房子没接“生命线”！有隐患的老房子杭州有多少？

临时接到避雷针上的地线，舒阿姨终于用上了热水。本报记者何晟/摄

稍有电路常识的人，应该都知道“地线”——用来将电流引入大地的导线。当电气设备漏电时，电流会通过它进入大地，而不是人体。

这是一条生命线。

家住杭州潮鸣街道石板巷新村4幢的舒阿姨，新买了一台小厨宝，可是安装工上门时，发现她家的插座没有地线，装不了。而且，不光是她们家，是整个单元楼，都没有接地。

师傅无意中还说了一句：杭州2000年前的老房子，基本是都没装地线的。

2000年，那该牵涉多少人？舒阿姨忧心忡忡，向杭州市长热线12345反映了此事。

房子没接地线

新买的小厨宝用不了

“我打电话，不是要投诉谁。只是觉得这是个大问题，希望能像给老房子装电梯一样，总要有人先提出来，大家一起推动解决。”采访中，舒阿姨几次对钱江晚报记者强调。

舒阿姨今年72岁了，搬进这套房子已经十多年。房子应该是1987年左右造的，房改房，一共6层。因为全身的关节都不好，总是疼，背上还装着钢板，所以四季不敢碰冷水。

去年底，厨房用了快十年的小厨宝坏了。舒阿姨挑了好久，12月27日花758元，在苏宁电器庆春店买了一台AO史密斯的小厨宝。因为它容量最大，有十升。然而今年1月8日安装师傅上门，仪器插进插座一测：没有接地。

师傅说：“没有接地，公司规定是不能装的，要不阿姨你退了吧。”可是对舒阿姨来说，厨房热水是“刚需”啊。师傅又敲开邻居家门，也进去测了测，一样没接地。

舒阿姨家里还有一台史密斯热水器，用了很多年。为什么以前能装，现在就不能了呢？师傅说，过去是过去，现在国家出了强制性规定，大功率电器必须接地，才能安装。

舒阿姨只能失望地让师傅走了。临走时师傅还说了句，2000年前的老房子，基本都没接地线的。这让她担心不已。

临时接避雷针

专家说有隐患

这套房子，是舒阿姨已经过世的老伴装修的，他是电工出身。晚上，舒阿姨的儿子小李请来自己熟悉的电工检查了电路，发现屋子里是装了地线的，而且安装很规范，只是整幢楼没有公共接地。相当于，接好了支管，却没有总水管。

怎么办呢？电工临时拉了一根蓝色的导线，从北窗出去，接到外面避雷针的地线上，让家里电路接地。这样会不会有危险？“他说问题不大的。当然最好是能单独把线引到地上去，但我们住6楼，这么长的电线费用不好说。”李先生说。

昨天上午，舒阿姨重新请来了安装师傅。这次检测通过了，不到一个小时，小厨宝就装好了。厨房的水龙头下又流出了冒着蒸汽的热水，是冬日里的一抹暖意。

但是像这样的解决方案，真的牢靠吗？钱江晚报记者请教了专业人士，结论是能用，但隐患不小。

“引入避雷针当地线，漏电的时候空气开关也会跳，能起到保护作用。可是雷雨的时候，雷电很可能通过地线进入电器，万一那时候在用热水……”从事基建安装工程多年毛先生说。

他说，建造时没有做接地工程的房子要补接地，最靠谱的做法是在房子外围做接地结：用三根角铁，间距3米，打入地下三四米深，相互之间还要用钢筋焊牢，并用接地摇表测试，如果电阻大于3欧姆，就没合格，还要多做几组。然后将接地节用导线连至配电箱，再入户，一幢房子的接地才算过关。

房子有点老

但还没轮到“危改”

这样的改造显然不是小费用。事实上，住户自己也鲜有这么干的。在网上检索“老房子没接地”，发现这其实是不少人的烦恼，网友出的点子也是各显神通：洗澡时拔插头；装个漏电保护器就好了；把柱子敲掉点露出钢筋搭上接地线；家里下水管是铁的吗？接到铁管上就行啦……

按照专家的标准，这些主意显然跟避雷针一样不靠谱。但是让舒阿姨自己去挖几个三四米深的坑，还有角铁、钢筋、混凝土……显然也是不现实的。不过，对建造之初就没做过接地工程的老房子来说，即使是最专业的电力部门，能开的药方似乎也并不能精致多少。

“虽然电力部门和用户之间，是以计量表为产权分界点，表后的事严格来说已经不归我们负责了。但是作为服务延伸，我们有时候也会帮一些孤寡老人和特困户，做一下临时接地。”杭州城南供电营业部营销室的刘主任说。所谓临时接地，即从屋子里引出导线，做个接地极插入地下。“从点上来说，这样做问题不大。但是如果每家每户都这样，肯定是有问题的，电流有可能泄漏，电阻也不一定合格。”

