常熟支塘“罗师傅”：凡人善举，贵在坚持

在世间千万人中，他是最平凡的一个；在千万种职业中，他所做的，也是最普通不过的一种。罗小弟在常熟支塘镇开了十五年的家用电器店，凭着过硬的技术、周到的态度，广受好评。年纪大的，亲切地叫声“小弟”；年轻点儿的，尊敬地喊声“罗师傅”。

罗小弟是常熟午间风栏目特约的义务家电维修员，他经营的罗氏家电是市便民服务中心的特约维修点。一双巧手，几样工具，每次经过罗氏家电，常看到罗小弟低着头捣鼓家电，拆卸、测试、排查故障，一些小电器在他双手的巧妙组合下，不断焕发新生。

这几年夏天高温天气持续时间长，罗小弟平均每天要修三四个空调，有时半夜接到电话，罗小弟二话不说立马起身，他说：“人家家里有小孩和老人，热得吃不消，早点修好早点用上。”他是这样一个平凡而忙碌的劳动者。还有一次，罗小弟站在露天的彩钢棚上给村民修空调。那上面温度更高，汗一出来就会被蒸发掉，可他在那一待就是半小时。他不仅修好了电器，更拴紧了邻里的情感链接。这种类似的故事多不胜数。

2019年，罗小弟加入常熟市集贤里义工协会，截至今年2月，服务时长已长达670.5小时，在他的影响下，女儿和妻子也先后加入了加入了集贤里这个大家庭。在义务修电器的志愿服务活动中，罗小弟不仅分文不取，更多时候要倒贴一些零件费用，居民有时候过意不去，给他送点水果，都被他婉拒了。

他不断学习，精益求精，修理空调是个技术活，空调类型在不断地更新，修理方法也需要与时俱进，为了弥补自己的短板，罗小弟坚持利用晚上时间自学，对遇到的疑难杂症进行分析总结，为了更快检测出问题，平时省吃俭用的他还购买了一台价值4万元的热成像仪，罗小弟说：“做我们这一行，一是要吃得了苦，二是要有责任心，三是要不断学习，学习要永不止步。”

苔花如米小，也学牡丹开。没有轰轰烈烈的壮举，没有色彩斑斓的传奇，罗小弟用自己的实际行动诠释着奉献和责任，诠释了身边榜样的力量。

（来源：扬子晚报）

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常熟市交电家电有限责任公司7月30日新增投诉，消费者要求退赔费用，赔偿损失，退货

7月30日，根据全国12315消费投诉信息公示，常熟市交电家电有限责任公司新增投诉。

根据投诉信息，2024年07月28日，消费者王**（手机尾号 3739，用户ID ****7421）反映其于2024年07月28日在天猫商城（松下电视旗舰店）通过网购购买液晶电视机。可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，赔偿损失，退货。

2024年07月29日，达成调解协议。处理部门为：苏州市常熟市市场监督管理局。

数据显示，常熟市交电家电有限责任公司近一月公示投诉总量0件，月环比下降0.0%，近一月公示调解成功率0.0%。

本文源自金融界

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