华电各片区维修电话都在这里

来源：银川新闻网

银川新闻网讯（记者 崔瑶 班占洋）10月24日，有住户向本报反映家中未供暖或有漏水等情况，而华电供热客服电话很难打通。对此，记者来到华电供热客服中心了解具体情况。

10月24日上午，记者在宁夏华电供热有限公司调度运维部客服中心看到，客服人员正在接听热线电话。客服中心主管张磊告诉记者，从10月20日试供热开始，华电供热客服热线接入量明显上升，平均每天接听可达4000余通，热用户反映的问题主要集中在何时供热、管道滴漏水、咨询停复暖等问题。

针对热用户反映的热线电话难打通的问题，张磊表示，除0951—7698666这个总客服电话之外，今年华电供热新增加了28路热线电话，分布在各个片区，热用户可直接拨打片区的热线电话进行报修。“可能很多用户只知道7698666这部热线电话，导致这个电话的呼入量特别高，热用户拨打时就会出现占线的情况”，张磊介绍：“直接拨打各个片区的服务电话省去了给客服打电话派单的流程，可以提高处理效率”。张磊说。

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一片区：修业路营业大厅所辖范围：江南水乡、宁医大、蓓蕾、金盾、欣安、建南、康民、红运、上前城小区维修电话：7895659、7895679、18695298823、18695298827、18695298826、18695298820、18695298821

二片区：清和街营业大厅所辖范围：高台寺、银帝、春祥苑小区维修电话：7895621、7895635、18695298832、18695298830

三片区：北安巷营业大厅所辖范围：天豹新水、广和湖滨、广和北门、运祥、团结、三菱巷维修电话：7895653、7895656、18695298834、18695298835、18695298837

四片区：上海路营业大厅所辖范围：北苑、北安、交通厅、海宝小区、海宝西区维修电话：7895641、7693075、18695298852、18695298850、18695298854

望远片区：望远营业大厅所辖范围：望远人家A、B、C区、望远中心站、三里屯、万商汽车城、九年一贯制中学维修电话：7693872、7693873、18695298829、18695298857

永宁片区：永宁营业大厅所辖范围：南区换热站、银川能源学院、北区换热站、中心换热站维修电话：7895672、7895675、18695291862、18695298863

复工路上的“红娘书记”

新华社石家庄2月12日电（记者杜一方）“多亏‘红娘书记’及时送来急需的农药，不然俺经济损失可大了。”日前，在河北省邢台市临西县临西镇，种植户徐金峰看着蔬菜种植基地里长势喜人的辣椒，脸上难掩喜悦。

前一阶段正是辣椒、芸豆和茄子的开花结果期，很容易受到病虫害影响，急需药物防治。疫情突袭让未做准备的徐金峰措手不及，情急之下，他拨通了临西镇党委书记赵军的电话。

“什么农药？需要多少，我马上协调联系。”赵军比他还着急，当天夜里，就驾车把蔬菜的“救命药”送到了大棚里。

“只听说赵书记为村民协调解决难事儿爽快利索，所以被叫作‘红娘书记’，这次真体会到了。”徐金峰说。

“疫情防控要做好，老百姓挣钱养家的路子也不能断。”疫情防控阻击战打响后，赵军始终关注着各村农业生产、群众生活，特别是暂时停产的村镇企业生产经营情况。

“提前谋划解决好疫情后的复工难题，才能尽快把耽误的损失弥补过来，让老百姓第一时间返岗。”赵军说。

据了解，近年来，临西镇共培育了16家以服装加工为主的“带富微工厂”，400余名留守妇女靠加工制作服装成了家门口的“上班族”。疫情突发，农户按规定停工居家隔离，收入也因此受到影响。

“人来不了工厂，就让活儿去找人，计件计酬让农户居家就业。”坐不住的赵军挨个上门跟企业负责人沟通，动员他们把原料和加工设备分发到员工家中。

当时大家最担心的是订单问题，“产能上来了，疫情这么紧，能有销路吗？”

赵军拍拍胸脯说：“只管抓好安全生产，销路我来找。”

“抓紧到厂里，恢复正常生产。”1月16日，接到复工复产指示后，赵军第一时间拨通仓上村鸿运服装厂经理孙保林的电话。原来，这期间赵书记一直没忘记“红娘”身份，通过联系大型商超、周边商贩及微信群发布等方式进行推销，为孙保林的“带富微工厂”寻来不少订单。

疫情期间，赵军还为企业和求职者牵线搭桥，当起了“招聘红娘”。他根据企业用工需求整理出适合农民群众的招聘方案，利用大喇叭、微信群、朋友圈等发布招工信息，并逐村进行宣传。

截至目前，临西县临西镇11家“带富微工厂”、5家规上企业有序复工复产，农民群众纷纷回到工作岗位。在此期间，“红娘书记”赵军还帮企业解决了40多个生产、物流、销售等方面的难题。

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