“这只能是应急的办法，最好的办法当然是危旧房改造的时候顺便进行线路改造。”刘主任说，电力部门和杭州各城区的危改办一直都有合作，比如火车城站边五柳巷一片的改造就很成功。尴尬的，反而是这些已经不年轻，危改又没轮上的上世纪八九十年代的“老房子”。

住老房子的你

有没有生活在隐患中

这样的房子，杭州还有多少？有多少家庭，其实一直生活在用电隐患中？

舒阿姨家所在东园社区的张书记告诉钱报记者，社区的房子大部分是房改房，基本上都建于上世纪八九十年代，但是来反映电路接地问题的，这还是头一回。“说实话我也不知道该请哪个部门负责解决，我只能用我自己的经验给她出主意。因为我也有一套老房子，也是没地线，但是卖场帮我找了个电工，临时帮我做了个接地。我也是这么建议舒阿姨的。”

为了进一步了解这类“夹心房”的整体情况，记者昨天也向杭州市住保房管局询问过。对方表示，“接地线”问题太专业，没有专门这方面的记录。而杭州市建委设计处的一位负责人透露，杭州很大一部分老房子，建造的设计标准，在1995之前，有可能没有涉及到“地接”设施的建设。大概在1995年才出台相关设计政策，提出在房屋建造时必须要同步建设接地设施（具体需要进一步核实当时的建设标准和要求），但是这也并不表示杭州在1995年前建造的房子都没有接地设施，只是并没有强制而已。

这位负责人也强调，舒阿姨家接“避雷线”的做法很不对——“安全隐患太大”。

看来杭州究竟有多少这样的房子，是个并不容易获得的数据。但因为接地不良导致意外甚至死亡的事例却并不罕见。

此事钱江晚报将继续关注。接地线真的很重要

地线，又称避雷线，是指用来将电流引入大地的导线;电气设备漏电时，电流通过地线进入大地。三相插头中，三个脚中较长的脚是接地脚，两个较短的脚是导电脚。

接地脚设计得比导电脚长几毫米，是因为在插入插头时，接地脚先接触插座内的接地线，先形成接地保护，后接通电源；反之，在拔出三脚插头时，导电脚先与电源插座内的导电端分开，接地脚后断开。如果电器的金属外壳由于绝缘体损坏而带电，接地脚就会形成接地短路电流，使电器的外壳接地而对地放电，从而使人不触电，起保护作用。

这件事，他说对方一点也不“主动”

1

四楼阳台现水渍

五楼阳台放外机

章师傅在杭州城南家园 有一套安置房

在四楼 七十多平方

空置很长一段时间后

装修了一下

儿子和儿媳在2017年搬了进来

现在阳台天花板 有大片渗水痕迹

墙角 和石膏吊顶 有部分位置明显发黄

装在墙上的书柜 也遭了殃

两块靠墙的板子 多处发霉发黑

再看阳台旁边的主卧

天花板上 也有几处淡淡的渗水痕迹

章师傅说

这样的情况已经快三个月 了

章师傅 ：当时是我（儿）媳妇看到，这个墙上不对了、发黑了。 我一看不对，就上去，上去敲门。敲门之后，我去检查了一下，上面有水渗着， 是空调的水。

章师傅说

楼上是“我爱我家”门店的管家房

正在出租

征得楼上租客同意之后

记者和章师傅到阳台看了看

现场铺的是地砖

一台空调外机 放在阳台的墙角

排水管 并没有插到地漏里

而是直接放在了空调外机旁边

排水管的下方放着一些塑料膜

章师傅告诉记者

事发当天 他来看五楼阳台的时候

现场情况还不是眼前这样的

记者 ：空调外机当时就是在这里的？

章师傅 ：嗯。

记者 ：管子怎么放？

章师傅 ：原来这里有个接头。

记者 ：管子一直到哪里去？

章师傅 ：现在拆掉了， 本来里面有地漏，插进去一点事情都没有，他们管子这样一放，墙面都是个水。

章师傅说

找到问题之后

他联系了我爱我家望江店 的小潘

对方叫来一位维修师傅 上门查看

但一直没定什么时候维修

短信记录中

8月6号

章师傅叫小潘来维修

对方说师傅正在排单

章师傅告诉记者

他都催过好几次了

章师傅 ：一直都是我主动，他是被动的， 好像不是他的事情一样，他就这样应付应付， 说什么申请了、要排单。最近一次他说（9月）10号，有人会跟我联系的。

记者 ：结果9月10号有人跟您联系吗？

章师傅 ：没有，我等了一天， 我等到晚上，后来我到他们店里去。

记者 ：门店怎么说？

章师傅 ：他说过两天肯定会来的。

章师傅说

后来终于又有一位维修师傅

到他家阳台看了看

章师傅 ：大概是9月11号还是12号， 有个小工，他是刷墙的，他一看，说我刷墙是没用的， 柜子也烂掉了，这个墙现在也霉掉了，他说一定要等这个柜子做好， 然后才可以粉刷。

