事关家电家装以旧换新！武平发布最新通知→

武平县商务局关于公开征集龙岩市家电家装

以旧换新活动参与企业的通知

各乡镇（街道）政府（办事处），各相关企业：

为贯彻落实市委、市政府以旧换新促消费部署，按照省、市消费品以旧换新方案要求，鼓励消费者购买绿色智能家电家装等商品，现面向全县范围内公开征集2024年家电以旧换新及家装厨卫“焕新”补贴活动的意向参与企业， 有关事项通知如下：

一、参与发放补贴企业

（一）征集对象

在龙岩市武平县登记注册、具有独立法人资格并具备绿色智能消费品以旧换新补贴发放核销条件的家电家装销售企业。

（二）申报条件

1.家电类销售企业

（1）在龙岩市武平县依法注册的独立法人企业，限上商贸企业优先，对企业所有材料真实性、有效性和完整性负责。

（2）有销售冰箱、洗衣机、电视、空调、电脑、热水器、家用灶具、吸油烟机等8类家电产品， 参与活动的绿色节能家电产品须在中国能效标识网备案且达到二级能效，具有统一的国标13位商品编码，能向消费者开具相关销售统一发票。具有仓储及配送能力，能够提供上门送货、安装、逆向物流等售后服务并保证服务质量。

（3）资金管理运营规范，诚实守信，服务优良，未被“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)列入“失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单”；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中禁止参加政府采购活动期间；近期在类似政策或活动中未发生重大资金安全风险和隐患。

（4）具备相应的废旧家电回收能力或与有资质的回收企业合作，制定完善的废旧家电回收流程。并将回收到的废旧家电交由有资质的回收拆解企业进行环境无害化的拆解处理。并向商务部门提供家电以旧换新活动方案，按月向商务部门报送每月家电销售额、废旧家电回收数量。

（5）承诺做到诚信经营，不搞虚假、违规促销；企业需通过培训等方式向员工说明家电以旧换新活动的具体规则和执行要求；不得通过虚开发票、明买暗退、合谋套补等手段骗取财政补贴，不得增设享受补贴政策任何附加条件，一经查实取消参与活动资格，追回违规发放补贴资金，并按照有关法律、法规、规章追究相应责任。涉嫌犯罪的，依法移交司法机关处理。

2.家装厨卫销售企业

（1）在龙岩市武平县依法注册的独立法人企业，限上商贸企业优先，对企业所有材料真实性、有效性和完整性负责。

（2）有销售重点补贴淋浴器、坐便器（须在中国水效标识网备案）、床、床垫、沙发、茶桌茶几、橱柜、衣柜、书柜、餐桌椅、书桌椅和智能门锁等12类家装产品， 能向消费者开具相关销售统一发票，具备和线上平台进行对接的能力。

（3）资金管理运营规范，诚实守信，服务优良，未被“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)列入“失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单”；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中禁止参加政府采购活动期间；近期在类似政策或活动中未发生重大资金安全风险和隐患。

（4）承诺做到诚信经营，不搞虚假、违规促销；企业需通过培训等方式向员工说明家电以旧换新活动的具体规则和执行要求；不得通过虚开发票、明买暗退、合谋套补等手段骗取财政补贴，不得增设享受补贴政策任何附加条件，一经查实取消参与活动资格，追回违规发放补贴资金，并按照有关法律、法规、规章追究相应责任。涉嫌犯罪的，依法移交司法机关处理。

（5）家装厨卫销售企业应保证商品质量和服务质量，及时处置消费投诉，杜绝假冒伪劣、以次充好、以旧充新的产品进入市场流通。

（三）申报材料

申报材料一式两份，按顺序装订成册，加盖单位公章（全套申报材料需扫描电子版一并提交）。申报材料不予退回。

1.家电以旧换新活动参与企业申报书（见附件1）、以旧换新活动单品录入表（见附件2）。

2.家电销售企业提供与回收企业的回收合作协议，以及与具备拆解资质的企业交售合同（可提供第三方合同）。并提交废旧家电回收方案，回收体系概况、发展现状、回收渠道、回收模式、网点布局、回收网络覆盖面、2023年企业以旧换新销售额、废旧家电回收量等。与回收企业合作的还应提供回收企业工商营业登记执照复印件、再生资源回收经营者备案登记证明、2023年完税证明、2023年以来未发生生产安全事故证明（承诺）、企业的信用中国查询结果截图，并加盖公章。

