最快1小时上门、乱收费双倍赔,京东推出自营家电维修服务
夏天持续高温,居民家中制冷类电器超负荷运行,空调“罢工”、冰箱制冷效果不好等问题频现,家电维修需求激增。日前,京东自营家电维修服务上线,并在北京市五环内开展“京东维修进社区免费上门检测”活动,为消费者带来上门维修及时、收费价格透明、售后保障放心的家电维修服务。据悉,京东自营家电维修服务范围覆盖空调、电视、冰箱、洗衣机、热水器等常用家电品类,可有效满足居民日常家电维修需求。时效方面,在社区4公里范围内布局直营站点,通过智能派工、直派到人的模式,全面提升派单、预约、上门服务等各环节的效率;收费方面,价格透明、用户满意再付款,不仅杜绝了乱收费行为,还承诺“若乱收费双倍赔付”;售后方面,同部位、同性质故障享有长达90天的质保期,并为维修售后问题上了工单险“托底”,让消费者吃下“定心丸”。有维修需求的居民只需打开京东APP,搜索“家电维修”,即可进入京东服务自营旗舰店,根据自身需求选择相应的家电维修服务,按照页面提示下单后即可坐等师傅预约上门。此外,即日起至8月底,京东自营家电维修服务还在北京市五环内开展进社区免费检测活动,维修师傅最快1小时上门。居民可在社区活动现场预约或者线上预约,维修师傅上门后会先对故障电器进行免费检测,再根据检测结果制定维修方案、评估维修费用,待客户确认后再开展维修。家住北京德胜门外大街的张女士就是首批“京东维修进社区免费检测”活动的受益者。据张女士介绍,近几日家中空调制冷效果不佳,还有滴水的情况,在社区广场看到这个活动就进行了现场预约。“预约之后不到一小时,京东维修师傅就上门了,仔细检查了空调的制冷剂和排水管后,发现空调不仅缺氟,排水管也有些堵了,需要280元维修费用,其中170元为加氟费用,110元为更换水管费用。确认好费用后立即进行了处理,最后测试效果满意后才离开,整个过程又快又省心。”
本文源自金融界AI电报
阿姨爷叔请提问|找家电维修 认准这421家
看看新闻Knews记者 朱佳伟
2021-12-26 17:33
寒潮“冻”真格,热能类电器使用及故障发生都会有所增加,市商务委会同相关单位遴选推荐了421家家电维修服务企业,为大家提供安全、专业的维修服务。具体名单和联系电话,您可以关注“上海商务”微信公众号,找到有关家电维修的这篇推文,拉到最后,点击“阅读原文”详细查看。
市商务委提醒大家,报修空调和热水器,要从政府渠道寻找品牌厂家电话,如12345市民热线、12315消保委热线和网站,市商务委官网和962512家电服务热线和网站;三个家电行业协会咨询电话(上海家用电器行业协会:65661637/上海交电家电商业行业协会:52285810/上海电子产品维修行业协会:63080038),不要从网络上或信箱小广告中查找。此外,要在报修时尽可能说清故障情况,以便上门人员能够带好零配件及时处置。维修人员上门时,要请对方出示“上海市家电维修统一上门服务证”,不要相信口头亮出的身份。
(看看新闻Knews记者:朱佳伟 审核:王燕 实习生:左雨欣)
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