整体橱柜使用不到两个月台面有裂缝,小里帮忙后当日解决
“用了不到两个月,厨房的石材台面就出现裂缝。”近日,宝鸡市民罗先生向华商报—二三里资讯反映,他在一家名为“太太乐”橱柜电器专卖店订购整体橱柜遇到的烦心事。
视频《【小里帮忙】整体橱柜台面有裂缝,商家:维修到客户满意》
罗先生说,2021年9月他在新建路建材市场内的一家名为“太太乐”的橱柜电器专卖店,花费3940元订购了一套橱柜,当年10月安装完毕。“因为是新房,安装之后一直没有使用,直到2022年11月入住才开始使用,但是用了不到两个月就出现台面多次裂缝。”
“有一次,我正在做饭,刚走到洗碗池跟前,就听见‘啪’的很大一声响,当时我以为是什么东西爆了,最后仔细一检查发现是水池的橱柜台面出现了裂缝。”罗先生说,随后,他和爱人把厨房的台面仔细检查了一遍,结果发现多处裂缝,而且台面和墙面的结合处出现严重脱胶开裂。
罗先生表示,之后他找了店老板,但是老板表示已经过了保修期,维修会有费用。“保修期是一年,但是安装后一直没有使用。我才使用不到两个月就出现问题,店铺就应当免费维修处理,最好是更换。”
随后,记者和罗先生来到“太太乐”厨电商铺。“台面没有裂缝,其实就是石材的拼接缝。”店员王女士告诉记者,橱柜台面进行加工,就要把石材分割成长短不等的部分,不可能保证所有台面都是整块石材制造。在安装的时候就需要拼接,所以拼接缝是无法避免的。
就此问题,罗先生认为,即便是拼接缝,为什么用了不到两个月就出现这么明显的拼接痕迹,而且还出现爆裂的响声,此外,台面和墙面的结合处还出现严重脱胶开裂。
“我们一直很积极的处理此事,但是对方和我们老板两人说不到一起去,所以这个事就僵持到这儿了!”店员表示,此事既然媒体介入,那就需要双方到罗先生家中现场看情况,刚好在媒体的见证下再来说如何处理。
之后,记者来到罗先生家中。记者看到,在厨房一角紧贴墙面的橱柜台面一侧全部脱胶。台面分别由多块石材拼接而成,台面上的确出现多处明显拼接痕迹,但是未见除过拼接缝以外的裂缝。
店员王女士和店老板权先生随后也来到罗先生家中查看情况。
经过华商报—二三里资讯记者调解,最终双方达成了一致意见。
“毕竟是我们的客户,我们承诺维修到客户满意,而且也不收费用。”店老板权先生表示,从安装交货之日算起,一年内免费保修,罗师傅这个已经超了保修期,但是考虑到罗师傅的实际入住时间,他们双方各退让一步,他们不收维修费,只要有维修需求他们都积极处理。
对此,当事人罗先生表示:“只要商家能及时来免费维修,他就认可同意这个解决方案。”
华商报记者 李琳 编辑 赵欣
家里那么多镶嵌电器,坏了咋办?
目前几乎大部分家里都会有做镶嵌电器的地方,一是节省地方,使用起来也方便,但是镶嵌对尺寸要求来说需要严丝合缝,这样就会有一个问题,后期一旦坏了,咋整?
01
镶嵌冰箱
▲冰箱的镶嵌做法几乎十家有八家都有《餐边柜镶嵌冰箱,厨房更宽敞》,这里就有一个问题,这样镶嵌冰箱不怕散热不好影响寿命吗?其实这是大家多虑了,一般购买冰箱都有各种散热方式,你家怎么设计购买什么冰箱,严丝合缝镶嵌购买下散热即可,不用担心散热问题。第二更换问题,如果坏了咋办,一般冰箱可能十年八年都不会出问题,即使真的要更换买同样尺寸的都可以,各个不同品牌相同尺寸的非常多,这个也是多虑了。除非你原来镶嵌的是单开门,现在要用双开门,尺寸差很远,那就不是冰箱问题了,定制的柜子也得砸了重做了。
02
电器镶嵌
▲最常见的蒸箱烤箱的镶嵌做法,一般在厨房高柜或者西厨餐边柜镶嵌,使用起来方便,视觉也能更美观。《厨房没有高柜,难怪储物不足》和冰箱类似,蒸箱烤箱使用的次数更少了,坏的几率太小,甚至有的人家里一年就使用一两次,完全没有必要担心更换问题,即使长时间坏了需要更换,也可以买到同样尺寸的电器,甚至不同品牌同样尺寸的电器非常多。所以无需担心。
03
烟机灶具和水槽
▲除过冰箱和烤蒸箱以外,厨房是镶嵌电器最多的场所,比如灶具,没有谁家把灶具是直接放台面使用的,肯定需要镶嵌;同样水槽也是一样的需要开孔镶嵌,如果更换怎么办?其实这些真的无需担心,你想要的任何品牌都可以有相同尺寸的产品,不会影响整体橱柜的结构的;还有烟机的镶嵌,为了美观和收纳更多一点,大多数烟机都会用吊柜镶嵌,试想如果不能更换,前人为什么一直这么做,同样是无需担心的,而且镶嵌是现代装修中最合理利用空间的做法。
04
洗衣机镶嵌
▲洗衣机镶嵌,这是再正常不过的做法,不论你是在阳台,还是卫生间,还是厨房,都会采取这种非常节省地方,又方便使用的方法的。同样和任何电器镶嵌一样,不需要担心坏了怎么换的问题,重要的是这样做的各种条件和水电布局,而非担心以后更换的问题。
05
电视镶嵌
▲电视镶嵌的做法更是常见,比如客厅电视墙收纳柜,为了收纳和美观需要,往往是严丝合缝;同样卧室也是一样的,严丝合缝镶嵌电视,非常节省空间美观。但是肯定有人担心以后更换电视怎么办,且不说你家电视用十来年都不会有问题,何况现在看电视的几率是太少了,可以说一辈子不会坏的。即使坏了不同品牌相同尺寸的电视太多太多了,非常容易更换。所以完全是多余的担心。
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