网上找的售后维修电话是假的，为了防范家电维修陷阱，橙柿直通车整理了一份家电维修官方售后热线号码

橙柿互动 记者 王海峰

家电维修陷阱很多市民都遇到过，网络搜索“400”“厂家”电话找来的上门维修师傅，真假难辨，维修费少则几百多则上千，实际可能只要换一个几十块钱的零件就可以了，没一双“火眼金晴”真是防不胜防。

橙柿直通车连续报道了多起家电维修陷阱（详见《燃气热水器坏了，陈阿姨网上搜索售后 排名首位的维修师傅上门换成“帅康”，帅康官方回复：假的》《“西门子客服”上门修烘干机谎称更换零件》《网上搜到的维修电话不靠谱 花了770元换主板不到三个月又坏了》）

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山寨网站和看起来“官方”的电话

让很多人掉过家电维修陷阱

橙柿直通车持续报道消费者被搜索引擎推荐的“官方售后”电话误导，被上门的服务人员推销假货、虚假维修、过度维修等情况，引发广泛的社会关注。

网友“宁静”：我也是上当过，广告放在官网前置首，当时没看清就上当受骗了。

网友“Peter”：很离谱的现实就是，现在的搜索引擎，但凡你的关键词笼统一点，出来的结果必然是广告，点进去根本就不是你想要找的东西。更离奇的是有时你明明把关键词设置得一字不差，出来的结果还是广告优先。没有一定程度的电脑互联网知识，必然上当受骗而维权又极度困难和浪费精力。

网友“天晴的时光”：之前给我爸修西门子洗衣机也遇到类似的问题，上门一看就说不能修要拉走去店里，幸好我爸留了个心眼，最后证明也是“李鬼”。

网友“颜”：我也遇到过。很多年前。开口就说什么坏了要500。我不修了他们说不修来一趟得付100，两个男的，我不敢不付钱，后面又说200块钱给我修。不修也必须付100块，换了个零件他们拿走了。除了换零件还把我洗衣机电线拆下来重新接了一下。我知道是线路问题。因为经常拍一下它，就能重新工作。最后还是给了200块让他们走了。从此以后不在网上约维修。只找本地实体店。

网友“黄丽娜”：我也是遇见过修煤气灶的，被坑1000元，没两天又坏了，此后电话打不通了，坑呀。

网友“谁谁谁”：我也遇到过类似的，当时忘了热水器的官方电话，百度一下后出来个400的电话貌似官方的，师傅来后说要花3000多换水箱，当时觉得太贵了没换，过了段时间发现当初搜的电话不是官方的，官方的正规师傅来了后说只要700多，想想前面那个估计是骗子了。

“琴”：我也被骗过一次，空气能热水器坏了，师傅说要1000元，想想大冬天没热水不行就修了，结果第二天又热不起来，打电话打不通，怎么也联系不上。

记者在网络上搜索“家电维修骗局”，相关案例多达上万起，骗子利用用户对品牌售后的信任，用一个山寨的网站和一个看起来比较“官方”的电话，让用户掉入维修陷阱。

如何防范家电维修陷阱？

第二，如果服务卡找不到了，可以查找该品牌在各大社交媒体上的官方号，找到登记的售后服务电话，这些官方号的售后电话应该是一样的，可以互相印证。

第三，对上门维修师傅进行身份核验，留下师傅的身份证号。

为了让市民能更好地防范家电维修陷阱，橙柿直通车记者通过和正规官方以及各大官方号、网购平台旗舰店客服互相印证的方式，整理出了一份家电维修官方售后热线号码，包括电视、空调、洗衣机、冰箱、厨电领域的各大常见品牌，一册在手 轻松避坑。

橙柿直通车整理了一份家电官方售后热线

这些号码请收好

电视

小米：400-100-5678，也可以通过小米商城进行预约维修

TCL：400-812-3456

海信：400-611-1111

创维：95105555或微信关注“家电小哥”进行预约（官方提供的公众号）

华为：950805

三星：400-810-5858

索尼：400-810-9000

康佳：400-880-0016、0755-266086

夏普：400-898-1818

长虹：4008-111-666、4006-111-666

空调

美的：4008-899-315，微信关注“美的服务”24小时自助服务

小米：4001-005-678，也可以通过小米商城进行预约维修

格力：4008-365-315

奥克斯：400-826-8268，维修价格可以参照奥克斯官网

海尔：4006-999-999，可以在海尔官网在线预约报修

志高：4006-757-888

三菱重工：400-699-3030

大金：400-820-1081，微信关注“大金空调中国”

