澳柯玛家电维修电视售后澳柯玛生物医疗夏季售后巡检启动|故障代码|上海羊羽卓进出口贸易有限公司

澳柯玛生物医疗夏季售后巡检启动

为更好的为医院、血站、疾控中心、科研院所等终端用户提供产品检修服务及相关知识培训等，近日，“关爱用户，用心服务”为主题的澳柯玛生物医疗夏季售后巡检活动全面启动。

在本次巡检活动中，湖北区域的巡检小组首站前往了当地的大别山区域医疗中心及黄冈市紧急救援中心。

2020年疫情期间，澳柯玛向湖北省14家医疗单位捐赠了医用冷藏箱、医用冷藏冷冻保存箱、-86℃超低温保存箱等医疗设备，主要用于存放核酸检测试剂盒、药品等。其中，-86℃超低温保存箱系列可用于保存肺炎冠状病毒标准样本10万份规模，对后续的疫苗研发工作起到了重要作用。

澳柯玛巡检人员对医疗单位的超低温、冷藏冷冻保存箱等设备进行了全面检测，对滤网、冰霜、密封条等进行了清理及保养。对医护人员提出的问题现场给予相关解决方案，针对用户在产品及配件等方面的需求，及时与总部进行反馈解决。此外，巡检小组还在现场对医护团队进行了产品培训讲解，留下巡检及售后联系方式，以便他们在后期使用中遇到问题时，第一时间与当地的售后服务部取得联系。

大别山区域医疗中心及黄冈市紧急救援中心的医护人员，对巡检人员耐心、真诚以及专业的服务态度纷纷点赞。对澳柯玛在2020年支援湖北的力量表示衷心的感谢，对澳柯玛的医用保存箱产品性能给予了高度评价。

据悉，本次巡检活动为期三个月，澳柯玛生物医疗售后部门将对医院、血站、疾控中心等的相关医疗设备全面完成检测及维护服务。

澳柯玛：有一种服务叫做“除却巫山不是云”

曾经沧海难为水，除却巫山不是云。在文人墨客眼中，除了云蒸霞蔚的巫山之云，别处的云都黯然失色。一江碧水、两岸青山、四季云雨，作为地处三峡库区腹心，素有神女故乡之称的巫山县，千年古镇星罗棋布、璀璨文明代代相承。让这里成为令人魂牵梦绕的地方。

巫山县位于重庆市东部，地跨长江巫峡两岸，群山延绵，近30个乡镇的三百余个村落散布其中，这个世外桃源一样的存在，外面的人看着是美景，里面的人是生活，群山阻隔让日常的交通、生活极为不便。这里有那么一群人，他们背着工具翻山越岭，每天穿梭其中，为高山之巅、深谷腹地的用户送去最急需的服务。他们就是澳柯玛金海豚五星服务的售后师傅们。

32度的高温，处处湿热难耐，400电话响起，巫山县大昌镇马渡河区域李先生报修空调不制冷，澳柯玛巫山区域售后服务中心（远安电器维修部）的佘生元师傅接到工单，第一时间联系用户核实情况后，决定马上登门处理。

大昌镇马渡河区域，距离维修部70公里左右路程，即使在交通便利的平原地区，这都是一单比较头疼的服务。报修的用户住在山上，而且上山的路只能是徒步登山，这就是余师傅决定马上登门的原因。

收拾好维修工具，早上9点余师傅准时出发，经过一个小时左右的车程到达山脚下，背上装满备件的工具包，两手提着维修工具和制冷剂，满满当当足足50多斤的装备，让余师傅擦汗的机会都没有。