便家电器维修这7种家电坏了没必要修，换新的反而更便宜，你被维修坑过吗|故障代码|上海羊羽卓进出口贸易有限公司

这7种家电坏了没必要修，换新的反而更便宜，你被维修坑过吗

文 | 北慕

编辑 | 北慕

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窗外，蝉鸣声声，奏响着盛夏的午后曲，老李却无心欣赏这夏日风情，眉头紧锁 ，手里紧紧攥着手机，一遍又一遍地翻看着维修师傅的报价信息 ，500块！这几乎可以买一台全新的油烟机了！

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事情还得从几天前说起 ，那是一个再平常不过的傍晚，老李哼着小曲儿 ，准备做一顿丰盛的晚餐犒劳辛苦了一天的自己，当他打开油烟机，想象着美味佳肴即将出锅的场景时，油烟机却发出一阵令人牙酸的“嗡嗡”声，随后便彻底罢工了，任凭老李怎么摆弄，它都无动于衷

厨房里顿时烟雾弥漫，呛得老李直咳嗽 ，无奈之下，他只好打开窗户通风，看着原本干净整洁的厨房被油烟熏得一片狼藉 ，老李的心情也跌落到了谷底

“这年头 ，家电怎么这么不经用！”老李一边感叹，一边拿起手机 ，在网上搜索附近的油烟机维修点

很快，他就找到了一家看起来比较靠谱的维修店，拨通了电话，电话那头，维修师傅语气热情 ，询问了油烟机的品牌、型号以及故障现象后，便爽快地答应上门服务 ，并告知老李需要支付50元的“上门费”

50块钱，说多不多 ，说少不少，老李心里有些犹豫，但转念一想 ，如果能修好，总比重新买一台新的划算，他便答应了维修师傅的报价，约定了上门时间

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等待的时间总是漫长的 ，老李焦急地在房间里来回踱步，时不时地跑到厨房看看那台“病恹恹”的油烟机 ，仿佛这样就能让它奇迹般地恢复正常工作

终于，在老李望眼欲穿的期盼中 ，维修师傅姗姗来迟，他熟练地打开工具箱，拿出各种工具 ，对油烟机进行了一番仔细的检查

“师傅 ，怎么样？能修好吗？”老李焦急地问道 ，语气中带着一丝期待

维修师傅抬起头 ，用手抹了一把额头上的汗珠，慢条斯理地说道：“问题有点复杂 ，需要更换零件”

“那要多少钱啊？”老李的心一下子提到了嗓子眼

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“500块”维修师傅语气平淡 ，仿佛在说一件再平常不过的事情

“什么？500块！”老李的声音陡然拔高 ，惊讶之情溢于言表 ，“这都能买一台新的了！”

维修师傅似乎对老李的反应早有预料 ，不紧不慢地解释道：“现在人工费贵啊，而且你这油烟机也用了好几年了 ，零件老化严重，换新的价格肯定更高”

老李被维修师傅这番话怼得哑口无言 ，虽然心里很不情愿，但为了能尽快解决厨房的“燃眉之急” ，他还是咬咬牙，答应了维修师傅的报价

维修的过程漫长而嘈杂，各种工具碰撞的声音、油烟机拆卸的声音，交织在一起，让老李心烦意乱，他只能无奈地站在一旁 ，看着维修师傅忙碌的身影，祈祷着这次维修能够彻底解决问题 ，不要再出什么幺蛾子

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终于，在老李的焦急等待中，维修师傅宣布油烟机修好了 ，看着重新运转起来的油烟机，老李悬着的心终于放了下来

老李的好心情并没有持续多久，仅仅过了一年不到 ，这台“饱经风霜”的油烟机再次“罢工”了，这一次，老李没有急着联系维修师傅 ，而是陷入了沉思

“修，还是换？”这个问题如同走马灯一般在老李的脑海中盘旋

是继续抱着“能修就修 ，缝缝补补又三年”的传统观念，还是接受“旧的不去 ，新的不来”的消费理念，老李陷入了两难的境地

他开始回忆自己这些年来在各种家电维修上花费的时间、精力和金钱 ，不禁感到一阵头疼，电视机屏幕闪烁 ，维修师傅上门换了个零件，花了200块，结果没过多久，同样的问题再次出现；冰箱制冷效果变差，维修师傅加了几次氟利昂，前前后后花了将近500块，可冰箱的“老毛病”依然存在；洗衣机排水不畅，维修师傅说是排水泵坏了，需要更换，又要花费几百块……

