南湖家电维修地暖不热，壁挂炉不采暖……找96345帮你轻松解决|故障代码|上海羊羽卓进出口贸易有限公司

地暖不热、壁挂炉不采暖……找96345帮你轻松解决

来源：【嘉兴日报-嘉兴在线】

“你好，我家里地暖不热了，你们能不能帮忙找个师傅来看看？” “我家壁挂炉有热水，但是不采暖了，麻烦让师傅来看一看是哪里出了问题？”随着近几日气温越来越低，不少家里装有壁挂炉和地暖的市民已经开始采暖，随之而来也会发现一些故障，不少居民打进96345服务热线电话进行求助。

“每年寒冷天气开始的时候，地暖、壁挂炉等取暖设备的维修单会比较多。”96345加盟企业南湖区城西恒记家电维修中心负责人郑恒告诉记者，不少使用地暖的家庭，为了在冬季获得更好的取暖效果，开始做好保养和清洗。“地暖管里的水长期积存，会产生大量的黏泥和很多杂质。这些黏泥附着在地暖管内壁，时间久了会影响地暖系统的供暖温度，从而导致室内温度下降。”郑师傅说，“经过清洗冲刷后，温度提升得会快些，同时，也可以起到保养管道的作用，延长地暖使用寿命。”

恒记家电自2018年加盟96345以来，服务类别包括地暖、空气能、净水器、空调、热水器维修等。加入96345，郑师傅最大的心得体会就是要诚信为民，做好服务。“记得去年大年三十的下午，有居民家里地暖不热了，天气又冷又赶上过年，家里还有客人，这种情形居民肯定是很着急的。越是这种时候，居民就越需要我们。”在郑师傅经营的恒记家电，有很多回头客是之前通过在96345接单认识的。“每一次上门服务，我都会严格按照规范要求自己，因为我不仅代表了个人，更是代表了96345。”

朱广权在南湖区经营一家家电修理部，他加盟96345已有十多年时间了。寒潮将至，面对即将来临的维修高峰，朱广权早已做好心理准备，“无论白天黑夜，只要接到派单电话，我都随叫随到。”

朱广权告诉记者，自己很荣幸能够成为96345的一员。“当时我加入96345的时候，是我的一个顾客跟我讲的。顾客跟我说，你应该加入这个平台，嘉兴人都知道96345。加入以后，我自己也深有体会，确实是非常方便。尤其是老年人，家里管道堵了或者家电坏了，只要打给96345就能解决。”朱广权说，“96345主要是为民服务，在这里找到了归属感，接单量也多了，还收获了职业成就感。”

近年来，很多家庭都在采用壁挂炉供暖，不但解决了取暖问题，同时也解决了热水提供问题，与此同时也带来了很多能源的消耗。朱师傅向记者分享了一个节能小妙招，“壁挂炉常开，温度不一定设得很高，舒适就行。离开家的时候将水温调低不要关机，否则频繁开机快速加热，非但不节能而且会缩短壁挂炉寿命。”

温馨小贴士：

为了保证壁挂炉和地暖的正常使用，应定期进行清洁和保养。96345加盟企业恒记家电负责人郑恒说，每1至2年的定期保养，可延长壁挂炉和地暖的使用寿命。

另外，在每年冬季寒潮天气到来前，居民应该打开地暖、壁挂炉试试性能，如果存在问题就提前维修，不要等需要使用的时候扎堆来维修，这样一方面可以减少维修师傅的工作量，另一方面也可以避免在寒冷冬日受煎熬。（96345供图）

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普通家电维修工 26年坚持做公益

图片由受访者提供

在嘉兴这座红色之城，活跃着这样一位红色义工。他走街串巷，进社区、进军营、进农村，通过自己维修方面的一技之长，服务于需要帮助的市民。

他叫陆少忠，南湖区一名普通的家电维修师傅。从业几十年，凭着对工作的热爱和对公益的执著，在自己平凡的工作岗位上书写了传奇。自2003年加盟嘉兴市96345社区服务求助中心后，他累计接受96345热线推荐服务1万多次，年均参加志愿服务超过500小时，中心质量跟踪回访显示，求助者对他的服务相当满意，投诉率为零。

26年志愿服务贵在坚持

“陆师傅，我的收音机坏了，你帮我看看还能修吗？”“陆师傅，我的小电风扇转不动了，这是怎么回事呢？”星期一一大早，在华庭街96345党员志愿者总站服务活动的现场，陆少忠一出现，很多需要帮助的市民都围了上去。

“别急别急，一个一个来。”看见这么多人早早地就在那里等候，陆师傅热情地一一招呼。

陆师傅个头不高，只有162厘米，瘦瘦小小，戴一顶志愿者的帽子，笑容可掬。虽然长相不出众，但这么多年来热心公益事业的陆师傅，早以娴熟精湛的维修技术、热情周到的服务态度赢得了良好的口碑。

一个上午，陆师傅的活一个接着一个，就连喝口水的时间都没有。“人家专门拿过来修的，大部分都是小物件，有些家电虽然年代比较久远了，本身可能也不怎么值钱了，但很多老人还是舍不得扔，这么多年了，这些家电对他们可能是个陪伴，能帮他们修修好，我和他们一样，都很高兴的。”陆师傅说。

每个月，陆师傅都会抽出这么一天时间，来做家电维修的志愿者。热闹的街市、偏僻的农村、居民小区、火热的军营……都会出现陆师傅忙碌的身影。

很多人问陆师傅，你这样忙着做公益，不是减少了赚钱的机会吗？陆师傅笑笑说：“赚钱很重要，但也不是全部，耽误一天半天却能够帮助到更多需要的人，这就值了！”

