这些正规渠道的专业维修电话请收藏

近日，长宁区消费者权益保护委员会（以下简称“消保委”）对虚假维修广告进行了一系列调查，发现“李鬼”维修套路层出不穷，尤其是居民楼信箱里的家电维修小广告，看似“街道指定”“60岁以上优惠”，实际上已成为“黑维修”的新门路。

信箱小广告陷阱重重

长宁区消保委首先实地走访了辖区内多家社区，针对铺天盖地的社区维修中心小广告展开调查。消保委共收集了85张广告卡片，涉及94个社区维修中心。然而，经实地核查，这些地址竟然全是虚假地址。

区消保委还通过打电话的方式核实维修中心的资质。然而，工作人员先后拨打了两通电话，当告知对方希望以消费者身份登门拜访时，前者坚持上门维修，后者直接挂断了电话。

网络搜索商家同样“查无此人”

社区漫天小广告不可信，那么搜索引擎上精挑细选的高分商家又是否靠谱呢？

为此，区消保委对某搜索引擎平台上排名靠前的20家家电维修点进行了调查，结果显示，只有3家店铺有实体门店，且仅1家拥有营业执照。

其余店铺的地址要么不存在，要么与广告不符。经工作人员实地勘探，有的是洗衣店，有的是餐饮店，还有的是超市、商务大厦、酒店等，不一而足。

靠谱维修点怎么找？

社区内铺天盖地的维修小广告看似便捷，搜索引擎搜到的商家看似评价优秀，但背后的服务商良莠不齐，带来诸多后续的问题。

在新华路街道梅安居委和仙霞新村街道茅台新苑居委，70%以上的居民表示收到过信箱中社区维修站和维修中心的宣传，19%的居民表示因家电维修打过小卡片中社区维修站或维修中心的联系电话，仅有3%的消费者对维修服务质量表示满意。接受社区维修中心上门服务的居民告诉区消保委，“小病大修”“任意加价”是经常性的问题，甚至有的商家在维修过程中制造新问题，把家电“越修越坏”，令消费者叫苦不迭。

12345市民服务热线的数据也显示，7月承接的冒用家电生产者商标或特约维修标识开展家电维修服务（俗称“李鬼”）投诉单，数量较6月上升了2倍多，季节性矛盾突出。侵权情形则主要集中在：经营者在网络搜索平台投放的广告和社区小广告中，含有虚假或者引人误解的内容，后续延伸发生无病假修、小病大修等侵权行为。

为打击家电维修“李鬼”，本月，市商务委联合各部门共同推出“夏令清风——2024夏季上海家电维修市场专项整治行动”，针对家电维修市场中的乱象进行集中整治，推出“打击黑网点”“清理虚假违规信息”“保障消费者权益”“规范服务示范”和“整合宣传引导”五大分项行动。

区消保委提醒大家，小广告上的维修电话不要打，家电维修应选择正规渠道报修，可通过微信公众号“长宁区消保委”的“帮您找”栏目、家电售后卡信息、12345或962512等找到维修“正规军”。

1、关注“长宁区消保委”的微信公众号，内设“帮您找”栏目。

2、妥善保存购买家电时的售后服务卡，通过购买商家或品牌方进行维修。

3、拨打12345进行咨询，也可拨打962512或登录上海家电服务热线网站“www.962512.com”查询。

附：正规渠道专业维修电话

图片来源于长宁区消保委、上海发布

撰稿：毛奕云

编辑：毕扬静

责编：王 博

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一次性最高补贴600元，济南市家电以旧换新6月28日启动

来源：【新黄河】

新黄河记者：苏冉

6月26日，新黄河记者在济南市政府新闻办举办的新闻发布会上获悉，济南市家电以旧换新补贴活动定于6月28日全面启动。本次活动持续到年底，将分别于四个节点发放，政府补贴资金规模3000万元，一次性最高可获得补贴600元。

会上，济南市商务局党组副书记、副局长王志刚介绍，自3月份国务院印发《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》以来，济南市商务局重点在汽车、家电、家居领域开展以旧换新工作，前期启动的济南市2024年政府汽车以旧换新补贴活动正在进行中。

针对济南市家电市场体量大、存量高以及使用年限长、能源消耗高、智能性偏低、安全性能退化等现象，济南市商务局在以旧换新促消费工作方面持续发力，本月联合市财政局制定印发了《济南市2024年政府家电以旧换新补贴实施细则》，支持济南市家电以旧换新。经测算，本次家电以旧换新补贴活动预计将带动全市8万台左右旧家电回收增量及新家电4.5亿元左右的销售额增量。

本次家电以旧换新活动从2024年6月28日起，持续到年底，政府补贴资金规模3000万元，将分别于6月28日、8月1日、10月和12月4个节点发放 ，充分发挥政策资金引导的持续效应，满足市民朋友不同时段、不同季节的换新消费需求。

个人消费者在交售旧机同时购置新机的基础上，从1000元到6000元及以上，分6个区间给予消费者100元-600元的政府补贴，最大程度上保证了补贴政策惠及面，满足不同群体的消费需求。其中——

满1000元-1999元，补贴100元；

满2000元-2999元，补贴200元；

满3000元-3999元，补贴300元；

满4000元-4999元，补贴400元；

满5000元-5999元，补贴500元；

满6000元及以上，补贴600元。

本次活动坚持以人为本，消费者旧家电回收信息录入、交售回收，领取家电以旧换新补贴单等步骤均通过数字化平台操作，实现消费者、企业等参与者的便捷操作，也便于政府能够实时监管。

为最大程度确保资金发挥作用，防止恶意占单行为，特意对家电收旧与换新时间都做了限定，超出限定时间未使用，补贴单额度将回流到资金池，其他消费者可以继续领取，确保了政府补贴资金有效精准使用。

王志刚介绍，本次家电以旧换新补贴活动充分总结了以往的实践经验，依托数字化平台，科学设定板块，全面实现消费者家电交旧、回收、拆解、购新全流程闭环管理，做到全流程可追溯、动态数据实时可查，为政府家电以旧换新工作数字化赋能。

接下来，济南市商务局将围绕优化绿色智能产品供给、家电售后服务提升、家电回收利用和发展二手商品流通，联合山东省家用电器行业协会，引导企业积极开展家电以旧换新、绿色智能家电进县区、进社区等促消费活动，确保济南市家电以旧换新工作取得实效。

王志刚表示，济南市商务局将强化安全生产责任意识，做好政府家电以旧换新工作的合规引导，加强风险防范，严防企业出现借机涨价、违规骗补等行为，为市民朋友营造安心、放心、舒心的消费环境。对发现的虚假骗补、弄虚作假的违法行为，市商务局将联合相关部门取消或追回补贴，并依法依规予以严肃处理，确保以旧换新促消费活动安全有序开展。

编辑：卢婷 校对：冬平

本文来自【新黄河】，仅代表作者观点。全国党媒信息公共平台提供信息发布传播服务。

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