上海羊羽卓进出口贸易有限公司周到帮办 72岁老人急需维修热水器、燃气灶，居委、物业已在想办法……
热水器电子按钮打不开，燃气灶灶头点不燃……当两件与吃饭、洗澡息息相关的电器坏掉之后，对两位70多岁的老人而言，他们的生活受到了很大的影响，在求助电器售后和附近几家维修店无果后，老人找到了“周到帮办”平台寻求帮助。
热水器和燃气灶都坏了
从3月份疫情封控以来，家住浦东新区三林镇的郎先生，家里的热水器和燃气灶几乎同时处于“半罢工”的状态。
热水器的电子开关按钮坏掉了，每天要用的时候，一直按十多分钟都没有反应，如果打开了一直不关，又会比较耗电；而燃气灶的其中一个灶头也坏了，难以点燃。
郎先生今年已经72岁，他爱人的髋关节做过手术，不能下蹲、弯腰，腿脚很不方便，子女也不在上海，如今家里两个关乎吃饭、洗澡的器具出了问题，让两位老人感到非常困扰。
洗澡不能好好洗，做饭也要不断点火，万一哪次燃气泄漏了怎么办？”
郎先生说，自从这两件电器坏了至今，他多次尝试过联系厂商和附近的维修店，但他们均告诉郎先生无法上门维修。
由于热水器和燃气灶是相同的品牌，因此郎先生首先联系了品牌售后，对方以疫情期间无法上门服务为由，让郎先生等复工之后，再来维修。
接着郎先生又咨询了小区附近2家维修店，其工作人员有的被封控在小区，有的则没有通行证，无法上门。
“为什么没有一个应急保障的维修部门呢？”郎先生提出了自己的质疑后，将自己的情况反映至“周到帮办”平台，希望通过媒体，帮他解决家里电器的“燃眉之急”。
物业已上门检查
5月23日下午，“周到帮办”记者从郎先生处了解到情况后，第一时间联系上其居住的绿波家园居委会，工作人员表示，小区22日才被列为防范区，但是附近的维修店都没有工作人员可以上门服务。
“我们居委会也只有几个人，没人会修电器。”该工作人员表示，即便之前小区处于管控区，但是只要居民能够联系到维修人员，他们也是允许对方上门维修的，但是目前符合上门维修的工作人员几乎没有。
除了郎先生家，居委工作人员称小区里还有几户居民家需要维修服务，有人家里冰箱坏了一个月没法修，还有居民家里的宽带坏了也没法维修……
当天，记者再次致电小区物业，说明郎先生家里的情况后，对方表示会立即派人去郎先生家初步检查一下。
我们看下来，认定是配件损坏，我们会去帮忙寻找的，找不到的话只能等解封了。”
一位物业工作人员告诉记者，郎先生家的热水器需要更换按钮，灶头则需要更换点火阀门，一旦找到维修人员，他们会立即告知郎先生。
“周到帮办”为您排忧解难
即日起，新闻晨报与旗下新闻客户端“周到上海”APP一起推出“周到帮办”平台，您可以通过以下两种方式，填写相关信息，我们将随时接受您的求助与问询，为您排忧解难：
①点击网址：https://jinshuju.net/f/Axohad
②扫描下方海报中的二维码
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郎先生今年已经72岁，他爱人的髋关节做过手术，不能下蹲、弯腰，腿脚很不方便，子女也不在上海，如今家里两个关乎吃饭、洗澡的器具出了问题，让两位老人感到非常困扰。
洗澡不能好好洗，做饭也要不断点火，万一哪次燃气泄漏了怎么办？”
郎先生说，自从这两件电器坏了至今，他多次尝试过联系厂商和附近的维修店，但他们均告诉郎先生无法上门维修。
由于热水器和燃气灶是相同的品牌，因此郎先生首先联系了品牌售后，对方以疫情期间无法上门服务为由，让郎先生等复工之后，再来维修。
接着郎先生又咨询了小区附近2家维修店，其工作人员有的被封控在小区，有的则没有通行证，无法上门。
“为什么没有一个应急保障的维修部门呢？”郎先生提出了自己的质疑后，将自己的情况反映至“周到帮办”平台，希望通过媒体，帮他解决家里电器的“燃眉之急”。
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