家电维修服务上门维修移机小米以旧换新丨送拆装，一次上门全搞定|故障代码|上海羊羽卓进出口贸易有限公司

小米以旧换新丨送拆装，一次上门全搞定

随着科技的飞速发展和人们生活水平的不断提高，电子产品、家电等各类商品的更新换代速度日益加快。大量旧产品被闲置，不仅占用空间，还可能对环境造成一定的污染。

近日，小米推出以旧换新补贴活动，旨在为消费者提供一个省心、省时、省力的处理旧产品渠道，同时让消费者以更优惠的价格获得最新的产品。

活动涵盖了小米智能空调、冰箱、洗衣机、电视、热水器等多个品类。消费者无需携带旧产品，只需在小米之家或小米商城App 进行登记下单，就可参与以旧换新活动，会有专业服务人员进行送货-拆旧-装新，一次上门服务，全部搞定服务。

在小米之家活动现场，众多消费者纷纷前来参与。一位消费者表示：“家里有旧电视一直不知道怎么处理，扔了又觉得可惜。这次小米的以旧换新活动真是太好了，不仅解决了旧电视的处理问题，还能让我以优惠的价格买到一台新的智能电视，最重要的是不需要一直留人在家守着了。”

小米之家的店员表示：“我们一直致力于为消费者提供高品质的产品和服务。此次以旧换新活动，既有利于减少电子垃圾对环境的污染，又能让消费者享受到实惠，是一举两得的好事。我们将持续优化活动流程，为消费者提供更加便捷、高效的服务。”

不科学移机、驳接不规范致空调起火专家提醒：家电维修务必谨慎选择

央广网广州9月30日消息（记者罗世伟见习记者张顺鹏）近日，有消费者在网络平台发帖称，自家的空调突然冒烟起火，引发大量消费者关注。经调查，该空调起火事件的原因并非产品质量问题，而是该用户通过非授权的工程师进行不科学移机，并擅自加长管线所造成。

9月17日，有消费者在新浪微博发帖称，自家空调突然起火冒烟。在其发布的图片中，一台白色空调挂机多个部分被烧焦。该事件引发众多网友关注。近日，该空调生产商家公布了详细的调查结果，原来，起火原因是用户找了非授权的工程师进行了不科学移机，移机的人擅自加长了管线，驳接管线不规范导致短路，造成了起火。

“排查中我们发现，空调内机背后有高温熔融烧穿面框的情况，拆下内机检查后发现，该空调内外连接线存在驳接，驳接位置就在内机背后，且起火位置就在驳接点位，连接线有高温熔珠。”美的空调负责人表示，随后公司联系安装单位上门核实，并对比安装档案照片后发现，用户机器存在移机并加长管线等情况。“对此，该用户也提供了沟通记录，并表示自己曾找到非品牌授权的工程师进行移机。”

最终，双方确认自燃起火原因并非产品问题或原厂安装问题，而是非授权第三方移机并加长驳接管线所致。同时该负责人也表示，消费者在购买品牌电器后，应通过品牌或官方授权的机构进行安装和维修，以确保服务质量和人身财产安全。

记者在多个平台看到，围绕非家电品牌官方授权维修服务造成的各类消费投诉也比比皆是，其中收费不透明、虚假宣传、不开具发票、无服务售后等情况占比较大。中关村物联网产业联盟副秘书长袁帅表示，家电安装与维修找品牌或官方渠道的意义，在于确保服务质量和安全，“官方渠道通常具备专业的技术团队和标准化的操作流程，能够提供符合品牌要求的配件和服务，从而保障家电的正常运行和使用寿命。此外，官方渠道还提供完善的售后服务和保修政策，一旦出现问题，消费者可以享受到便捷的解决方案和保障。”

中国家用电器商业协会秘书长张剑锋表示，家电安装与维修需求在消费者日常生活中普遍存在，而选择品牌或官方授权渠道进行服务对于消费者而言是保障消费权益的关键。

“品牌方或正规授权方，除了拥有专业的技术团队和原厂配件，以确保维修质量和安全外，更重要的是可以有效避免因维修不当导致的额外损害，确保家电性能得到最佳恢复。”张剑锋坦言，若因“图便宜”“图省事”选择非品牌厂商或非品牌授权的第三方机构进行家电安装与维修，则可能面临多重风险和隐患，“这些机构可能缺乏专业技术和经验，使用非原厂配件，导致维修效果不佳甚至引发火灾等安全事故。此外，这些渠道也可能存在不提供质保服务等情况，一旦出现问题难以追责。”

张剑锋建议，若通过非官方授权的第三方进行家电安装与维修时出现问题，消费者应首先保留好相关证据，如维修记录、发票等。然后要及时与第三方机构沟通协商，要求赔偿或修复。若协商无果，可向消费者协会或相关监管部门投诉或寻求帮助。必要时，还可通过法律途径维护自身合法权益，要求赔偿损失。“因此，在选择家电维修服务时务必谨慎，优先考虑官方渠道以保障自身权益。”该专家强调。