怎样用3000元投入以家电清洗为切入口，把清洗创业做的风生水起

清洗行业是个大概念，涉及的范围很广，而家电清洗是最为人知的。所以做清洗行业，以家电清洗为切入口，是最好的，家电清洗是最让普通民众可以接受的 。

除了家电清洗，还有自来水管清洗，外墙清洗，沙发窗帘清洗，光伏招牌清洗，地板护栏清洗等等

当然还有酒店医院的中央空调，大型油烟机，油烟净化器，机房精密空调，机房的机柜也属清洗工的活

还有工厂的冷却塔，工厂的热水管道，油灌，当然，这些都属于工业清洗了。

家电清洗业务己经出来几年了，一直不愠不火，家电清洗是一个脏苦累的行业，从表面上看，市场需求是很大

很多人看准了这个机会，各种家电清洗加盟连锁品牌扑面而来，让许多想创业的人好像看到了金矿

各种家电清洗的店面在我们周围的小区有了实体店，可我们看没多久，有些店面就关门了，难道家电清洗没有前景了吗。

家电清洗从远期看，确实是一个需求非常大的规模的行业，家电这么多，用久了必然脏，而对于家电，用户清洗又不专业，只得请人清洗，这是市场的机会。

家电清洗业的市场前景这么大，进入的门槛低，只需一台多功能家电清洗设备就可以了，对于加入的人的要求就更低了，只要经过简单的培训就可以上门服务了。

既然这么简单为什么很多人做不下去呢，而且很多想加入的也一样，问的最多的问题，就是怎么去推广

怎么推广营销是个体创业者的一个难题。因为个体创业者不想投入太多的资金，很多人又没有学过专业的营销。

说了这么多，回到正题

怎样用3000元，作为创业资本，去做好做大做强清洗创业

3000元对于一般人来说，应该不是一个大数目，即使创业失败，也不会对生活有很大的影响

很多人说这不可能实现，但是如果你能够把方案看完，并且努力去执行，你就有可能成功，但是我也不敢保证每个人都会成功

其实无论做什么生意，现金流是最重要的，现金流量(Cash Flow)管理是现代企业理财活动的一项重要职能，完善的现金流量，是确保企业的生存与发展、提高企业市场竞争力的重要保障

最简单的方案：朋友圈积攒清洗空调活动，带动扩展其它清洗业务

前期准备

①设备购置，一台多功能家电清洗机，2000元上下

清洗机功能都差不多，但太便宜，质量肯定会打折扣，而且外观可能不是很美观，一般2000元左右的机器，质量都还算可以，外观上都会做一些优化设计，显得高大上一点，这对我们提供上门服务，增加客户的信任度，有一定的帮助。而且活动期间，业务量大，机器使用频率高，质量好点的可以减少机器的故障率。

②药剂工具，500元左右

因为是清洗空调做活动，工具购置也不会很多，空调清洗是家电清洗中比较简单的，有两个螺丝刀，一把活动扳手就差不多了，空调清洗剂可以多购置一点

③宣传资料，200左右

因为是通过朋友圈积攒，基本上你只要准备名片就可以了，你做完服务之后拿给客户就可以，工作服要购置两套，显得我们的服务正规

④清洗技术，免费的

清洗空调基本没什么技术含量，一般看视频就可以操作，而且设备厂家也会远程支持

方案步骤

①在朋友圈做好前期铺垫，因为没有做过家电清洗这一块，所以你要把你的微信头像，名字等等一切改好，朋友圈可以发一些家电清洗的视频，图片，文字链接都可以，而且给自己的服务取一个好听易记的名字，例如：某某家电清洗服务中心，名字最好是本地别人没有注册过的，要不然做活动你就是给别人打广告了。

②对活动力度，把握好一个度，根据你们当地的人口以及朋友圈点赞转发的习惯，对活动参与人数做个预估，因为如果是一个人，参与人数太多，肯定会忙不过来，如果能够组织几个人组成一个团队，那是最好不过的，因为做活动讲究的是信誉，不能因为参与人数众多，清洗服务跟不上，这样反而砸了自己的招牌。

适当的设置活动的转发时间段，以及点赞的难度，当然，如果你会做公众号，最好是用公众号做活动链接，这样转发也方便一点，体验好一点。

③有了活动订单的预约，就可以做上门服务了，当然做上门服务之前，最好自己找几台不同样式的空调，自己家或是朋友亲戚家的都可以，练练手，这样上门服务就有了底气

因为一般的家庭，他不会只有一台空调，活动价清洗了一台空调，如果觉得你的服务可以，肯定会让你清洗他家里其他的电器，但是你前期的技术只会清洗空调，那么清洗其他的家电如洗衣机，热水器，油烟机等怎么办呢？你就跟客户说：现在是清洗空调活动期间，因为清洗工作量大，要先把做活动的空调清洗完，再会联系客户清洗其他家电，让客户预约就可以了。

