能可贵。周阳很欣慰，也许这是父亲留给他的唯一有价值的"财产"了。

正当周阳感慨时，脑海中忽然响起了一道悦耳的电子音：叮，超级工厂系统已激活。周阳双目一凝，随后大喜，果然是穿越者必备的伴身系统出现。周阳第一时间查看系统说明超级工厂系统界面比较简单，里面有各种高新技术的图纸，可以用积分兑换。其中有手机、冰箱、彩电等常见家电。

当点开手机图纸后，周阳就被震撼到了。光是全球出货量最多的水果牌，就从最经典的水果4开始，甚至一直到水果20的图纸都有。然而现在市面上最新的水果手机才出到14代，这说明系统里的图纸很多都是超前的未来产品。另外华为、三星等手机品牌，也都有各种未来版本的图纸。这要是提前拿出来，肯定要震撼世界。

不过想要拿到这些设计图，所需要的积分各不相同。落后的水果4，几个积分就能拿到。而最新的水果20的图纸，甚至要数万积分才行，越超前的越贵。而目前周阳的积分是0，啥都换不起，只能过过眼瘾了。系统商城里不光有手机图纸，还有冰箱、洗碗机、微波炉等图纸，简直是一个电器大全图纸。

然而把系统商城的页面往后翻，周阳忽然瞪大了眼睛，因为他翻到了军工板块，里面的内容能惊掉人下巴。轰30设计图纸，江苏号核动力电磁弹射航母设计图纸。这些还没有面世的军工图纸，让周阳的心脏砰砰直跳。要是拿出来献给国家，分分钟吊打鹰酱、约翰牛，看他们还敢不敢挑衅我们的国家。但是动辄六七位数的积分需求也只能望洋兴叹了，看来军工领域不是目前他能染指的，先老老实实的做电器。

那么问题来了，所有设计图纸都需要积分兑换，那积分该如何获取？超级工厂系统回答道：只要做出的产品收获顾客好评就会获得积分，顾客满意度越高积分就越高。注意：积分为系统自动统计，每人购买每样商品的评论只计算一次积分，且不能低于成本价倾销，不能人为刷好评，否则本系统将予以惩罚。

随后系统说出了补充条款，杜绝了作弊的可能。周阳明白了，想要生产出好产品赚钱就需要图纸，可是他现在是0积分，这就没法启用系统了。超级工厂系统提示道：现在颁发新手礼包请查收。系统贴心地奉上了新手礼包，周阳就高兴的打开了系统："恭喜，获得三星平板电脑2022款设计图纸，若不满意可在图纸编辑界面进行智能编辑。

注意：图纸可以减配或平替，系统会自动优化成整机，但不能升级到高级版本。例如华为20的手机图纸，无论如何升级也无法改装成30及以上的版本。"李鸣大概明白了，他获得的平板电脑图纸允许魔改，那也太方便了，可以区别于原版产品，不会被告侵权了。系统还真是贴心，周阳给系统点了一个大大的赞。

接下来他就开始查看这份三星平板电脑的图纸，仔细研究才发现这居然是款售价高达8999元的高端平板，配置豪华到没有朋友，深受高端商务人士的喜爱。这么一款平板一推出绝对能引发广泛讨论，一下子就冲入了高端市场，白帝电器厂出手就是王炸。

然而高兴过后周阳却发现了一个尴尬的问题，那就是这款平板电脑造价太高，他账面上只有50万了。而很多供货商知道白帝工厂债台高筑，已经不见货款不发货，想要拿到原材料只能现金交易。但是光靠这50万元的资金最多买十部平板电脑的原材料就没钱了，一个平板就生产10台，这不是扯么？这别说是占领市场了，就是这条街道都占领不了。所以这图纸光看着好看，却对现状没什么帮助，能不能更换一张图纸？周阳问道系统回答：不能。图纸不可转让、交易、兑换，也不能对外公开。如果不想要，可以封存或者销毁，那就没招了，只能看看能不能编辑一下，做成一款符合工厂现状的平板。

