西宁电视机售后维修电话

专业师傅上门维修热线：400-6338-398

维修过程和步骤：

步骤一：故障排查

1.1 确定故障现象：与客户详细沟通，了解电视出现的具体问题，如无法开机、图像显示异常等。

1.2 检查电源：检查电视机电源是否正常连接，插头是否松动，尝试使用其他电源插座。

1.3 检查信号源：检查电视机与信号源（如有线电视、DVD播放器）之间的连接是否正常。

1.4 检查遥控器：检查遥控器电池是否正常，遥控器是否正常工作。

1.5 检查其他外部设备：检查是否有其他外部设备引起故障，如音响系统、游戏机等。

步骤二：专业师傅上门维修热线：400-6338-398，维修措施

2.1 检查电视机内部连接：打开电视机背板，检查各电线连接是否松动，如有松动，重新连接。

2.2 检查电视机电源板：检查电源板是否受损，如有受损，更换电源板。

2.3 检查电视机主板：检查主板是否损坏，如有损坏，更换主板。

2.4 检查电视机显示屏：检查显示屏是否有裂纹或其他物理损坏，如有损坏，更换显示屏。

2.5 检查其他组件：检查其他组件，如音频板、视频板等，是否损坏，如有损坏，更换相应组件。

步骤三：维修测试

3.1 维修完毕后，重新组装电视机。

3.2 连接电源，尝试开机，检查故障是否解决。

3.3 进行图像和音频测试：播放不同类型的图像和声音，确保电视机正常工作。

3.4 进行功能和遥控器测试：测试电视机的各项功能是否正常，遥控器是否能够正常控制电视。

3.5 建议客户进行试用：将电视机交还给客户，建议客户进行几天的试用，以确保问题得到彻底解决。

专业师傅上门维修热线：400-6338-398，相关科普知识：

电视机是一种常见的家用电器，常用于观看电视节目、电影和玩游戏等娱乐活动。然而，由于长时间使用或其他原因，电视机可能会出现故障。以下是一些常见的电视机故障及解决方法：

1. 电视无法开机：如果电视无法开机，请先检查电源插座是否正常工作，电视机的电源是否连接稳固。如果这些都没有问题，可能是电源板损坏，需要更换。

2. 图像显示异常：如果电视图像显示出现异常，可能是信号源问题。您可以检查信号线是否连接正确，尝试更换信号线或使用其他信号源。如果问题仍然存在，可能是主板或显示屏损坏，需要进行维修或更换。

3. 声音异常：如果电视声音异常，可以先检查音量设置是否正确，排除操作错误。如果音量设置正确但仍然没有声音，可能是音频板损坏，需要修理或更换。

总之，对于电视机的维修，首先需要进行故障排查，确定故障原因。然后，根据故障原因采取相应的维修措施。最后，进行维修测试，并确保问题得到彻底解决。如果您遇到无法解决的问题，建议及时联系专业维修人员，避免因操作不当导致更大的损失。

专业师傅上门维修热线：400-6338-398。

962899到底是什么电话？调查清楚了，千万不要相信“幸福宛”

近日，一则消息在很多老年人中流传：“请您把这个电话962899收藏好，这个叫幸福宛，是市政府专门为60岁以上老人提供的方便电话，一但（一旦）家里出现水，电，管道，电视，热水器，煤气等（问题），打这个电话在很短时间内（有人）到你家为你维修，不收上门费，只收换件费，不换件不收费。包括理发都能上门服务。这是市政府专门为老人成立的便民机构，他们（工作人员）上门服务时身穿幸福宛的服装。”“上海网络辟谣”微信公众号收到很多网友留言，询问这条消息的真伪。