章师傅说

他只好又找到我爱我家望江店

得知小潘临时有事回老家了

说是回来以后会处理好

记者现场联系了小潘

杭州我爱我家望江店工作人员小潘 ：刷墙的师傅跟修木板的师傅是两个人， 刷漆的师傅去看了，他说漆先刷上去，到时再搞木板的话，会把漆全部再弄掉，他意思是先把木板弄好，后面再去刷漆。 因为这个师傅是我们公司的师傅，这么多房管，他要排单的，不会很快就有师傅过来。

记者 ：大概几号能有消息？

杭州我爱我家望江店工作人员小潘 ：基本上这两天会弄好。

章师傅 ：墙给我粉刷好，柜子重新给我做一个，还有书的损失要赔偿。

记者 ：你们估算过吗，整个损失要赔多少？

章师傅 ：我也没算过，他们自己来修好，我也就算了。

2

之前拖了两个多月

这次两天就能解决

沟通时

小潘表示自己马上赶到小区

记者也还想问一下

空调外机为什么要放在阳台上？

记者 ：空调管子在地上，没插进地漏，你去核实过这个现象吗？

杭州我爱我家望江店工作人员小潘 ：我去看过的。

记者 ：空调排水管后来是插进墙角地漏，还是怎么放？

杭州我爱我家望江店工作人员小潘 ：正常来说，空调外机本来就放到外面，本身那个结构就没法放，滴可能正常滴，但防水这块是做过的， 所以没有渗水。

记者 ：托管给你们以后，阳台地面做过防水吗？

杭州我爱我家望江店工作人员小潘 ：房东之前肯定做过防水， 也就托管给我们一年。

章师傅说他等了两个多月

认为小潘解决问题不够主动

小潘回应

一开始是因为渗水的墙壁没法粉刷

后来是在等维修师傅排单

杭州我爱我家望江店工作人员小潘 ：师傅过来，下面也看了，打了一层透明的防水胶。 下面也去看了，当时跟这位师傅说，湿的不能立马刷墙，等干了之后再去刷。

记者 ：他现在要求重新刷墙， 第二是柜子要重做， 第三是书还有损失， 也要你们赔偿， 那你们怎么考虑？

杭州我爱我家望江店工作人员小潘 ：这个怎么说呢，当时我也上报了， 我不是没报，柜子我来看也没用，师傅要么怎么弄就怎么弄。

记者 ：现在公司的答复是什么？

杭州我爱我家望江店工作人员小潘 ：可以弄，已经有师傅来过了。

记者 ：那位师傅说弄不了。

杭州我爱我家望江店工作人员小潘 ：弄不了是他刷墙刷不了，因为要弄柜子。

记者提了一个建议

能否请小潘和章师傅

一起去门店找领导协商

小潘表示没有这个必要

杭州我爱我家望江店工作人员小潘 ：这个事情就是我来对接， 因为这个房子是我来管。

记者 ：重新刷墙、做个新柜子、赔偿书籍的损失，这三个要求，你们公司怎么答复？

杭州我爱我家望江店工作人员小潘 ：可以，就是师傅过来看，该怎么处理怎么处理。

章师傅还是不放心

记者陪着他找到我爱我家望江店

工作人员表示领导不在

店门口的招聘海报上有个联系方式

杭州我爱我家望江店租赁业务负责人魏经理 ：首先门店是没有办法直接对接您的， 因为我们公司的品牌对接人刚好今天不在， 需要对接人来跟您对接这个问题。对接人跟我说过，您可以先留一个联系方式。

章师傅 ：一个是墙面要重新刷过，第二个是书柜要做过，都霉掉了，第三个是书籍都霉掉了，这个损失也是要赔的。

记者 ：你们统计过吗，书籍要赔多少？

章师傅 ：一共是五十几本书，价格在一千五百块左右。

杭州我爱我家客服热线接线员 ：您的情况，我直接以投诉 的形式来帮您反馈，后续会有总部的处理专员 来跟您对接。

章师傅表示

除了赔偿自家的损失

他希望“我爱我家”门店

能跟五楼租客好好沟通一下

尽快把空调外机的排水管插到阳台地漏里

晚些时候

章师傅反馈

9月13号晚上和14号上午

我爱我家望江店的人带维修师傅来看过了

经过协商

由他自己找人制作书柜和粉刷墙壁

再加上那些受损书籍的赔偿

维修人员转给他两千八

他接受了

发稿前

我爱我家方面没有回复

记者又联系了客服

杭州我爱我家房地产经纪有限公司客服专员 ：楼下房东应该给您回复了。

记者 ：公司目前对这件事了解过的情况是怎么样的？

杭州我爱我家房地产经纪有限公司客服专员 ：这边公司不再予以回应。

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