中国电信西宁分公司这样为客户提供服务和支撑的

青海新闻网·青海新闻客户端讯 我是中国电信西宁分公司。

我，与科技进步共同成长，与人类生产、生活紧密相连。

我，紧随时代发展脚步，与国际接轨、又离不开人民群众。

因为有我，让世界的距离不再遥远，让身临其境不再奢侈。

因为有我，让不法分子望而止步，让人民满意成为我坚定的信念。

这样的我是通信服务大军的一员，我每走一步，都是在为大家提供便利，每一位中国电信客户都在关注着我的一言一行。所以，我已然成为了“公众人物”。

我，不断刷新通信方式，从单语音、宽带到3G、4G、5G时代，每一次的技术变革和演进中，都有新的应用加载，如：来电显示、短信、彩信、视频通话、高清电视、电子商务、物联网，且都具有跨时代的意义。

我，关注着喧嚣的城市，坐标建筑是我的必到之处，哪里人多、哪里有重要赛势、重大活动我都无一缺席。不论是商务区、居民区、还是旅游区，对于这些地域的熟悉程度，我不亚于现场物业、业主。

在我这里，有门店、网厅、掌厅，业务资费公开透明，产品自由选择程度高，大家可按需组合，可以说是满足了不同人群需求的产品超市，各取所需。

我，已向市民做出了五项服务承诺，致力于更优更好的给您带来网络体验，如果有查询、建议、投诉，10000号随时应答，网络服务24小时在线。

我，是一个主动服务的践行者，但我更注重于客户的需求。

也许，您还不知晓，自2019年11月份起，我已全面执行装移机、障碍查修预约时间上门服务，您不用“专门”预留时间在家等侯，在您“方便”的上门时间，我将如约而至。

此刻，您是不是还在纠结，自己在不经意间错过了贵宾待遇？不用着急，中国电信星级服务就在身边。我们的服务追求越来越高，您享受的服务只会越来越好......

我，需要更多的人关注，因为有更多的主体参与，才能发掘我的潜能，在不断接受挑战中变得更好完美。

我，既是业务服务的提供者，也是业务的使用者，每一位客户使用中国电信业务的过程也是感受我服务的过程。多少年来，我的初心始终没变，那便是“人民邮电为人民”！

我，是服务行业中的一员，与民生息息相关。“不忘初心、牢记使命”我们是践行者，“守初心、担使命、找差距、抓落实”时刻鞭策着每一位通信人自检、自省，并不断纠偏保持前行。

我，在产业高速发展中享受到了社会红利，更当直面社会问题，坚决杜绝漠视侵害群众利益问题，着力解决农牧区网络基础设施正常使用和日常维护中存在的问题。及时修复用户报障，为广大农牧区用户提供高质量发展、高可靠的网络服务。目前，我已为西宁地区广大客户开通了10000+7农牧热线，各级生产组织部门将协同联动，为用户的每项需求负责，为每一项业务保障，让服务更加显性化。中国电信10000号既是入口，也是我服务的监督台。

我，也会从您的角度出发，主动为您去想。考虑家里老人没有照料无法安心上班怎么办？想着替您算算帐，理理家庭通信消费开支。想着能不能将义务教育阶段师资平衡，至少做到优质课件共享？想更多地参与社会安全、网络安全领域，让大家的出行省心、放心...

互联网，赋能于我的所思所想，中国电信智慧家庭、天翼看家、智慧校园和雪亮工程等产品的推进，让一切不再遥远。家里的“宽带+智能终端”解决了大大小小的各类问题，管理、使用、共享和网络提速都在“小翼管家”APP统一应用，您不用在担心网络诈骗、也不用担心病毒侵扰。

顺便，还要告诉大家，自今年11月份起，各通信运营商通信套餐和资费统一，手机流量根据所办理业务不同将执行超出计费，请务必选择满足个人使用习惯的通信档位。中国电信5G已正式商用，您可以高速地情畅想网络世界。

我，所能提供承载的业务有基础语音、宽带，还有云、IDC、ICT，也正因为如此，我的身体遍及城市、乡村、医院、学校、车站、机场。从建筑物的顶端到楼宇之间、楼道、地下室、电线杆、管道都有我的触角，每一处都有是血液循环的一个节点，一旦发生障碍，将直接影响到我能力的展现。所以，我每时每刻都保持着头脑的清醒，一丝也不敢懈怠。

万一发生故障，我遵循先抢通后修复的原则，对于各个组织已采用双路由备份互联，形成网络闭环，不在担心拥塞，也不在担心意外伤害。为了尽可能减少对客户的影响，所有手术割接都安排在凌晨，在大家休息时间，我在悄无声息的做着体检，诊断并修复问题。

我，有足够强大的免疫系统，能抵御外界危险的干扰，做到百毒不侵。在网络信息安全中，肩负起“谁接入、谁负责”的职责，备案、审查按规范流程执行，发挥医者“望、闻、问、切”的基本功，为客户负责，为企业负责，也为每一个在访的用户负责。为此，我不仅在给自己加固防火墙面，还在关注客户下游动态信息，严防不法分子利用我组织实施违法犯罪活动。

这就是我，一个拥有通信全业务经营许可，一个拥有全国网络纵向深入链，一个产品与服务不可分割的主体，一个时刻接受大众检阅，永不止步于当前的通信运营商-中国电信。

国美服务挑战家电行业“深”套路 全面保障消费者权益

买家电您最担心的是什么？选品牌、比价格，好不容易把心仪的家电买回家，安装的时候还要面对“厂家材料”、“人工”、“高空作业”等各种收费，一不小心就吃了“暗亏”。

现在，这些问题统统不用再担心了。

为升级消费者权益保障，国美通过各地国美官方微信公众账号公示了安装收费标准，做到安装服务项目明确、价格透明，消费者可通过手机，随时随地查询相关信息。同时，国美还向消费者郑重承诺，国美安装服务将严格按照公示价格执行，如遇到多收费情况，将三倍返还超出费用。

国美电器客服中心负责人表示，对商品安装收费进行透明化管理，保障了消费者的知情权，约束网点服务行为，赋予了消费者监督权，国美让消费者的购物过程更加安心。

消费者可通过本地国美的微信公众账号查询各类家电安装收费明细，或者在公众账号中回复关键词“收费标准”，系统将自动弹出收费明细。据悉，安装项目收费公示范围涵盖空调、彩电、热水器等大家电，项目包含安装费、附加材料费、移机费等。同时，消费者还可以随时拨打国美服务热线（400-811-3333），咨询各类问题，国美呼叫中心将为消费者提供3秒钟快速应答的极致服务。如出现超出收费公示价格的情况，国美将给予消费者超出费用的三倍金额。

北京的消费者林先生表示：“在国美买空调可以直接通过官微查询收费标准，安装费、材料费、支架费一目了然，不用再担心安装环节多收费了。”家住青海的王女士说：“国美卖的大家电可以跟网上比价，一点都不贵，看得见摸得着，安装费用还透明。”

近年来，国美通过优质、贴心的一站式服务体验，转变了行业发展过程中的固有思维，通过对消费者购物心理的精准把握，使得国美为消费者提供的各项服务更加丰富具体，赢得了消费者一致好评。未来，国美将继续致力提升客户服务，为消费者营造更加诚信、透明的消费环境。

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可以但是上网费跟你话费是绑定的,如果没有话费也就断网了这类套餐绑定本身就是1个坑人的,还不如直接另外直接单独开通宽带呢联通的网络不适合玩大型网游会卡...