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“难道现在的家电都这么‘脆弱’吗？还是我掉进了维修的‘陷阱’？”老李不禁开始怀疑人生

带着满腹的疑问和困惑 ，老李决定去家电卖场一探究竟 ，看看现在的家电市场究竟是什么情况

一走进家电卖场 ，老李就被琳琅满目的商品和热情洋溢的导购员包围了，他漫无目的地逛着 ，目光扫过一台台造型时尚、功能先进的最新款家电，心中五味杂陈

“先生 ，您好！请问您需要点什么？”一位年轻的导购员热情地迎了上来

老李将自己遇到的困扰告诉了导购员 ，并询问现在家电的维修情况

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导购员听完老李的讲述，微笑着说道：“先生，您遇到的情况很常见，现在的家电更新换代很快，技术也在不断进步 ，很多老旧家电的维修成本已经接近甚至超过了购买新产品的价格，而且维修后的使用寿命和性能也无法得到保证”

“那您的意思是 ，现在家电坏了，不值得修 ，直接换新更划算？”老李问道

“也不完全是”导购员耐心地解释道，“有些家电，比如洗衣机、冰箱这类使用频率高、使用寿命相对较长的产品，如果只是出现一些小故障 ，维修还是比较划算的，但如果是像油烟机、电视机这类技术更新快、维修成本高的产品，如果已经使用了多年，性能下降明显 ，建议您还是考虑更换新产品，这样不仅能享受到更先进的技术和更便捷的功能，还能避免频繁维修带来的烦恼”

导购员的一番话 ，让老李茅塞顿开，他开始意识到 ，自己一直以来坚持的“修旧利废”的观念，在某种程度上已经跟不上时代的发展了

在信息爆炸的时代，科技日新月异 ，新技术、新产品层出不穷，家电行业也不例外，各种功能更加完善、性能更加优越、外观更加时尚的新款家电不断涌现 ，让人眼花缭乱

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而那些曾经陪伴我们多年的老旧家电，则逐渐显露出疲态，性能下降、故障频发，维修成本也越来越高，在这样的情况下 ，是坚持“修修补补”，还是选择“更新换代” ，成为摆在很多消费者面前的一道难题

老李开始重新审视自己的消费观念，他意识到，在某些情况下，“修旧”并不一定就等于“省钱”，反而有可能陷入“越修越贵”的怪圈 ，与其花费大量的时间和金钱去维修那些已经“老骥伏枥”的老旧家电，不如将目光放长远一些，选择那些性能更优越、使用寿命更长的新款产品，这样不仅能够提升生活品质，还能避免频繁维修带来的烦恼，从长远来看 ，也是一种更加经济实惠的选择

这并不意味着我们就应该盲目追求“新款”，对家电进行“过度消费” ，在选择家电时，我们still需要根据自身的实际需求和经济状况，理性消费 ，避免冲动购买

对于那些使用频率不高、性能尚可的老旧家电，我们仍然可以本着“物尽其用”的原则 ，继续使用，或者通过二手交易平台转让给有需要的人，延长它们的使用寿命 ，减少资源浪费

老李漫步在家电卖场中 ，目光扫视着琳琅满目的商品，脑海里回响着导购员的话语 ，他开始认真思考起“修”与“换”背后的深层逻辑

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他驻足在一台最新款的油烟机前，这款油烟机外观时尚简洁 ，功能强大，还有智能触控、自动清洗等各种人性化设计，与家里那台“老古董”相比 ，简直是天壤之别

老李不禁想象着，如果家里拥有这样一台高科技的油烟机，做饭将会变成一件多么轻松愉快的事情，再也不用忍受油烟的熏呛，再也不用为清洗油烟机而烦恼 ，厨房将始终保持清新洁净，烹饪也将成为一种享受