于是周阳打开了图纸编辑界面，立刻惊叹不已。

小故障说成大毛病索要高额费用起底家电“黑维修”乱象

消费者需要修理家电时，看到印有“社区维修服务中心”“街道维修便民中心”字样的卡片，您是不是觉得更放心些？用地图软件搜索附近的维修店，看到加V的店铺，您是不是也会更加信任？然而很多消费者维修之后的体验却不太好，有的家电小故障被说成大毛病，有的不但被索要高价维修费，最终想维权连商家都找不到。上海市消保委最近围绕这类投诉热点调查发现，虚构故障、虚假维修、高额收费，事后又无处寻找的家电维修“黑商家”是问题的焦点。

前不久，上海的孙先生家中空调滴水，为了尽快修好空调，他想起投放在自家信箱里的维修卡片，卡片上印有“闵行社区维修便民服务中心”的字样，上面还有“60岁老年人维修费五折优惠”等内容。孙先生立刻按卡片上提供的联系方式，预约了上门维修人员。

让孙先生感到意外的是，维修人员上门之后，并没有进行复杂的修理工作，最后竟然收费760块钱。

维修人员只进行了简单操作就收取760元，这让孙先生很不满。孙先生随后拨打了上海市12315进行投诉。

按照卡片上的地址找不到人，孙先生的投诉维权只能无奈终止。

记者了解到，没有实体店铺的家电维修商家，通常很难得到消费者的信任。一张小小的家电维修广告卡，到底连着多少真实、可靠的商家呢？记者展开了深入调查。

总台央视记者王婧：在上海，很多居民家中的报箱内都会收到一张这样写着“家电维修”的小卡片。我手里拿着的这张卡片上面介绍的是“徐汇社区维修便民服务中心”，这张卡片上面还详细地写了八个地址，今天我们就实地调查来到零陵路392号，我们现场调查发现零陵路392号并没有徐汇社区维修便民服务中心，而是一家便利店。

随后记者对卡片上的其他地址一一进行了调查，都没有找到卡片上标称的“徐汇社区维修便民服务中心”。

记者看到，这张卡片的另一面还印着“上海市社区服务中心、社区服务会员单位”和“上海家电协会成员”的牌匾照片。卡片上的地址信息全部是虚假的，那么这些牌匾信息会不会是真的呢？记者随后联系到了上海市消费者权益保护委员会家用电器专业办公室负责人了解情况。

上海市消费者权益保护委员会家用电器专业办公室负责人张晓明：卡片中宣称的“上海市社区服务中心、社区服务单位”“上海市家用电器协会三级成员单位”都是不存在的。

上海市消保委在全市16个区的部分居民小区，共收集了257张维修类信箱小广告，工作人员对全部地址进行实地走访之后，发现这些家电维修小广告的地址竟然全都是虚假的。

记者了解到，现在很多家电维修场所通过各种卡片推广小广告业务的同时，还利用导航软件进行推销。记者输入“家电维修”几个字，导航软件立即推送了距离最近的几家家电维修商家，每家店铺都有详细的业务范围、地址信息、联系方式以及评分评价信息。记者注意到，有的店铺还加了“黄V”标志，意味着经过了平台认证，真实性更有保障。

那么，导航软件推荐的家电维修机构，又是否真实可靠呢？

总台央视记者王婧：我现在是在上海的徐汇区，我们通过高德导航实地搜索“家电维修”，然后现场看到离我们最近的58米，有一家“上海莞家空调维修清洗”的店铺，我们就实地去看一看到底有没有这家店。

在这个地址所指的“申航小区”，记者在指示牌上只看到“徐汇区中山南二路2001弄1-8”。记者现场电话联系到了小区物业的工作人员。

随后记者又通过百度地图搜索“家电维修”，选取距离最近的一家名为“上海速业制冷维修”的商铺，记者注意到这是一家加V店铺，具体地址显示为：田林七村16号1楼。记者跟随消保委工作人员来到这个地址，但这里并没有家电维修的商铺。

上海消保委调查发现，高德地图和百度地图标注的家电维修商户地址，存在大量不实情况。高德地图178个家电维修信息有74个涉嫌虚假，占比高达41.6%；百度地图164个家电维修信息有65个涉嫌虚假，占比39.6%。

提供虚假的店铺名称，也没有实体店铺，那么这些商家实际的维修水平，以及服务收费又是什么情况呢？记者随同上海市消保委展开了进一步调查。

消保委的工作人员预设了“空调遥控器故障，导致无法操作空调”为测试内容，在多款地图App上搜索并选取了平台认可或推荐的家电维修商户进行了测试，测试场景采用隐蔽拍摄和录音的方式，在租赁住宅中全方位、多角度地记录了维修人员的服务全过程。