从1989年开始，陆师傅入这行已经26个年头了，这20多年里，陆师傅的凡人善举几乎就没有停过，“正常人我就正常收费，但看到有需要帮助的，我就尽我的力帮点小忙，其实也是举手之劳。”

把维修热线变成帮扶专线

“陆师傅，又要麻烦你来帮我修电器了。”菜花泾小区一位顾客给陆师傅打来电话。“好的好的，我马上就到。”陆师傅一听声音，就知道是谁打来的。

“我维修的时候喜欢和客人聊聊天，拉拉家常，那天原来是96345一个普通的派单，不过我在同他闲聊的过程中得知他刚得了一场重病，钱都花完了，女儿就要读大学了，钱还是街道帮忙垫上的。我环视了一下他家的环境，条件确实比较艰苦，我就跟他说，这个单子，我免了！”

本来是一个普通的维修电话，在陆师傅的细心观察和热心服务下，却慢慢变成了一条帮扶专线。他还跟那个居民结成了帮扶对子，只要遇到困难，那个居民随时都可以直接打电话给陆师傅，而他则会尽快赶过去帮忙。

在日常的志愿活动中，陆少忠结识了不少空巢老人，经常利用休息时间上门探望，还主动为孤寡老人、残疾人、困难家庭等免费修理家电。“认识久了，很多老人不是亲人却胜似亲人了，陪他们聊聊天，他们都高兴得不得了。”

“2003年，我第一次和一批空巢老人结对，现在，这批老人陆陆续续离世了。”陆少忠说这话的时候，略有些伤感。不过已经坚持做了这么多年的红色志愿者，陆少忠还在继续。

陆师傅说，这样的事情在修理的过程中还是会经常碰到的，有真正需要帮助的，他就会记下来，成为新的帮扶对象。“前不久，在中意苑，也有一位老人，肾不好，家庭经济条件很困难，我也把200多元的修理费用都免掉了。”

吃亏是福的陆氏生意经

和陆师傅约采访，并不是一件容易的事。陆师傅的活特别多，每天不是在维修家电，就是在去维修家电的路上。

“不好意思啊，让你久等了，刚才又出去干活了。”陆师傅脱下雨披，身上已经湿漉漉一片。上周六，正好下了一场暴雨，陆师傅也被淋到了。

“现在到了夏天，家电坏得就比较多，我一天到晚都停不下来的，刮风下雨都是一样要出去。”陆师傅说。

陆师傅做生意，是个实诚人。“刚才去新月公寓一户人家修电视机，电视放10分钟就会自动停掉。我拆开来看了看，是电路信号不好，其实不需要大修的，只需要将一些接头紧一下，有些地方擦拭一下灰就好了。”陆师傅很快就把电视机修好了，只收了20元的修理费。

“很多师傅光上门费就收四五十元，修理费又是一笔钱，但我一般都是能便宜就便宜一点，用最经济实惠的方式来帮客户解决问题。”陆师傅说。

钱收得少，很多人都说陆师傅傻，但陆师傅摇摇头，“我的价格实惠一点，口碑也会好一点，我的生意也会好一点，我也不吃亏的。”

电筒、收音机……很多小家电，因为维修利润太低，不少维修工都不愿意修了，但陆师傅乐意。

年过八十的市民吴先生来信感谢他：“冒着37摄氏度的高温，不喝一口水，免费为我修好了电视机。”

文秀里八旬老人周老伯来信感谢：“家里有5个收音机坏了没地方修，96345让我找陆师傅，他热情接待了我，而且费用很低。”一封封感谢信，是对陆师傅另类生意经的最大褒奖。

带动身边人一起做公益

陆师傅的维修店开在越秀南路，“少中家电”的店招被擦拭得十分干净。店面不大，地上、桌子上、柜子里堆满了要修的各式家用电器，只留下一条小小的过道，十分狭窄。墙上是明晃晃的一块块奖牌，而最大最显眼的一个，是少中家电成为96345的首批加盟企业。

2003年，96345社区服务求助中心成立，陆少忠的维修店也因此成为第一批加盟企业，他个人也成为96345党员志愿者服务总队的一员，这翻开了陆少忠志愿者生涯新的一页。

2010年，陆少忠光荣加入了党组织。他在党员承诺书上写道：“每年对孤寡老人、困难家庭等需要帮助的人群免费服务不低于30次，同时积极参加各类公益活动及义务劳动。”他是这样承诺的，也是这样做的。

“我能一直坚持参加志愿者活动，得益于96345倡导的理念。”陆师傅说，他以前看见需要帮助的人，也会帮上一把，但基本都是出于个人自觉，有一定的随意性。后来有了96345这个公益性平台，注重的是社会效益，中心管理人员经常引导和教育加盟者树立“奉献”理念，“96345让我对做公益有了更深的理解，也增强了我个人的责任感。”

现在，陆少忠师傅还带动身边人一起做公益。身教大于言传，现在陆少忠带的几个徒弟也纷纷加盟96345志愿者队伍，为弱势群体提供志愿服务。陆师傅的妻子也非常支持陆师傅的善行义举。陆师傅说：“老婆每天看我维修摆弄，她也学会了一些简单的维修技巧，平常都是她在看店，她也喜欢做善事，有时候碰到个小毛病，她就自己帮忙解决了。”

“我只是抽出一部分时间来做公益，我相信奉献使人快乐，奉献也会让人有收获。我帮助了一些人，我相信这些人也会帮助更多的人。”陆师傅说。