小米家电售后维修安装流程小米以旧换新丨送拆装，一次上门全搞定|故障代码|上海羊羽卓进出口贸易有限公司

小米以旧换新丨送拆装，一次上门全搞定

随着科技的飞速发展和人们生活水平的不断提高，电子产品、家电等各类商品的更新换代速度日益加快。大量旧产品被闲置，不仅占用空间，还可能对环境造成一定的污染。

近日，小米推出以旧换新补贴活动，旨在为消费者提供一个省心、省时、省力的处理旧产品渠道，同时让消费者以更优惠的价格获得最新的产品。

活动涵盖了小米智能空调、冰箱、洗衣机、电视、热水器等多个品类。消费者无需携带旧产品，只需在小米之家或小米商城App 进行登记下单，就可参与以旧换新活动，会有专业服务人员进行送货-拆旧-装新，一次上门服务，全部搞定服务。

在小米之家活动现场，众多消费者纷纷前来参与。一位消费者表示：“家里有旧电视一直不知道怎么处理，扔了又觉得可惜。这次小米的以旧换新活动真是太好了，不仅解决了旧电视的处理问题，还能让我以优惠的价格买到一台新的智能电视，最重要的是不需要一直留人在家守着了。”

小米之家的店员表示：“我们一直致力于为消费者提供高品质的产品和服务。此次以旧换新活动，既有利于减少电子垃圾对环境的污染，又能让消费者享受到实惠，是一举两得的好事。我们将持续优化活动流程，为消费者提供更加便捷、高效的服务。”

针对小米大家电售后中会遇到的问题，跟大家分享一些避坑心得

针对小米大家电售后中会遇到的问题，跟大家分享一些避坑心得

因为鬼使神差接触到了粗粮厂的大家电售后，所以对于其中的一些坑和品质也还比较清楚，写这篇文章主要是想让大家尽量的能避坑就避坑，另外说明只是针对我所生活的这个三四线城市来说，其他城市没接触过不予评价。

电视机篇：

电视机的维修大体就分为保内和保外两种，某粗粮厂的电视机整机保一年、屏幕保三年，简单点讲就是除了屏幕保三年、其他部件诸如：电源板、主板之类的只保一年，因为某粗粮厂电视机的品质实在不敢恭维，针对返修率高达50%（可能都不止），并且返修的电视基本集中在43寸、50寸、55寸、65寸等热销型号，所以重点来说一下电视机维修中的几大坑吧！

第一：在购买电视机一年之内出现品质问题的维修，都是不用花费一分钱，只是比较闹心和花费时间而已。

第二：在购买电视机一年后出现问题，如果是屏幕问题需要返厂维修的，都是不用花费一分钱，返厂维修这段时间大体在一个星期到十五天之间，需要用户自己耐心等待了。

如果是非屏幕问题需要维修的，比如：电源板、主板等部件出现问题，那维修更换是需要用户自己掏钱的，因为这些部件出问题是只换不修，除了需要支付部件的费用还需要支付师傅的手工费，大致上加起来维修一次费用在大几百，并且更换这些主要部件后也只保修三个月，如果不好彩三个月后这些部件又坏了，那更换是需要再次支付费用的，这种情况是正正规规按照某米政策来维修的，收取的费用也是在官网上可以查询到，针对目前某米的整体价格来看，是否有维修价值就全凭各位用户自行决定了。

接下来就是维修中会遇到的大坑了，有兴趣的看官可以留意一下，在购买电视机一年后如果出现屏幕问题需要维修的，因为屏幕是保修三年此时维修按道理来说，用户是不需要支付任何费用的，但因为用户无法判断是否屏幕真的出问题，所以遇到外包不好的网点和师傅，他们会跟你说是电源板、主板或者其他一些部件出问题，这样用户就需要支付维修这些部件的费用，其实这些部件根本就没有出问题，真正出问题的是电视屏幕，这样网点和师傅不仅能够赚到返厂维修屏幕的钱，还捎带着赚了一份多余更换部件的维修费用。

在屏幕保修期内还会遇到一些诸如电源板、主板等主要部件，会有一种叫主要部件维修的费用，虽然这种费用比较低对于用户来说确实是很难不心动的，但可以告诉你这种百分百就是莫须有的费用，因为主要部件是只换不修，所以哪来的维修费用一说。

电视机的维修大体上能总结到的维修门道只有目前这几种，当然有兴趣的小伙伴肯定会问，既然你说得这么头头是道，那你总要说一个能让大家避坑的办法吧。那我告诉大家一个不是办法中的办法吧，只要是付费更换主要部件的，你可以要求师傅在现场完成，更换这些部件真的非常的简单，如果师傅不愿意在现场更换的话，一种是师傅任务太多赶时间，那用户可以另行跟师傅协商时间再上门；一种是莫须有的更换，这种是怎么协商都不会有结果的，只能把电视拉走再返还给用户。