2小时内上门服务！江干老年人家电“统保”有绿色通道

2018-08-02 14:12

杭城三伏天，江干区笕新社区83岁魏利国老人家中的空调也因为“操劳过度”罢了工。

这天气没空调不得闷坏了！老人家马上拨打了浙江统保电器服务有限公司的报修电话。不到2个小时，维修人员就上门，检查后发现原来是空调出风口故障了，检修完毕后还帮忙清洗了空调。一套服务下来，一分钱也没收，这让魏爷爷很高兴。

而这些，都是江干区老年人家电“统保”服务的功劳。

据了解，江干区自2013年就在全市首推90岁以上老年人家用电器统筹保修服务（统保工程）。截至目前，服务人群已拓展至80周岁以上老年人，覆盖了冰箱、热水器、洗衣机、彩电、空调等30余项免费服务内容。今年以来，辖区范围内已经发放“统保卡”1.55万，惠及老年家庭8000余户。而维修费用由江干区民政局统一支付，让老人真正免费享受。

今年入夏前，江干区民政局就要求第三方服务企业主动联系老年人进行免费的空调清洗和家电安全检测。高温期间，对1.5万老年人家庭开通即时响应绿色通道，要求在2小时内对报修进行上门服务，助力老年人安心度夏。

一个电话就有人上门免费维修家电 江干92岁老人手写感谢信点赞

在杭州生活，哪些来自社会的善意让你备受感动？近日，家住杭州市江干区闸弄口街道京惠社区的92岁高龄老人曲福仁便遇到了，为了表示感激之情，他还特意戴上老花镜，手写了一封感谢信，虽然字迹潦草，但老人的感激之情已在字里行间尽显。

记者了解到，92岁的曲福仁与85岁的老伴一起生活，子女都不住在身边。两人平时生活上相互扶持，没有遇到什么大问题，但唯有家中电器偶尔突发故障，会让上了年纪的二老伤透脑筋。

近日气温回暖，曲大爷家中的冰箱却突然不制冷了，听闻江干区新一轮的家电统保服务又开始了，抱着试一试的心态，他拨通了统保公司的电话。不出一个小时，统保公司便安排师傅上门，修好了冰箱不说，还对家中的其余电器设备都进行了安全隐患排查，并叮嘱老人注意用电、用气安全等常识。

曲大爷说，以前家中的电器坏了，他都是找维修工或者是电器售后服务部。可是老人发现，每次的服务总是不尽如人意。有些上门检查就要收取高昂的服务费，还有些滥竽充数的维修工，修好没两天的电器又会再次出现故障。

“江干的统保服务真是我们老年人的一大幸事！冰箱、液晶电视、电饭煲、换气扇、净化器等大小家电，每次报修都会有人立马上门来修好，还不收取维修服务费呢！”曲大爷激动地说道。

据了解，江干民政局自2013年开展老人家电统保服务项目以来，累计向老人发放统保卡11.1万张，上门维修服务达10万次。今年除了80周岁以上的老人外，新增了对60周岁（含）以上至79周岁（含）以下的600余户困难家庭老人的家电统保服务。同时，又对家电统保服务“提质扩容”：在原有的维修、保养服务的基础上，新增了家电深度清洗服务，真真切切为老人解决实际困难。服务热线：888808751/88836205

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