“这款油烟机多少钱？”老李询问着身旁的导购员

“这款是我们最新推出的智能变频油烟机，吸力强劲，噪音低，还有自动清洗功能，非常适合您家的厨房使用 ，现在购买还有优惠活动，只需要……”导购员热情地介绍着产品的各种性能和优惠活动

老李认真听着，心里默默计算着价格 ，他发现，这款最新款的油烟机，价格虽然比维修旧油烟机要贵一些 ，但也在自己可以接受的范围内

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“如果算上以后几年的维修费用 ，以及使用新产品带来的舒适和便捷 ，换一台新的似乎更划算”老李心里暗暗地想着

他告别了热情的导购员，继续在卖场里闲逛 ，观察着各种新款家电，他发现，如今的家电市场 ，早已不再是过去那个“价格为王”的时代了

消费者更加注重产品的品质、性能、功能以及使用体验 ，而家电厂商也在不断地推陈出新 ，通过技术创新和产品升级来满足消费者日益增长的需求

在这样的市场环境下 ，老李意识到 ，自己也不能再固守着“修修补补”的老观念了

“是时候做出改变了！”老李在心里暗暗地下定决心

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他决定 ，回去之后就处理掉家里那些已经老化、性能下降的老旧家电，换上功能更强大、性能更优越、使用体验更舒适的新款产品 ，用科技的力量来提升自己的生活品质

老李也明白 ，选择“换新”并不意味着要盲目追求“最新款”或“最高配”

在购买新家电时 ，他还是会根据自己的实际需求和经济状况，选择性价比最高的产品 ，避免不必要的浪费

老李的“换新”计划 ，不仅仅是简单地更换几件家用电器，更代表着他消费观念的转变 ，以及对生活品质的追求

在物质生活日益丰富的今天 ，人们不再满足于简单的“温饱” ，而是更加注重生活的品质和舒适度

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而家电作为现代家庭生活中不可或缺的一部分 ，其重要性也日益凸显

一台性能优越、功能齐全、使用便捷的家电 ，不仅能够为我们带来更加舒适的生活体验，还能够提升家居环境的格调 ，为生活增添一份精致和仪式感

“换新”并不是解决所有问题的万能钥匙

在日常生活中 ，我们still需要注重对家电的保养和维护，延长它们的使用寿命 ，减少不必要的浪费

定期清洁、正确使用、避免过度使用等 ，都是延长家电使用寿命的有效方法

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我们还可以通过学习一些简单的家电维修知识 ，来解决一些常见的故障 ，减少维修成本

“修”与“换” ，从来都不是一个非此即彼的选择题

在面对家电出现故障时 ，我们需要根据具体的实际情况，进行理性的分析和判断 ，选择最经济、最合理的解决方案

有时候 ，“修”比“换”更划算，有时候 ，“换”比“修”更明智

关键在于 ，我们要摒弃那些过时的观念，用发展的眼光看待问题 ，根据自身的实际需求和经济状况，做出最适合自己的选择

老李的故事 ，或许只是千千万万个家庭生活中的一個缩影

在科技飞速发展的今天 ，我们的生活方式、消费观念都在不断地发生着改变

面对琳琅满目的商品和日新月异的技术 ，我们既要保持理性，避免盲目消费 ，也要勇于尝试新事物，用科技的力量来改善自己的生活品质

毕竟，生活是自己的 ，我们有权利选择让自己生活得更舒适、更美好

而“修”与“换”的抉择 ，也正是我们对美好生活的一种追求和探索

老李的故事 ，引发了你怎样的思考呢？欢迎在评论区留言 ，分享你的观点和看法

此文章旨在倡导社会正能量，无低俗等不良引导。如涉及版权或者人物侵权问题，请及时联系我们

人民直击｜家电维修，亟待“大修”

刊发于人民网头条

家里电器跳闸，简单处理要价800元，重置电路收费2000元；维修空调电路板报价2100元，客户说要投诉，价格便调整为300多元；1003张维修小广告，988个地址是假的……今夏申城持续高温，空调、冰箱等家电维修问题居高不下，“小病大修”“无病乱修”成为消费者投诉的热点。

