家电维修、空调清洗找哪家？沪上773家正规企业名单来了！

家用电器“罢工”，空调需要清洗，路边维修游击队不靠谱怎么办？

市商务委公布476家2020年家电维修服务行业推荐企业名单和297家信得过空调维修清洗服务推荐企业名单，分布在本市各区，营业地址、联系电话等信息一应俱全。有需要的小伙伴可以收藏哦！

（点击图片查看大图）

编辑

​

编辑

​

编辑

​

编辑

​

编辑

​

编辑

​

编辑

​

编辑

​

编辑

​

编辑

​

编辑

​

编辑

​

上海市信得过空调维修清洗服务推荐企业名单（2020版）

（点击图片查看大图）

编辑

​

编辑

​

编辑

​

编辑

​

编辑

​

编辑

​

编辑

​

编辑

​

资料：市商务委

编辑：林欣

夏日清洗空调服务纠纷频发 上海家电维修“正规军”承诺，服务响应时间从以往的48小时缩短至36小时

酷暑来袭，申城最高气温一度超越35°C，空调成了大家的必需品。在经过大半年的“休息”后，不少人希望给空调来个大清洗。然而，若在此时空调却因清洗不当而损坏，无疑会让人倍感焦急与无奈。近日，新民晚报夏令热线收到了不少居民的投诉，讲述在空调清洗服务过程中，遇到了清洗后损坏等各类消费服务纠纷，影响到居民的正常生活，让人十分恼火。

清洗人员专业能力堪忧

“夏天是用空调的季节，一年没使用想要清洗一下，给家人带来一个干净的体验。于是我为父母在盒马App上预约空调清洗的服务。岂料来清洗的师傅将机器拆卸了下来，某些部分装不回去，最后和他人视频通话才装回去。虽然没有损坏空调，但也能从侧面看出师傅并不熟练。”为了应对接下来的高温天气，过女士为其父母预约了空调清洗的服务，但这次的服务人员的专业能力并不强，连简单的工作都要寻求“外援”让人无语。

“第二天我再度给自己家下单，平台派来清洗的师傅一来就强调该空调已经超过十年了，如果清洗后损坏是不能赔偿的。”过女士指出，如果有这个限制，平台应该在下单时就明确告诉消费者，而不是在上门时才让消费者知晓。

图说：居民提供空调内部损坏的照片 采访对象提供

“清洗第一台时，他在我们的帮助下才把空调装回去。清洗第二台的时候，发现他把空调洗坏了。第三台空调我也不敢让他洗了。”过女士告诉记者，空调在清洗后直接“罢工”。过女士只好联系了空调品牌方来维修空调，光维修费就花了500多块钱。

“最终，盒马与我沟通下来，退我没有洗的那台空调51块钱，再赔偿我2张50元的券，我不愿意接受。我现在希望可以取消掉其中一个订单，并退款给我。”过女士向记者表达了她的诉求。

空调清洗以后问题不断

“我通过盒马购买了服务，清洗家中的三台空调，分别是格力的清风空调和两台三菱空调，费用为239元。清洗完再次打开时，却发现格力的清风空调有很大的噪声，当即联系到盒马希望来进行维修，盒马当时承诺会派专人来再次查看，可是过了一年都没人来联系。”郭女士告诉记者，她于去年4月购买了盒马的空调清洗服务，当时就发现了清洗过后空调出现了噪声问题，再次联系了盒马，但由于当时工作忙碌，没有一直跟进，盒马也没有再次联系过郭女士。

直到最近天气过于炎热，打开空调时发现噪声还是特别大，只有小风速模式才没有声音，但小风速模式完全满足不了夏天的日常使用需求。郭女士又再次联系了盒马，并且同时找了格力厂家来维修，厂家发现空调的风轮被洗碎了，从而导致使用时噪声特别大，而且冷凝器片叶也被冲变形了，本次维修共花费380元。“今年我一直在跟盒马联系，但是客服一直踢皮球，线上一直没有人工客服给出解决方案，打电话联系只要两秒钟没有接通，就会显示长时间未接通。”

郭女士好不容易联系上了盒马，平台只是一直在道歉，谈到退还清洗费并赔偿维修费用时，却表示已经过了申诉期，不会进行退款和赔偿。

因为家中有小朋友，何女士希望在夏季使用空调的时候更加干净一点，便在58到家预约了三台型号一致的大金挂机空调和一台立柜空调的清洗服务。

何女士告诉记者，在清洗以后，一台空调的叶片无法复原了。“清洗人员自己也不知道是什么原因导致叶片无法复原的情况，无法解决这个问题，让我们去找平台赔偿，但是之后我在联系的过程中，平台不承认这个事情。”

