家电维修服务行业迎来年度“大考”,浦东81家“主力军”保驾护航
进入7月,意味着一年中各类制冷电器使用高峰到来,家电维修服务行业迎来年度“大考”。近日,“迎夏季家电服务高峰品牌家电维修服务进社区”活动在LCM置汇旭辉广场举行,居民与家电厂商面对面交流,切实保障市民家电维修服务需求。
本次活动由上海市商务委员会指导、浦东新区商务委员会支持,“962512”上海家电服务热线(以下简称“962512服务平台”)、上海家用电器行业协会、上海交电家电商业行业协会、上海电子产品维修服务行业协会(以下简称“一台三会”)等联合举办。
当天,大金、三菱电机、三菱重工、松下、富士通、日立、伊莱克斯、AO史密斯、美的、海尔、海信、格力、西门子、博世、TCL、三星、LG、林内、能率、樱花等20个夏季常用电器品牌企业,苏宁、中央商场、华联家维等3家综合服务企业现场参与,帮助居民了解家用电器安全使用常识,快速掌握找到正规服务企业上门维修的方法,避免被“冒用家电生产者商标或特约维修标识”的不法分子坑害。
据相关行业协会不完全统计,本市家电维修企业网点约有700余家,从业人员1.6万余名。其中,“一台三会”会员单位及签约服务商约400余家,从业人员1.2万余名,是本市家电维修服务市场的“主力军”,基本能够满足市场需求。
为确保市民平稳度过夏季家电维修服务高峰,在市商务委的指导下,“一台三会”提前做好相应预案,通过品牌厂家与服务商联动、服务与销售联动、行业内同业联动、962512服务平台与相关行业协会、各品牌及服务企业的联动,以服务资源和服务信息共享为重点,行业协会间、协会各会员企业间互相调剂服务人员和通用零配件,确保夏季高温期间服务响应时间从以往的48小时缩短至36小时之内。
近年来,为净化本市家电维修市场,市商务委会同市场监管、通管、消保、市民热线等相关部门,加大家电维修行业知识的宣传,政企合力开展家电维修进社区活动,持续推进家电持证上门服务项目,大力推广家电维修“主力军”。
在市商务委的指导下,“一台三会”向社会公布“2024年上海市家电维修服务行业378家推荐企业名单”,供市民在接受服务时明辨优劣,其中包括浦东81家。同时,还为广大市民整理了最新版的“上海主要家电品牌维修服务常用信息(2024版)”,便于市民按图索骥,避免被不实信息影响。
2024年上海市家电维修服务行业
推荐企业名单(浦东部分)
上海主要家电品牌维修服务常用信息
(2024版)
家电维修进社区,志愿服务暖人心
记者 陈乃彰 崔萌华 通讯员 戚丽丽
“家里小家电坏了,修的话维修费太贵不划算,毛病不大扔了又可惜。”社区网格员在平时工作走访中,经常会听到居民中这样的声音,为当好社区服务“大管家”,做好群众贴心人,环翠楼街道西南村社区联合威海市职业中等专业学校开展“家电维修进社区·志愿服务暖人心”活动。
现场,志愿者们忙得不亦乐乎。闻讯而来的居民们陆陆续续从家中拿来“罢工”的小电毯、电饭煲、吹风机、烧水壶等小家电让志愿者们“会诊”。不一会儿工夫,各种家电摆满了服务台。甚至一度排起了长队,大家都耐心等候自己的小家电“起死回生”。
经过志愿者们的努力,部分小家电都被成功“救活”,当志愿者把维修好的家电交到居民的手中时,居民们纷纷投来了喜悦而又感激的眼神,并为我们的志愿者点赞!
此次志愿服务活动得到了居民的一致好评!让居民在家门口享受到贴心的服务,帮助居民解决了实际生活中的难题,下一步,西南村社区将继续坚持以居民需求为导向,开展各类志愿服务活动,以实际行动为民服务解难题,切实做到“民有所呼、我有所应”,打通服务群众的“最后一公里”。
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