近期，人民网上海频道记者进行调查采访时发现，社区居民信箱中“街道指定”的家电维修小广告成为居民投诉的重灾区，还有不少居民通过电商平台寻求服务时遭遇“维修刺客”。

看似“小事”的家电维修为何成了市民百姓的烦心事？层出不穷的行业乱象为何难以遏制？

记者亲历：“跳闸”连修三次，漫天要价无标准

居民信箱中收到的小卡片。街道居民供图

近日，因家中空调不制冷，记者拨通了小广告上的热线电话，一位师傅很快上门并修好了空调，报价960元。

“去年也是空调不制冷，收了300块钱制冷剂的费用。今年怎么又要加，氟利昂消耗得这么快？”记者不解地问道。师傅回复道：“你这次是空调外机坏了，把去年加的氟利昂烧了。”对行情不了解的记者只得现场手机支付。

记者去年的消费记录和今年的消费记录。人民网记者董志雯供图

无独有偶，今年8月，另一位记者家中的中央空调不断跳闸，便通过“啄木鸟APP”预约上门维修服务。不到1小时，师傅上门了，但并未找到问题所在。师傅尝试将电表箱里的电源开关重启后，空调正常运转了。至于出了什么问题，师傅也说不清楚。

但没过几个小时，家中再次跳闸，这次上门的是另一个师傅，经检测后发现是电路问题。修好后，记者支付了407.55元。

5天后，空调又跳闸了。这次，上门的师傅发现空调的电路板出现了问题，10分钟修好后，要求记者支付2100元维修费。

“怎么这么贵？”记者质疑收费标准。

“中央空调电路板坏了，标准价目就是2100元。”“系统就是这么显示的，我改不了价格。”记者尝试讲价，师傅就是不改口。

当记者表示要向相关部门及媒体投诉时，师傅才与平台公司协商后，将订单价格调整为305.3元。

记者支付的维修费用截图。人民网记者陈晨供图

空调是否会再次出现故障不得而知，但记者遭遇的烦恼，也是不少市民曾经经历的——家电坏了反复修，师傅技术水平参差不齐，找不到问题所在——耗费不少精力不说，还掏瘪了钱包。

前不久，刘女士在“58同城”平台上找了一家维修机构上门维修空调。商家以需要进一步了解情况为由，要求添加微信。“空调修了300块钱，没两天又坏了，再联系发现已被对方拉黑。”刘女士只好自认倒霉。

行业乱象：1003张“小卡片”，988个地址是假的

今夏，上海连续高温，家电维修投诉量呈上升趋势。据记者了解，上海市商务委7月承接的投诉单数量较6月上升了2倍多，季节性矛盾突出。上海市消保委也收到了不少投诉，其中6、7两月共收到有关空调维修的投诉247件。

此外，上海市消保委在全市16个区的居民区收集了维修类小广告257张，按照小广告上的地址实地走访了1003个，发现988个地址是假的，其中714个地址的门牌号根本不存在，274个地址不是家电维修店铺。

“线上线下的虚假广告，误导消费者选择非正规维修服务。”上海市消保委副秘书长唐健盛表示，出现这样的情况，主要是承修方和消费者之间的专业知识和信息不对称。

“昨天换了电容、加了制冷剂、付了800元才修好的空调，今天再开机，一点不制冷。”家住惠南镇的金阿姨只好托熟人另找了个靠谱的师傅上门，师傅说确实是电容损坏，但更换电容只需30元。金阿姨的800元就这么打了“水漂”。

同济大学经济与管理学院副教授张鑫认为，家电维修业市场准入门槛较低，不需要足够的技术要求和资质认证，而且市场需求量较大，利润较高，这导致了市场上充斥着大量非正规和不专业的维修服务，影响整个行业的健康发展。

人民网“领导留言板”截图

今年3月，有消费者通过人民网“领导留言板”对自己遭遇的维修价格虚高问题进行了投诉。6月，杨浦区消费者权益保护委员会反馈：经过调解，被诉方已完成退款。虽时隔3个月，幸运的是该网友退费成功。