对此，何女士有了疑问：这些平台的空调清洗师傅是否经过培训？是否具有相关资质？

图说：空调被清洗后损坏，居民的临时应对之策

选择公示的“信得过”企业

一直以来，空调清洗成了夏季非常火爆的消费，订单量飞速增加，市场竞争也激烈起来，一些空调厂家、家电卖场、电商平台甚至物业公司都加入了该项服务，难免导致良莠不齐的情况。

上海电子产品维修服务行业协会秘书长、962512家电服务热线负责人黄建平表示：“空调清洗的门槛看似并不高，相关服务型企业都想分一杯羹，但事实上这是一个有门槛的技术活儿，必须有专业的技能、专业的工具和专业的清洗剂，做不到这三个‘专业’，就会出现各种问题。专业技能不到位，使用高压水枪时没有做好防护工作，就会导致打湿电路板和温控器，在接电后出现故障的情况。有的操作工人不能将拆卸的零件复原，也会给消费者带来不好的消费体验。工具和清洗剂都是非常专业的，并不是在市场上随便买一套就能使用的。”

昨天，在市商务委指导下，“962512”上海家电服务热线、上海家用电器行业协会、上海交电家电商业行业协会、上海电子产品维修服务行业协会等上海家电维修“正规军”承诺，在夏季维修高峰期，“一台三会”会员单位及400余家签约服务商将互相调剂服务人员和通用零配件，确保夏季高温期间服务响应时间从以往的48小时缩短至36小时之内；同时要做好重点人群保障，对于老人、孩童和特殊人群的需要，力争在24小时内解决问题。同时向社会公布了“2024年上海市家电维修服务行业378家推荐企业名单”，供市民在接受服务时明辨优劣；并为广大市民整理了一份最新版的“上海主要家电品牌维修服务常用信息（2024版）”，便于市民按图索骥，避免被不实信息坑害。市民可通过拨打电话962512或三个行业协会官网上进行查询，也可以登录www.962512.com官网查询。

新民晚报记者 杨硕 志愿者 周弈文 罗奕旸

相关问答

[回答]宁波优越家电清洗培训中心欢迎所有志同道合的朋友加入我们,共同打造健康生态圈。优越家电清洗会为你们提供全方位培训、扶持,让你们能快速、直接做...

如今各行各业竞争激烈,开店不难,难的是让自己的店脱颖而出!家电清洗、家政保洁作为近几年兴起的创业项目之一,火起来自然有着很大的必然性。那这么火的行业,...

小熊电器附近维修点在浦东新区张杨北路535号小熊电器上海浦东新区售后服务中心是公司以客户为中心,深入了解客户需求,凭借丰富的推广经验和渠道资源,由专门的...

地址:上海嘉定区叶城路1128号(嘉定工业区近永盛路),叶城路永盛路-公交车站65米途经公交车:嘉定6路;2.地址:长宁区武夷...桂林市巧匠家电技术服务中...

电机不转。电容50左右。电机的话200以内。按键根据型号决定。一般不同品牌、不同型号的抽油烟机的电机会有不同的零件价格,建议联系厂家售后上门报...

先回答家电清洗的前景问题。家电清洗几年前还一个小众消费行业,随着近几年国家对环保对健康的重视,家电清洗作为家庭环境健康行业,在大城市的普及速度非常快...

家电清洗目前市场前景大体环境还是可以的。一、家电清洗分类家电清洗分类比较细,常有的家电清洗产品主要有油烟机清洗、空调清洗、洗衣机清洗、自来水管道清...

飞利浦家族小家电器特约维修站地址:普陀区曹杨路60号以下是上海市的各个飞利浦剃须刀的维修点:上海市上海市上海华联家维服务技术有限公司福建中...

想学到真正的维修技术就要去专业的家电维修学校。四川新承学校你可以去了解下,这家办学有十几年了,口碑还是多好的,应该是比较专业的了。先锋之家1天前扩展...

现在山寨品牌维修点特多,最好直拨各个品牌他们的官方客户服务。例如西门子任意白色家用电器的售后服务请求都可以拨打全国统一号码4008899999,就...