铜川市印台区东坡矿区大部件检修基地项目竣工投产

来源：环球网

东坡煤矿工业广场闲置厂房

陕西省铜川市印台区东坡矿区大部件检修基地项目位于印台区广阳镇东坡煤矿工业广场，占地面积7.5亩，总投资1亿元，现已竣工投产。项目有效盘活东坡矿区闲置厂房，促进培育广阳镇检验检测、维修制造产业发展，对促进镇域经济发展、带动当地三产发展具有重要意义。

已投产运营的厂房外景

厂区内的大型设备

接得快、办得实 铜川市印台区12345政务服务便民热线解民忧

“口腔诊所负责人说不安装放射机了,我心里的石头也落下了,谢谢你们!”4月23日,从铜川市印台区12345政务服务便民热线得到肯定反馈时,投诉人李菊芳连声道谢。

这是铜川市印台区12345政务服务便民热线及时妥善回应群众诉求、解决群众急难愁盼问题的一个缩影。

“前几天,听说小区一楼艺博口腔要安装放射机,我担心得几个晚上睡不着觉。放射性物质辐射直接威胁我们居民的生命健康安全,安不得啊!”家住印台区马钢厂综合楼二楼的居民李菊芳提起此事,依然心有余悸。

4月17日,李菊芳拨打了铜川市印台区12345政务服务便民热线,如实反映上述情况。4月18日,印台区行政审批服务局接收到事件的转办工单后,第一时间召集相关单位——铜川市生态环境局印台分局和印台区卫生监督所开督办会议,明确责任分工和办理时限,联合开展实地调查,明确艺博口腔因处于居民楼综合体内,根据《放射治疗辐射安全与防护要求》,不得建设Ⅲ类放射装置。之后,艺博口腔负责人明确表示不安装放射机了,该事件得以圆满解决。

据了解,为了提高办件质量,印台区行政审批服务局制定了《铜川市印台区12345政务服务便民热线运行管理工作实施细则(试行)》,规范办理工作流程,厘清部门职责边界,明确首接单位,减少工单流转时间,建立热线办理“集中接件、分级转办、限时反馈、督办联办、汇总通报”的一体化协同工作机制,严格落实“7×24小时”值班制度和市区两级平台、责任部门联通的“三方通话”办件工作机制,确保群众通过便民热线反映问题“事事有回音,件件有着落”。

4月25日,印台区城关街道铝业住宅楼A区的居民马小梅遇到一件烦心事:小区楼道污水管道堵塞,不断往家中返水。手忙脚乱之下,马小梅拨打12345,希望相关部门予以解决。

铜川市印台区12345政务服务便民热线接单后,第一时间通知城关街道办事处。办事处工作人员即刻上门核实情况,当场联系鑫光社区和志诚物业,火速安排专业人员疏通管道,现场解决群众诉求。

12345政务服务便民热线以群众满意为标准,致力于打通服务群众的“最后一公里”。如今,“12345,有事找政府”已成为家喻户晓的口头禅。“打12345问问吧。”“找12345帮忙吧。”“通过12345反映吧。”……

目前,印台区共有热线承办单位39家。今年一季度,全区12345政务服务便民热线共受理群众诉求16类693件,派件精准度100%,群众诉求办结率100%,满意率98.07%。

“今年,我们以全省‘三个年’活动为契机,不断推进12345规范化建设,优化服务质量,协调解决群众关心关注的热点难点,树立起‘接得快、分得准、办得实、有回音’的群众口碑,实现了群众诉求办理‘不停歇’、热线服务‘不打烊’。”印台区政务服务中心副主任陈新娟说。

西安报业全媒体记者 裴明 通讯员郭艳婷

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