这样等空调清洗旺季过去之后，就可以做其他它的清洗服务了，只有这样，才会源源不断的有进账，有了现金流，做其他事情就容易多了，可以付费或免费去学习其它家电清洗技术，购置其他的工具，药剂等等。

慢慢的把家庭清洗，转化成家居清洗，把水管清洗，沙发，窗帘清洗，招牌清洗等等慢慢的加入进来。

服务范围广了，上门的机会就多了，客户的黏度就增加了，你成功的脚步就近了。

当然这些方案只能作为参考，在实际的操作中会遇到很多突发状况，会有很多的细节问题要处理。

只要你懂得学习，都不是问题

业务范围扩大了，业务量多了，收入肯定会增加

可持续发展是行业生存的根本所在，有了一定的实力后，可以向商业清洗，工业清洗进军，这都是后话。

马上进入空调清洗旺季，如果你有3000元，有创业的野心，有足够的执行力，可以试一试。

每周质量报告丨小故障说成大毛病索要高额费用起底家电“黑维修”乱象

消费者需要修理家电时，看到印有“社区维修服务中心”“街道维修便民中心”字样的卡片，您是不是觉得更放心些？用地图软件搜索附近的维修店，看到加V的店铺，您是不是也会更加信任？然而很多消费者维修之后的体验却不太好，有的家电小故障被说成大毛病 ，有的不但被索要高价维修费，最终想维权连商家都找不到 。上海市消保委最近围绕这类投诉热点调查发现，虚构故障、虚假维修、高额收费，事后又无处寻找的家电维修“黑商家”是问题的焦点。

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所谓“社区维修服务中心”

暗藏陷阱

前不久，上海的孙先生家中空调滴水，为了尽快修好空调，他想起投放在自家信箱里的维修卡片，卡片上印有“闵行社区维修便民服务中心”的字样，上面还有“60岁老年人维修费五折优惠”等内容。孙先生立刻按卡片上提供的联系方式，预约了上门维修人员。

让孙先生感到意外的是，维修人员上门之后，并没有进行复杂的修理工作，最后竟然收费760块钱。

维修人员只进行了简单操作就收取760元，这让孙先生很不满。孙先生随后拨打了上海市12315进行投诉。

按照卡片上的地址找不到人，孙先生的投诉维权只能无奈终止。

记者了解到，没有实体店铺的家电维修商家，通常很难得到消费者的信任。一张小小的家电维修广告卡，到底连着多少真实、可靠的商家呢？记者展开了深入调查。

总台央视记者王婧： 在上海，很多居民家中的报箱内都会收到一张这样写着“家电维修”的小卡片。我手里拿着的这张卡片上面介绍的是“徐汇社区维修便民服务中心”，这张卡片上面还详细地写了八个地址，今天我们就实地调查来到零陵路392号，我们现场调查发现零陵路392号并没有徐汇社区维修便民服务中心，而是一家便利店。

随后记者对卡片上的其他地址一一进行了调查，都没有找到卡片上标称的“徐汇社区维修便民服务中心”。

记者看到，这张卡片的另一面还印着“上海市社区服务中心、社区服务会员单位”和“上海家电协会成员”的牌匾照片。卡片上的地址信息全部是虚假的，那么这些牌匾信息会不会是真的呢？记者随后联系到了上海市消费者权益保护委员会家用电器专业办公室负责人了解情况。

上海市消费者权益保护委员会家用电器专业办公室负责人张晓明： 卡片中宣称的“上海市社区服务中心、社区服务单位”“上海市家用电器协会三级成员单位”都是不存在的。

上海市消保委在全市16个区的部分居民小区，共收集了257张维修类信箱小广告，工作人员对全部地址进行实地走访之后，发现这些家电维修小广告的地址竟然全都是虚假的。

地图软件推荐的维修商家

大多地址不实

记者了解到，现在很多家电维修场所通过各种卡片推广小广告业务的同时，还利用导航软件进行推销。记者输入“家电维修”几个字，导航软件立即推送了距离最近的几家家电维修商家，每家店铺都有详细的业务范围、地址信息、联系方式以及评分评价信息。记者注意到，有的店铺还加了“黄V”标志，意味着经过了平台认证，真实性更有保障。

那么，导航软件推荐的家电维修机构，又是否真实可靠呢？

总台央视记者王婧： 我现在是在上海的徐汇区，我们通过高德导航实地搜索“家电维修”，然后现场看到离我们最近的58米，有一家“上海莞家空调维修清洗”的店铺，我们就实地去看一看到底有没有这家店。

在这个地址所指的“申航小区”，记者在指示牌上只看到“徐汇区中山南二路2001弄1-8”。记者现场电话联系到了小区物业的工作人员。

随后记者又通过百度地图搜索“家电维修”，选取距离最近的一家名为“上海速业制冷维修”的商铺，记者注意到这是一家加V店铺，具体地址显示为：田林七村16号1楼。记者跟随消保委工作人员来到这个地址，但这里并没有家电维修的商铺。

