小米家电都是谁维修过【长测】小米蒸烤箱维修记录：不到一年半就坏了|故障代码|上海羊羽卓进出口贸易有限公司

【长测】小米蒸烤箱维修记录：不到一年半就坏了

之前我曾经发布过小米蒸烤箱的长测文章，这款小米蒸烤箱我买了已经有一年半的时间了，是家里使用频率非常高的家电，而且我也真心觉得这个蒸烤箱非常适合咱们中国家庭的饮食习惯，尤其是它蒸的功能，几乎每天都要用好几次，比传统蒸锅方便太多。

当初为什么买小米蒸烤箱呢？其实原因很简单，当时评估了自己的使用需求，核心是需要一个蒸箱，但是烤的功能也是偶尔有需求，所以最终锁定了蒸烤箱，市面上嵌入式蒸烤箱基本都要3000元往上，而台上式的产品最便宜的也要1500元左右，唯独小米这款蒸烤箱直接把价格做到了999元，颜值也不错，容量也够大，有30L，比其他家20多L的产品还要大，这样的价格优势和尺寸优势让你无法拒绝小米蒸烤箱。

这次发补充长测的原因，主要是因为家里的小米蒸烤箱坏了，实话说它出现问题，我倒也不太意外，毕竟价格摆在这里，同时之前也有用过小米其他产品1年多就损坏的经历。

这次小米蒸烤箱坏的也比较离奇，其中蒸箱功能完好，烤箱功能出现损坏，损坏原因也很奇怪，就是一使用烤的功能就跳闸断电 。

烤箱过保如何维修：小米官方售后方便快捷给五星

与印象中的其他传统家电品牌不同，小米官方维修很好找，去官网找到服务页面，就能轻松找到维修申报的入口，同时官方也会提供维修部件的价格表单，非常直观，包括配料和人工费写的都很详细，透明公开。

大概估算了下，标明的配件总价值是1375元，按照999元的产品售价来计算，这款产品的零整比大概是1.38左右，不算坑人 ，最高人工费是单次60元，也很合理。

烤箱维修过程：给服务小哥服务态度点赞

蒸烤箱的维修过程也很简单，官网下单，服务小哥约时间上门维修，经过上门检查，怀疑是加热管故障，但比较意外的是烤箱的后盖拆开后，机器就能正常运行，不会出现跳闸的情况，后盖拧上螺丝后，就会跳闸。

经过小哥不断的测试，发现我们家的地线是带电状态，而蒸烤箱跳闸很可能和地线带电有关系，小哥也帮我测试了其他屋里是否带电。

因为没有维修成功，所以小哥连上门费用也没收，我觉得这一点还是很好的，也建议大家家电维修就两种方式，要不然选择官方维修，要不然就是直接不维修扔掉换新，不要去选择第三方，没有约束，他们中很多人都是本着能坑一个是一个的思路去干活。

后续：先检查地线带电问题解决后再看蒸烤箱是否正常

目前由于家里地线带电问题没有排出，所以也没法确实是否是蒸烤箱损坏了，但这一年多的时间第一次出现烤箱跳闸的问题，所以如果纯粹是地线带电的话，为什么之前1年多的时间蒸烤箱没问题呢？

目前也没办法继续去维修这个蒸烤箱啦，先解决地线带电的问题，先把这个问题排除掉，再考虑后续的维修吧。

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女子京东网购“小米”燃气灶，维修时才知是另一家公司，人家也叫"小米"

华商网讯 (记者钟梦哲) 去年3月份，西安李女士在京东商城的“小米厨卫旗舰店”购买了一套价值三千多元的燃气灶、抽油烟机、热水器厨房三件套。可就在近期燃气灶出现故障进行维修时，小米官方售后鉴定该“燃气灶”并非他们公司产品，京东客服称这是一家与小米同发音同中文写法的一个牌子。

记者在李女士家中看到，其家中有不少小米旗下电器，但是这些电器上的logo标志和燃气灶上的明显不同。据李女士介绍，这个燃气灶买回来之后就经常无故熄火，最近彻底打不着火无法使用。李女士与店铺沟通，希望得到售后服务，可店铺售后一直未做出回复。无奈之下，李女士只能去跟京东官方客服联系，希望能解决问题。经沟通后，京东官方给了李女士一个“4001005678”的小米售后电话，小米售后人员上门很及时，但在鉴定之后给出的结果让李女士很意外。

李女士购买的“小米燃气灶”

“我认为这就是打着小米招牌骗人的，小米品牌正品都是一台机器一个条码，而且小米也从来没有出过热水器，只有燃气灶和抽油烟机”，小米售后工人告诉李女士，她购买的这个燃气灶不是小米的产品，因此不在他们保修的范围之内。

这个结论让李女士无法接受，“我一直认为京东上面是不会卖假货的，而且我是在‘小米厨卫旗舰店’购买，怎么可能会是假货?” 李女士只好再次回头去找京东客服，但是一个多星期过去了，事情依然未能得到解决，而令人意外的是，“小米厨卫旗舰店”的京东页面再也打不开了。

6月19日上午，李女士再次与京东客服沟通，客服表示目前这件事情已经帮助向上级反馈，由于涉及到品牌问题，京东其他部门还要去核实，会在一到两天后反馈处理结果。至于店铺页面无法打开的原因是不是因为售卖仿冒产品，客服说具体不很清楚，这个还需要进一步核实。

当天下午两点半左右，李女士收到京东客服回复，称“小米厨卫旗舰店”售卖的产品是符合国家相关规定，并且已经注册过相关的商标，生产公司为佛山市小米电器有限公司。但是考虑到其品牌会让顾客产生混淆，因此平台方决定将该店面关闭，也愿意重新给李女士更换一套真正的小米燃气灶。

经过搜索发现，在新浪“黑猫投诉”平台上，有与李女士类似经历的投诉。据投诉内容显示，该顾客曾于2018年9月15日在京东平台的小米厨卫旗舰店购买了小米抽油烟机和燃气灶，2019年11月23日抽油烟机无法使用，顾客联系卖家时同样发现店铺页面无法打开，商品下架。再跟小米客服投诉，才发现这家店跟小米无任何关系。向京东客服投诉，则回复说该小米和那个小米不一样。

记者在国家知识产权局官网查询该“小米”品牌的相关信息发现，该产品的确在2018年4月18日就注册了“小米”的商标，注册人为“覃清兰”，商品范围包括电热水壶、饮水机、润湿空气装置等。而小米科技有限公司申请有关厨房用抽油烟机的“小米”商标时间，则是2020年3月14日。