湖北公布135家家电放心维修售后点名单
湖北日报讯(记者吴文娟、通讯员胡翠兰)4月1日,湖北省消委、省家电与网络信息产品服务行业协会、省家电消费维权办公室联合公布2020年度135家湖北家电维修售后服务放心网点名单,为消费者营造安全放心的消费环境,谨防一些冒牌知名家电品牌的家电维修服务网点进行家电维修诈骗活动。
省消委介绍,放心服务网点可放心维修售后。135家售后服务放心网点,由售后服务网点自主申报,经品牌服务商推荐,家电服务专委会评审,最后由省家电与网络信息产品服务行业协会和省家电维权办公室审核认定。通过审核认定的放心服务网点,均能够较好遵守本行业自律公约,维护行业整体利益,在行业内有良好口碑,消费投诉率较低。售后不满意可向“直通车”投诉。
近年来消费者维权意识显著提升,但维权难点问题依然存在。为促进安心消费,省家电与网络信息产品服务行业协会公布省家电消费维权办公室电话(027-88926166 18995956909),开通不满意投诉“直通车”,对家电售后人员服务态度差、乱收费、小病大修、虚假维修等问题进行监督和曝光。售后服务解决不及时、不满意的售后服务放心网点,将取消全省放心网点资格。
2020年武汉64家家电维修售后服务放心网点公布
家电坏了,担心找的维修售后服务网点不靠谱,维修人员忽悠乱收费。这是许多武汉市民在使用家用电器过程中,最怕遇到的问题。近日,湖北省消费者委员会、湖北省家电与网络信息产品服务行业协会、湖北省家电消费维权办公室联合发布了2020年度135家全省家电维修售后服务放心网点的名单,其中武汉市的售后服务放心网点共有64家。
据了解,通过审核认定的放心服务网点均能较好地遵守本行业自律公约,维护行业整体利益,在行业内有良好的口碑,消费投诉率较低。消费者如有家电维修问题,前往这些放心网点更为安全。
值得注意的是,公布的售后服务放心网点名单并非永久性的,一旦有消费者发现网点售后人员服务态度差、乱收费、小病大修、虚假维修等问题,可对其进行投诉。售后服务解决不及时、消费者不满意的售后服务放心网点则会被取消放心网点资格。
(湖北之声记者:周梦,通讯员:武严)
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