东宝：400-1099-911，配件维修价格可以参考淘宝旗舰店

洗衣机

海尔：4006-999-999，可以在海尔官网在线预约报修

小天鹅：400-822-8228

美的：4008-899-315，微信关注“美的服务”24小时自助服务

荣事达：400-1100-315

松下：4008-811-315

冰箱

海尔：4006-999-999，可以在海尔官网在线预约报修

美的：4008-899-315，微信关注“美的服务”24小时自助服务

容声：4008-099-999

米家：4001-005-678

日普：4001-113-210

厨电

苏泊尔：400-8899-717

美的：4008-899-315，微信关注“美的服务”24小时自助服务

九阳：400-618-6999

海尔：4006-999-999，可以在海尔官网在线预约报修

方太：952315

好太太：400-716-2229

老板：95105855

华帝：400-888-6288

橙柿直通车提醒：尽管拨打的是官方电话，但维修师傅上门时，也要对维修师傅进行甄别，尽量让师傅提供身份证件，开具正规发票，款项打进对公账户。

责任编辑：严静审核：刘徽 王晨郁

5种家电“坏了不用修”，维修成本太高，换个新的没准更便宜

不是不修，实在是修不起。

去年的这个时候，亲戚在我家看到那台坏了的智能马桶盖，问我为什么不赶紧修一修，我就回答了这句话。很多家电就是这样——

甚至连售后都不敢叫！

今天我们就来盘点一下，5种“修不起”的家电。这些家电如果坏了建议直接扔掉换新的，因为维修成本，可能比买一个新的还要贵。

.01 智能马桶盖

既然提到智能马桶盖了，那我们就从它说起吧！我家现在还在用智能马桶盖，不过已经是去年十月份换的新的了。旧马桶盖只能魂归垃圾桶——

其实我不是没修过，实在是修不起。

旧马桶盖刚坏了的时候我就叫来了售后，售后说我的马桶盖已经过保了，需要自己付费维修。我当时心里还说“修个马桶盖能要多少钱”，结果给我报价800元！

人家说是主板坏了。

要知道这个旧马桶盖买的时候才花了1000元，让我再花800元维修，我实在是心疼。后来我了解到，很多人修马桶盖的时候都被告知是主板坏了，维修价格都不会低于500元。

.02 电视机

现在的电视使用率越来越低，但有一天家里的电视坏了，还是会让我们觉得不方便——尤其是对于我这种喜欢投屏追剧的人来说。

电视坏，要看坏的位置。

如果是声音坏了、供电坏了，那还值得修一修。如果是屏幕坏了，我劝你还是别修了：

电视机上最贵的就是那块屏幕，换屏的价格差不多是电视机售价的1/3~1/2；一些大尺寸（百吋以上）或者异形屏（曲面）的价值会更高。

而且现在的电视越来越便宜，三年前5000元买的电视，现在可能3000元就拿下了。但是由于型号限制，换屏幕的价格依然在参考刚上市时的售价。所以老款型号，更不值得维修。

.03 油烟机

油烟机也要看坏的位置，要是我说“灯泡坏了也直接扔”，那确实有点过分了。但多数油烟机故障不是出在灯泡上，而是排烟效果：

比如油烟吸不走了、打开油烟机以后房间里反而有异味、油烟机倒灌油烟……

这些故障，多数是由于油烟机的吸力变小了。而吸力变小的原因，通常是因为叶轮或者电机出了故障。保修，就要更换。

但一方面，更换这些关键部件的价值不菲。

另一方面，可能引起油烟机排烟效果变差的原因有很多，比如太脏了、部件坏了、密封圈老化等等。油烟机叫售后，往往要叫很多次才能解决问题。

此外，维修油烟机时有可能造成橱柜的损坏或者污染。到时候问题没解决，麻烦却越来越多。还不如买个新油烟机，哪怕千元左右的中低端产品，也比守着旧机器维修更好。

.04 空调

相信修过空调的人都有同感：空调这东西，实在是修不起！

•先不说故障大小，上门就要先收一个二三百元的高空作业费。

•空调维修行业“小病大修”的问题频繁，动不动就要给你加点氟，至少又要收费百元。

•空调“疑难杂症”比较多，很多时候工人也要边修边看，一次上门未必能修好。

所以如果你家空调坏了，可以先叫一次维修试试。如果故障不好找、修了一次还没修好，建议直接换新的，不要陷入反复维修的循环。

用了十年以上的空调，建议直接换新的。新机器功能更多、更便宜、更省电，老款型号的配件又贵又难找，不要瞎耽误时间。

.05 冰箱

我真的修过一次冰箱，但只修过一次。我甚至觉得这是冰箱设计缺陷：

冰箱的后盖、侧壁根本没设计检修口，而且是完全密封的，根本拆不开。

想要维修，就必须把冰箱外壳打开。目前常见的方法是把冰箱外壳切开，修好以后再用胶带给它贴住 ——你没看错，由于外壳没有可拆卸的螺丝，所以是切开的，只能用胶带贴。

丑就算了，还会影响冰箱的保温性。维修后的冰箱制冷效果会变差，耗电量会增加。而且拆外壳时还有可能对里面的管道造成损害，日后更容易出现制冷剂泄露、漏水、漏油等问题。

冰箱保温层：维修后变这样

还没完！

外壳是用胶带贴住的，所以很不稳定。压缩机工作时冰箱会震动，连带着松动的外壳也开始震动，嗡嗡作响的声音让人后悔没有早点把它扔了。

小渊丨文

自摄+网络（侵删）丨图

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