亲身体验家电维修（空调）的各种套路 坐标北京

亲身体验家电维修（空调）的各种套路

坐标北京，在大兴有套31楼的房子对外出租，租户前几天反应空调不太制冷，房子里的客厅、主卧、次卧各有一台志高牌1.5匹空调，至今应该有10来年了，缺氟应该算是件正常的事情。所以也没多想，在网上找空调加氟的厂家。顺手打开了N年不用的58同城App，搜了下“空调加氟”关键字，找到了排在第一位的带有“58到家”、“58自营”字样的商家，填了北京的小区名字。不久就等来了客服电话，我询问价格，告诉我们一个单位氟50元，一个空调的容量是5个单位，但空调里咋都得剩点，所以不至于250元每台，没有其它费用。我认为可以，就告知具体楼层房间号，等待上门。

过了1个小时，一个电话打进来，怒气冲冲的问你家小区是在亦庄么?我说不是啊，是大兴。对方暴怒，说那你咋把地址填错了？我说我压根就没填过单子啊，你们客服敲错了小区名字咋还怪我？没办法，太晚了只能约第二天再上门。

第二天上门，打电话说要收取每个空调100元的高空服务费，听我一脸懵，加氟还要到外机上去加？赶紧上网搜了下空调加氟收取高空服务费是否合理，网上有说收有说不收的，再打之前的客服电话询问之前为啥不告诉我们有其他费用，客服态度一下子就从之前的热情周到变成了诡辩凶神恶煞，竟然说当时忘了告诉我们了！

没办法，人家师傅都坐空调上了，高空费该给就给吧！师傅又说了，你这一个空调加氟收费206元，三个618元，加完保用4-5年。我又震惊了，不是说一个单位50元么？咋还有零有整的一个空调206，不管空调里剩下的氟有多少？那能不能一个空调给我加两个单位的氟？这空调本身也坚持了不了4-5年了，加满了浪费。师傅说加两个单位我不保证制冷效果，还给我们举例汽车加油，我说就算汽车加油，不加满也能保证跑几十公里吧？你加两个单位氟都不保证空调能制冷？越想越觉得58同城的这个服务不靠谱，于是果断决定拒绝让师傅继续服务，并对本次服务进行投诉。

一边投诉，一边寻找志高空调的官方售后，志高官网对空调加氟明码标价，一台140，高空费一台100。赶紧联系下单。今早来电话了，也是200元一个空调，然后高空费一共100元，加起来700元... ...他们是不是同一波人啊？哎。

现在想想，目前的各种家电维修、汽车对火、搬家等服务，接单前各种甜言蜜语用低价吸引你选他们，选完之后到你家了就各种套路加钱，这个行业太没底线了，是该整顿整顿了！

96069热线提供全天候服务 北京市供热单位陆续开始试水打压

秋风渐起，天气转凉。北京青年报记者从北京热力集团了解到，为确保2024-2025年度供热季来临前供热系统达到良好的状态，目前北京热力已陆续启动供热系统试水打压。居民若遇到相关问题，可拨打96069供热服务热线进行咨询或报修。

试水打压是每个供热季前的例行工作，供热单位会依据工作安排对所管辖片区进行试水打压试验，通过向供热管道灌入凉水达到并保持工作压力，检查供热系统的运行情况。与供热季开始时间不同，试水打压的时间并不存在“统一日期”，供热单位会提前在小区内或楼门口张贴通知，请广大居民留意。

试水时，居民听到水流入散热器的声音后，应当注意观察散热器、管道接口处和管道阀门处的情况，查看是否有漏水或渗水的现象。如果发现漏水或渗水，应当立即关闭阀门，用厚毛巾、抹布等物品将漏点堵住并及时报修，即使出现轻微漏水也要及时报修，否则进入供热季后系统压力增加，容易造成供热设施爆裂，发生伤人损物的情况。

北京热力提示，今年对自家供热管道、散热器进行过改造、更换等施工行为的住户，试水时家中务必要留人。一旦发生供热管道、散热器泄漏没有及时发现，会给居民造成财产损失，还会对周边住户造成影响。如发现跑冒滴漏等情况，请及时拨打北京热力96069供热服务热线进行报修。

北青报记者了解到，今年北京热力计划对市域内500余座锅炉房、2041公里供热一次管线、14000余座一次管网小室、4600余公里二次管线、42000余座二次管线小室及4000余座热力站进行保养、检测、维护。今年夏季，北京热力对热网进行了细致检修工作，确保整个供热管网的顺畅运行。针对上个供热季出现的问题，热力站工作人员还对各小区内的管线进行检修，为即将到来的供热季做足准备。

除了硬件设施的维护，北京热力还积极开展“供热服务进社区”活动，以现场宣传、社区走访、线上宣传等形式走进街道社区，走到居民身边，现场办理供暖费收缴，签订新版供暖合同等业务，了解用户对供热质量改善的需求，对居民反映家中遇到的供暖问题逐一做好登记，及时协调处理。在助力营造和谐稳定的供热环境方面起到积极推动作用，真正做到暖心便民。

据悉，北京热力96069供热服务热线将继续为居民提供7×24小时全天候服务，居民如遇到关于采暖设备设施维修、热费查询、生活热水购买及充值等方面的问题，都可以拨打96069热线。同时，北京热力“掌上热力”APP、“北京热力96069”官方微博、“北京热力客户服务”微信公众号等线上方式持续为居民办理用热业务。

文/北京青年报记者 王斌

编辑/谭卫平

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