网络传言

解放日报·上观新闻核实发现，该电话确实存在，但运营公司、服务内容和收费标准都与网传信息不符。

记者拨打上述电话咨询，客服人员表示，021-962899是“友康养老云”与部分区民政部门合作的“为老服务热线”，为老年人提供紧急救援、订车出行、预约挂号、政策咨询等服务，365天、24小时不间断运转。服务区域包括：徐汇、闵行、静安、宝山、黄浦、崇明、嘉定、金山、长宁，共9个区的老年人，按市场标准收费。

居住在以上9个区、60岁以上、享受上海医保的老年人若有需要，可以到所在居委会申请，通过审核之后，即可享受友康养老云提供的“一键通”服务。

具体来看，接受服务的老人可以得到“一键通”终端，通过该终端能够一键联系为老服务热线的后台客服人员，获得“一键救援”“一键生活”“医疗健康”等服务，其中包括代为叫车、预约挂号、家电维修等。

“一键通”终端

以保姆家政服务为例，平台会提供“每小时45元、2小时起做”的服务；平台帮忙代挂号服务免费，但挂号费得由老人自己出；家电维修服务免收上门费，但不同维修项目明码标价，只是价格有一定的优惠。也就是说，“一键通”服务本身不收费，但供应商在服务过程中产生的费用需要老人自己承担，只是价格会低于市场价。公众也可以通过微信公众号“友康养老”查询相关信息。

友康养老云之所以能提供免费的“一键通”服务，是由于有政府补贴。对选择“一键通”的老人而言，政府每个月支付平台40元，保障平台运营；但服务本身产生的费用需由老人自理。

上海友康信息科技有限公司相关负责人向记者表示，目前该服务由政府购买、托底老年人，所以被服务对象的名单由居委、街道、区民政局提供给该公司。

友康公司表示，承诺为老年人提供优质优价的服务，平台负责监督服务质量。所有供应商提供的服务价格预先在友康进行备案，所有服务均为明码标价，有对应的收费标准。但是，不存在“不收上门费，只收换件费，不换件不收费”的说法。

在具体服务时，若老人对服务不满意，经友康核实后，可退钱重做；且由友康先行退款，老人无需直接联系供应商。

需要提醒的是，在实际运营中，友康公司不会上门收取老人费用。友康旗下的养老顾问都随身挂着加盖公章的工号牌，且主要任务是进行社区宣传，不收取任何费用。所以，友康公司提醒，所谓身穿幸福宛服装上门的工作人员都是假的，请市民不要上当受骗。

友康公司养老顾问的工牌

友康公司还表示，“962899为老服务热线”从2010年起，不间断运营至今，但与“幸福宛”没关系。从2019年8月19日至今，该公司持续接到很多老年人咨询“幸福宛”的免费服务，甚至有老年人来电称，有疑似身着“幸福宛”服装的人员冒充民政部门工作人员，上门向老人收取“平台关爱服务费2000元”。幸好该老年人警惕性较高，要求对方出示介绍信，骗子才知难而退。

记者搜索网络发现，所谓“幸福宛为老人提供免费服务”的谣言不仅出现在上海，也曾在北京、石家庄、哈尔滨、南京、西宁、成都、昆明等多地传播，而且用的也是友康公司的客服电话，相关地区也进行了辟谣。

各地对“幸福宛”假消息的辟谣

记者还通过启信宝等第三方资讯软件查询，发现上海并没有企业或品牌名叫“幸福宛”；在全国范围，也没有找到名称中含有“幸福宛”且与为老服务有关的企业或品牌。

可见，“幸福宛”假借正规为老热线电话，用“免费服务”吸引老人，完全是假消息。

据了解，“幸福宛为老人提供免费服务”的谣言已经流传了好几年。在此提醒各位老年人，若发现打着免费服务、但上门后又巧立名目收取费用的情况，一定要提高警惕，可立即报警或及时向所在居委和为老服务热线平台962899咨询、求证，谨防上当受骗。

栏目主编：任翀 文字编辑：任翀 题图来源：邵竞 制图 图片来源：视觉中国 图片编辑：邵竞

来源：作者：白璐 顾杰

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