家电维修服务行业迎来年度“大考”，浦东81家“主力军”保驾护航

进入7月，意味着一年中各类制冷电器使用高峰到来，家电维修服务行业迎来年度“大考”。近日，“迎夏季家电服务高峰品牌家电维修服务进社区”活动在LCM置汇旭辉广场举行，居民与家电厂商面对面交流，切实保障市民家电维修服务需求。

本次活动由上海市商务委员会指导、浦东新区商务委员会支持，“962512”上海家电服务热线（以下简称“962512服务平台”）、上海家用电器行业协会、上海交电家电商业行业协会、上海电子产品维修服务行业协会（以下简称“一台三会”）等联合举办。

当天，大金、三菱电机、三菱重工、松下、富士通、日立、伊莱克斯、AO史密斯、美的、海尔、海信、格力、西门子、博世、TCL、三星、LG、林内、能率、樱花等20个夏季常用电器品牌企业，苏宁、中央商场、华联家维等3家综合服务企业现场参与，帮助居民了解家用电器安全使用常识，快速掌握找到正规服务企业上门维修的方法，避免被“冒用家电生产者商标或特约维修标识”的不法分子坑害。

据相关行业协会不完全统计，本市家电维修企业网点约有700余家，从业人员1.6万余名。其中，“一台三会”会员单位及签约服务商约400余家，从业人员1.2万余名，是本市家电维修服务市场的“主力军”，基本能够满足市场需求。

为确保市民平稳度过夏季家电维修服务高峰，在市商务委的指导下，“一台三会”提前做好相应预案，通过品牌厂家与服务商联动、服务与销售联动、行业内同业联动、962512服务平台与相关行业协会、各品牌及服务企业的联动，以服务资源和服务信息共享为重点，行业协会间、协会各会员企业间互相调剂服务人员和通用零配件，确保夏季高温期间服务响应时间从以往的48小时缩短至36小时之内。

近年来，为净化本市家电维修市场，市商务委会同市场监管、通管、消保、市民热线等相关部门，加大家电维修行业知识的宣传，政企合力开展家电维修进社区活动，持续推进家电持证上门服务项目，大力推广家电维修“主力军”。

在市商务委的指导下，“一台三会”向社会公布“2024年上海市家电维修服务行业378家推荐企业名单”，供市民在接受服务时明辨优劣，其中包括浦东81家。同时，还为广大市民整理了最新版的“上海主要家电品牌维修服务常用信息（2024版）”，便于市民按图索骥，避免被不实信息影响。

2024年上海市家电维修服务行业

推荐企业名单（浦东部分）

上海主要家电品牌维修服务常用信息

（2024版）

家电维修进社区，志愿服务暖人心

记者 陈乃彰 崔萌华 通讯员 戚丽丽

“家里小家电坏了，修的话维修费太贵不划算，毛病不大扔了又可惜。”社区网格员在平时工作走访中，经常会听到居民中这样的声音，为当好社区服务“大管家”，做好群众贴心人，环翠楼街道西南村社区联合威海市职业中等专业学校开展“家电维修进社区·志愿服务暖人心”活动。

现场，志愿者们忙得不亦乐乎。闻讯而来的居民们陆陆续续从家中拿来“罢工”的小电毯、电饭煲、吹风机、烧水壶等小家电让志愿者们“会诊”。不一会儿工夫，各种家电摆满了服务台。甚至一度排起了长队，大家都耐心等候自己的小家电“起死回生”。

经过志愿者们的努力，部分小家电都被成功“救活”，当志愿者把维修好的家电交到居民的手中时，居民们纷纷投来了喜悦而又感激的眼神，并为我们的志愿者点赞！

此次志愿服务活动得到了居民的一致好评！让居民在家门口享受到贴心的服务，帮助居民解决了实际生活中的难题，下一步，西南村社区将继续坚持以居民需求为导向，开展各类志愿服务活动，以实际行动为民服务解难题，切实做到“民有所呼、我有所应”，打通服务群众的“最后一公里”。

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