简易床维修电话丨全国24小时简易床维修附近上门服务电话

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服务网点覆盖重庆、太原、西安、兰州、武汉、贵阳、南京、广州、东莞、合肥、南昌、南宁、杭州、宁波、上海、海口、深圳、长沙、福州、成都、昆明、郑州、济南、青岛、北京、天津、石家庄、苏州、沈阳、厦门。

【家电维修服务项目】

洗衣机维修：1、电机转动正常，但波轮不转;2、洗涤时，脱水桶跟转;3、排水速度变慢;4、排水不净;5、脱水时，脱水桶有较大的振动噪声;6、进水量未达到设定水位时就停止进水等故障；

热水器维修：1、在正常加热下突然跳闸;2、加热指示灯亮，但不能加热;3、无保温功能,一直加热下去,直到跳闸;4、加热时间过长;5、热水器加热过程中，安全阀小孔有水珠滴出;6、热水器的水温太高等故障；

空调维修：1、空调能打开，但是不制热(不制冷);2、吹出的风有异味;3、空调运转是有噪音;4、空调遥控不了；

冰箱维修：1、冰箱不制冷;2、冰箱结冰;3、冰箱有异味;4、冰箱门关不了;5、冰箱运转时发出声音；

抽油烟机维修：1、启动抽油烟机，但是扇叶不转;2、运转时有异常声音或噪音大;3、抽油烟机振动过大;4、抽油烟机漏油;5、抽油烟效果差;6、按键开关失灵等故障；

燃气灶维修：1.点火失败;2.漏气或有臭味;3.熄火后长时间不关气;4.火焰自动熄灭;5、燃气灶火焰呈现黄色；

其他家电维修：微波炉维修、壁挂炉维修、电饭煲维修、小厨宝维修等。

*专业工程师上门，修不好不收费。

只要打这个电话，上门服务都能“搞定”？热线存在但没“那么神”

60岁以上老人只要拨打962899，就能享受一系列上门便民服务？近日，一则消息在微信群和朋友圈被广泛转发。真相如何？记者调查后却得知，该热线确实存在，也能够为上海部分区域的老年人提供一些上门便民服务，但是，热线并非“神乎其神”，更非“免费午餐”。“热线”之所以能“热”，反映出了老百姓对于养老服务的真实诉求。

朋友圈里“热转”这个号码

“上海的亲们请把这个电话号962899收藏好，这个，是市政府专门为60岁以上老人提供的方便电话，一但家里出现水、电、管道、电视、热水器、煤气等问题，打这电话在很短时间内到你家为你维修，不收上门费，只收换件费，不换件不收费。包括理发都上门服务。这是市政府专门为老人服务成立的便民机构。”记者了解到，这条内容在不少老年人所在的微信群里被广泛转发。

昨晚，记者在12345市民服务热线查阅工单后发现，热线已接到相关市民诉求650多件。其中，主要以咨询类为主。例如，家住浦东新区沪东新村地区的夏老伯询问，为什么该热线在浦东新区就“没有覆盖”；家住徐汇区龙水南路的市民则称，拨打电话后被立即告知，并不是像传闻中的那样“不收上门费”，而是要根据实际情况，来支付费用。

热线存在但没有“那么神”

那么，这条热线服务区域和范围究竟是什么？

昨晚8时许，记者拨通了962899热线。客服工作人员称，如果在微信上看到“‘市政府热线’上门只收取换件费不收上门费”等内容，这个消息是不真实的，与热线没有任何关系。

她表示，热线确实针对部分区域有家电维修、房屋维修等上门服务，但都是根据市场价格来收费的。客服透露，民政部门是这条热线的管理单位。

该热线的服务范围，则包括房屋维修、家电维修、理发、家政、代为联系公共事业服务、挂号等，主要服务老年人群体，至于上门服务的时间，则以相关部门、企业的响应速度为准。

那么，具体哪些区可以提供服务？客服工作人员表示，徐汇、闵行、黄浦、长宁、宝山和静安区彭浦新村地区在服务范围之内。

此外，客服人员还告诉记者，962899的客服为24小时服务，但如果涉及到一些上门维修等服务，则一般根据“朝九晚五”的工作时间为原则。

主动转发却反映真诉求

记者就此事采访了复旦大学顾晓鸣教授。他直言，老百姓之所以在微信上会主动转发和关心这样一条热线，这证明他们有这方面的真实诉求。“微信转发，实际上代表着一种信息相互支援。而养老问题，又是民生关切。”顾晓鸣认为，相关部门应当重视老百姓这方面的诉求。

不过，他也认为，就目前来看，确实还没有一个平台，能够成熟到把所有的资源都整合到一起，来更好地便民服务。这也是一个亟需提升的领域。“这种热线的形式，其实挺好，关键是怎样探索好、做好服务。毕竟，群众既然有需要，政府部门、企业单位等可以对相关信息实施综合、甄别，来起到服务民生的效果。”顾晓鸣如是说。

新民晚报记者 徐驰

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