针对维修价目“不透明”问题，记者以消费者身份致电“啄木鸟”客服热线。客服表示，报价一般是师傅上门后，根据具体故障说明价目，包括修哪几项以及每项的价格。

记者又致电“962512”热线咨询。工作人员答复：10公里内，上门费30元、检测费50元，零件损坏或加氟利昂要根据实际情况收费。一般，添加氟利昂收费200元至300元。

“在维修过程中，遇到的情况比较复杂，不同维修师傅使用的维修方法、时间、材料和成本也不一样，所以报价和收费也会有所不同。”维修师傅曹盛表示，一般都是师傅自己定价。

2012年施行的《家电维修服务业管理办法》规定：家电维修经营者不得虚列、夸大、伪造维修服务项目或内容，不得虚报故障部件，故意替换性能正常的部件；2022年施行的《明码标价和禁止价格欺诈规定》明确，经营者不得在标价之外加价出售商品或者提供服务，不得收取未予标明的费用。

不过，目前我国还没有明文规定家电维修费用，消费者也无法获知各品牌的收费指导标准，因此，行业从业者“钻空子”的情况时有发生。

专家建议：推动服务标准建设，引入公平竞争机制

8月，上海市相关部门为打击家电维修乱象，着重推出了打击“黑网点”、清理虚假违规信息、保障消费者权益、规范服务示范、整合宣传引导五大分项行动，旨在形成一套促进行业规范发展的长效监管机制。

上海市商务委副主任张国华表示，将全面梳理12345市民服务热线投诉单，对家电维修主体虚假宣传、价格欺诈等侵害消费者权益行为予以严厉查处。

上海市消保委发布的主要家电维修企业联系方式截图

8月底，上海市消保委对高德地图和百度地图进行了约谈。针对平台中频发的家电维修乱象，市消保委要求两家企业及时整改：一是对平台上的家电维修商户进行严格审核和清理，二是就其错误行为向消费者进行道歉并赔偿。

同时，市消保委发布了最新版的主要家电维修企业的联系方式。唐健盛建议，广大消费者在选择家电维修服务时，要谨慎选择维修商户，注意核实商户的资质和信誉情况，避免遭遇虚假维修和高价收费等陷阱。

维修师傅拆开上盖板。人民网记者葛俊俊摄

服务订单页面截图。人民网记者葛俊俊供图

近日，记者家中的洗衣机出现故障。通过市消保委公布的企业联系方式，记者在某家电品牌售后平台申请了服务。师傅上门检查发现是控制面板受潮导致短路。此次，上门费及更换零件共收费280元。通过对比同类维修情况，记者认为，费用符合正常标准。

据行业协会不完全统计，目前上海家电维修企业网点约有700余家，从业人员1.6万余名。“只要有准确的信息，找靠谱的师傅没难事。”上海电子产品维修服务行业协会秘书长黄建平建议，消费者记住上海家电服务热线平台号码“962512”，既可以查询正确的厂家服务电话，又可以直接报修，接受规范的维修服务。

不过，相对于这座2500万人口的超大城市，尤其在应对夏季“大考”时，全市正规的家电维修网点仍显得供给不足，且维修网点小、散、乱现象突出，缺少大平台、大企业的整合，客观上导致居民无从选择。信息不对称、价格不透明，加上缺乏标准、难以追诉，更让“维修刺客”们肆无忌惮。此外，在记者的调查采访中，大多数居民对“962512”热线平台并不知晓，趁虚而入的“小卡片”倒是成了居民口中的“零距离”服务。

对此，同济大学经济与管理学院副教授张鑫指出：由于家电产品种类众多，难以通过制定统一的维修服务标准和收费标准进行统一监管，那么，推动行业维修服务标准建设，提高服务和价格透明度就显得非常必要和重要。同时，完善相关法律法规并提高执法力度是治理家电维修市场乱象、实现良性竞争的重要措施。此外，还应引入公平竞争机制，充分发挥行业和社区街道的作用。张鑫还建议“962512”热线加大在社区全方位展示力度，让更多老百姓知晓，进一步压缩虚假小广告的生存空间。

来源：人民网（王文娟、葛俊俊、陈晨、董志雯、龚莎、沐一帆、邬迪）

编辑：蒋睿彤、陈晨