3.提供2023年度、2024年1-6月销售额（提供税务部门《销售额纳税证明》、限上商贸企业提供报统计部门销售数据截图）。

二、申报流程

（一）报名方式。 根据企业自愿报名原则，有意愿参与活动的企业向县商务局提交报名材料一式三份（申报材料需编制目录，并用A4纸装订成册，同时将电子版材料发送至邮箱wpxswjsmg@163.com）。

（二）报名时间。2024年9月3日至9月11日（工作日上班时间），报名截止日期后，将不再受理报名申请。

（三）企业确定。 县商务局征集参与报名相关企业，并由市或县商务局对各企业报送资料的完整性、真实性及是否符合申报条件等进行审定，最终审定结果在市或县商务局门户网站和公共媒体上发布。

三、相关要求

（一）参与活动的企业或个人在活动中有骗补、套利等违反活动规则的行为，一经查实，立即取消该企业参与我县相关促消费活动资格，追回补贴资金，并按照相关法律法规追究责任。活动期间，企业应留存废旧家电回收台账（包括但不限于交售给资质拆解企业的废旧家电类别、数量和销售发票）备查。

（二）消费券实际核销情况，包括消费者使用消费券后发生退货或者撤销交易，由商家在核销终端取消此笔交易，退款金额扣除享受的优惠金额后退回至用户原付款卡，优惠金额退回到执行单位的营销账户。待活动结束后，由执行单位统一将账户余额退回给县商务局。

（三）参与以旧换新补贴活动的企业资格有效期至2024年12月31日结束。2025年1月31日前，企业须向商务部门提交2024年以旧换新活动有效期内家电的销售额，报告中同时写明2024年全年家电的销售额、产品类别销售量及回收量。如企业在活动有效期内回收并送交拆解的家电数量少于政府核销补贴家电数量的，取消该企业第二年参与活动的资格。

联系人：黄晚晴

联系方式：3339928

联系地址：武平工业园区D01-1（省级科技孵化基地创业楼4楼）武平县商务局商贸流通股

附件1：家电以旧换新活动参与企业申报书

附件2：以旧换新活动单品录入表

武平县商务局

2024年9月3日

提防家电售后服务三大问题

来源：【消费日报】

而今，各个家电品牌都在售后服务上做文章，以吸引更多消费者。福建省龙岩市市场监管局近日根据投诉热线记录，发现家用电器的维修及售后服务在消费类投诉中占有很大比例，这些投诉内容反映出目前家电售后服务存在效率低下、漫天要价、偷梁换柱三大问题。为此，该局近日发布消费提示，提醒消费者注意提防这些售后服务问题。

效率低下：服务效率较低是许多家电品牌售后服务共同存在的问题，消费者的抱怨也是最突出的。有的不记录故障及修理后的产品质量状况，有的不按时交货，一拖再拖。

漫天要价：不少维修点没有服务收费依据和收费标准，有的把一个毛病说成多个问题，随意修理或更换零件后随意喊价。

偷梁换柱：一些家电维修服务点无证经营或证照不全，没有取得合法经营资格。修理家电时，擅自更换里面的部件，使用不合格元器件，甚至把旧的零配件充当新零件换给消费者，欺骗消费者。

龙岩市市场监管局提醒广大消费者，要查清维修点是否正规，包括有无营业执照、固定门面，维修人员的资质是否齐全；就维修项目、价格、质量保证等协商好，并索取有效凭证（票据），作为申诉或投诉的依据。如果遭遇纠纷，首先与售后服务中心交涉，交涉不成要及时向有关部门投诉。

（中国消费者报）

本文来自【消费日报】，仅代表作者观点。全国党媒信息公共平台提供信息发布传播服务。

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