上海消保委调查发现，高德地图和百度地图标注的家电维修商户地址，存在大量不实情况。 高德地图178个家电维修信息有74个涉嫌虚假，占比高达41.6%；百度地图164个家电维修信息有65个涉嫌虚假，占比39.6% 。

多个商家虚假报价

虚构故障

提供虚假的店铺名称，也没有实体店铺，那么这些商家实际的维修水平，以及服务收费又是什么情况呢？记者随同上海市消保委展开了进一步调查。

消保委的工作人员预设了“空调遥控器故障，导致无法操作空调”为测试内容，在多款地图App上搜索并选取了平台认可或推荐的家电维修商户进行了测试，测试场景采用隐蔽拍摄和录音的方式，在租赁住宅中全方位、多角度地记录了维修人员的服务全过程。

记者发现，针对简单的遥控器故障，这几个维修人员有的说主板坏了，有的说传感器失灵，有的说空调需要加氟，就是不提遥控器故障。

上海市消费者权益保护委员会副秘书长唐健盛： 主板坏了怎么办？换主板，但换好主板还不行，他还说空调的冷冻液不够了。那么怎么办？那就加制冷液。但我们通过专业机构的测试，我们发现他不是在往里加制冷液，他为了让你看到他似乎在加，实际上把阀门一开了以后，把空调里原有的制冷液把它给抽出来了，这台好空调一下子就不能用了。

最终，维修人员以空调主板损坏、缺少制冷剂，进而通过摆弄内机、虚假加液的方式进行维修，收取了680元。

调查结果显示，通过高德地图找到的三家维修商当中，另外两家维修人员一个同样谎称主板损坏，收费547元。另一个则谎称空调传感器损坏并更换了传感器，实际上是剪断了传感器连线并用包布重新包扎，收费400元。这三家家电维修商都存在虚假报价、虚假维修以及虚构故障等严重损害消费者权益的行为。通过百度地图找到的这家维修商，维修人员通过虚接压力表压力管连接头，谎称空调缺液，随后在支开暗访人员后声称加了9个压力氟利昂，收费600元。

记者了解到，修理空调遥控器故障，根本无需更换空调任何部件，目前正规的维修商家，一般就是收取30元左右的上门费用。

推送虚假商户信息

两家地图软件企业被约谈

原本只需要几十块钱修好的小问题，维修人员却故意夸大故障，甚至虚构故障，最终收取几百元的维修费用，这种行为，不仅直接损害了消费者的经济利益，同时也扰乱了家电维修市场的正常秩序。近期，上海市多部门联合对发布虚假广告、进行虚假维修、收取高额费用的家电“黑维修”商家，开展了专项整治，消费者权益保护委员会也约谈了推送虚假商户信息的相关地图工具平台。

8月27日，针对近期家电维修服务市场频发的乱象，上海市消费者权益保护委员会对高德地图和百度地图这两家地图导航软件企业进行了约谈，要求两家企业立即采取有效整改措施，一是对平台上的家电维修商户进行严格审核和清理，确保商户信息的真实性和准确性，二是就其错误行为向消费者进行道歉并赔偿 。

上海市消费者权益保护委员会副秘书长唐健盛： 不管是高德，还是百度，还是其他的商家，你不能够通过推荐一些不诚信的商户和虚假的信息来获利。这些信息不仅仅是商家上传的，其实还有大量的其实是平台自己去给它加持的信息，并且平台为什么会去加持，毫无疑问，平台是收了钱了，那么你收了钱难道你不应该去核实一下吗？你收了钱你就可以向消费者提供虚假的信息吗？你收了钱你就可以向消费者推荐不诚信的服务吗？我们觉得在这一块上面平台有非常大的责任。

据介绍，互联网平台利用人工、算法等方式干预自然排序、影响展示效果、附加购物链接并构成广告的，互联网平台应当被认定为广告发布者 。广告法规定，广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、代理、发布的，由市场监督管理部门没收广告费用，并处广告费用三倍以上五倍以下的罚款，情节严重的，可以暂停广告发布业务和吊销营业执照等。

家电维修行业成为

消费者投诉热点之一

针对一些打着社区维修名义发布不实信息的维修机构，我国消费者权益保护法以及商务部出台《家电维修服务业管理办法》，都对其行为作出了相关规定。

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江： 消费者权益保护法明确规定，经营者提供商品和服务的信息应当真实全面，不得做虚假或引人误解的宣传。同时商务部的《家电维修业服务管理办法》也明确规定，维修的经营者不得虚报、夸大或者说伪造这种维修的服务项目，也不得去谎报故障的部件。

近几年，中国消费者协会发布的投诉分析显示，家电维修行业一直是消费者投诉的热点之一 。长三角消保委联盟最新的“暑期消费维权舆情分析报告”显示，今年7月1日—8月31日，长三角地区家电维修消费维权舆情信息共计11809条。相关专家分析认为，家电维修问题的根源在于价格不透明、信息不对称 。目前，家电厂家提供的售后维修服务还满足不了市场所有的维修需求，解决家电维修问题，消费者往往会从网上寻找服务机构的信息，碰到“黑维修”商家的概率非常大。