海尔售后价格为什么这么贵？

海尔售后价格怎么这么贵？

我早些年买的海尔净水器前几天坏了，显示灯不亮、净水器也不工作了，我估计是电源适配器坏了，4月6日就在海尔客服微信公众号上报修了。7日海尔的维修人员就跟我联系了，问了下情况，说跟厂里联系后给我回复。晚上回复我说：电源适配器要170元，要几天后才能到货。我当时就觉的奇怪，净水器坏了的原因是我估计是电源适配器坏了，你维修人员至少上门看一下是不是？况且这种常规配件你都不备货吗？如果向厂里下单了，来检查后又不是电源适配器的原因，那我买还是不买？最主要的是我觉的价格高了。挂完电话我就自己在天猫上查了一下，同类的电源适配器只要37元，于是下单买了一个，到货后自己装上去好的很。所以我对海尔的售后服务价格很不满意，电源适配器价格相差4.5倍，这还不包括上门费，太不合理。我向海尔客服反馈后，客服说他们的配件价格都可以查的到，意思就是我明码标价，

可是我按照要求把型号输入后根本查不到。曾经全国闻名的品牌，怎么了？

问答上门维修都需要收取哪些费用？

问：上门服务都需要收取哪些费用呢？

答：用户您好

1.保修期内：

①机器本身性能故障可提供正规的购机发票可以免费维修；

②人为原因损坏、自然灾害、虫鼠咬坏等需收费维修；

2.保修期外：

需收取服务费、备件（材料）费、远程交通费。

说明：

① 师傳会根据一收费标准收取相应费用，收费时未出示收费标准可拒绝付费。

②产品包修期以购机发票日期开始计算（若发票丢失则按照产品机编码上的出厂日期顺延时间后重新计算）。

海尔智家APP除了远程控制海尔智能家电、选择不同的洗涤模式和时间等功能外，海尔智家APP还提供了智能控制、信息查询、能耗管理等家电智能操作，让生活更加智慧便捷。

此外，海尔智家APP还提供了会员服务，用户可以领取会员福利、兑换积分礼品，参加会员活动。同时，海尔智家APP内置AI语音助手小优，可以通过摇一摇手机唤醒，不仅可以控制家电和场景，还能查天气找食谱。总之，海尔智家APP是一个非常实用的智能家居应用程序，推荐给大家使用。

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