记者发现，针对简单的遥控器故障，这几个维修人员有的说主板坏了，有的说传感器失灵，有的说空调需要加氟，就是不提遥控器故障。

上海市消费者权益保护委员会副秘书长唐健盛：主板坏了怎么办？换主板，但换好主板还不行，他还说空调的冷冻液不够了。那么怎么办？那就加制冷液。但我们通过专业机构的测试，我们发现他不是在往里加制冷液，他为了让你看到他似乎在加，实际上把阀门一开了以后，把空调里原有的制冷液把它给抽出来了，这台好空调一下子就不能用了。

最终，维修人员以空调主板损坏、缺少制冷剂，进而通过摆弄内机、虚假加液的方式进行维修，收取了680元。

调查结果显示，通过高德地图找到的三家维修商当中，另外两家维修人员一个同样谎称主板损坏，收费547元。另一个则谎称空调传感器损坏并更换了传感器，实际上是剪断了传感器连线并用包布重新包扎，收费400元。这三家家电维修商都存在虚假报价、虚假维修以及虚构故障等严重损害消费者权益的行为。通过百度地图找到的这家维修商，维修人员通过虚接压力表压力管连接头，谎称空调缺液，随后在支开暗访人员后声称加了9个压力氟利昂，收费600元。

记者了解到，修理空调遥控器故障，根本无需更换空调任何部件，目前正规的维修商家，一般就是收取30元左右的上门费用。

原本只需要几十块钱修好的小问题，维修人员却故意夸大故障，甚至虚构故障，最终收取几百元的维修费用，这种行为，不仅直接损害了消费者的经济利益，同时也扰乱了家电维修市场的正常秩序。近期，上海市多部门联合对发布虚假广告、进行虚假维修、收取高额费用的家电“黑维修”商家，开展了专项整治，消费者权益保护委员会也约谈了推送虚假商户信息的相关地图工具平台。

8月27日，针对近期家电维修服务市场频发的乱象，上海市消费者权益保护委员会对高德地图和百度地图这两家地图导航软件企业进行了约谈，要求两家企业立即采取有效整改措施，一是对平台上的家电维修商户进行严格审核和清理，确保商户信息的真实性和准确性，二是就其错误行为向消费者进行道歉并赔偿。

上海市消费者权益保护委员会副秘书长唐健盛：不管是高德，还是百度，还是其他的商家，你不能够通过推荐一些不诚信的商户和虚假的信息来获利。这些信息不仅仅是商家上传的，其实还有大量的其实是平台自己去给它加持的信息，并且平台为什么会去加持，毫无疑问，平台是收了钱了，那么你收了钱难道你不应该去核实一下吗？你收了钱你就可以向消费者提供虚假的信息吗？你收了钱你就可以向消费者推荐不诚信的服务吗？我们觉得在这一块上面平台有非常大的责任。

据介绍，互联网平台利用人工、算法等方式干预自然排序、影响展示效果、附加购物链接并构成广告的，互联网平台应当被认定为广告发布者。广告法规定，广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、代理、发布的，由市场监督管理部门没收广告费用，并处广告费用三倍以上五倍以下的罚款，情节严重的，可以暂停广告发布业务和吊销营业执照等。

针对一些打着社区维修名义发布不实信息的维修机构，我国消费者权益保护法以及商务部出台《家电维修服务业管理办法》，都对其行为作出了相关规定。

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江：消费者权益保护法明确规定，经营者提供商品和服务的信息应当真实全面，不得做虚假或引人误解的宣传。同时商务部的《家电维修业服务管理办法》也明确规定，维修的经营者不得虚报、夸大或者说伪造这种维修的服务项目，也不得去谎报故障的部件。

近几年，中国消费者协会发布的投诉分析显示，家电维修行业一直是消费者投诉的热点之一。长三角消保委联盟最新的“暑期消费维权舆情分析报告”显示，今年7月1日—8月31日，长三角地区家电维修消费维权舆情信息共计11809条。相关专家分析认为，家电维修问题的根源在于价格不透明、信息不对称。目前，家电厂家提供的售后维修服务还满足不了市场所有的维修需求，解决家电维修问题，消费者往往会从网上寻找服务机构的信息，碰到“黑维修”商家的概率非常大。