高温天家电维修投诉明显增加 市消委会提醒：维修首选官方售后

记者9日从市消委会获悉，由于高温天气，家用电器的故障增多，近期有关家电维修方面的消费者投诉也明显增多。为此，市消委会提醒：留心街头维修套路，谨防受骗。

近日，市消委会接到消费者李女士投诉，因家里空调无法启动，通过小区内发放的广告小卡片联系“海峡便民电器维修服务中心”上门维修。次日上午，维修师傅上门简单看看就说是电脑板坏了，并报价360元可进行维修，李女士当即就同意了。随后，维修师傅把空调室内机外壳拆下来让李女士拿去清洗。清洗回来后，林女士却发现维修师傅并未更换电脑板，而是称加了一个加强接收的配件，并且空调还是无法启动，最后维修人员更换遥控器电池后，空调才顺利启动。

“回想起来，我才恍然大悟，可能只是遥控器电池电量不足，而非空调坏了，那师傅没有换空调电脑板，还收取390元，我非常不认同，但是迫于无奈，最终还是付了款。”林女士懊恼地说。

接到林女士的投诉后，市消委会迅速开展调查调解工作，却发现在“国家企业信用信息公示系统”未查询到“海峡便民电器维修服务中心”营业执照信息。此外，其广告小卡片上还谎称为消协认定诚信单位，假冒为“格力、美的、海尔福州售后维修”。

为避免更多消费者遭遇小病大修、小件大换、漫天要价等家电维修陷阱，市消委会提醒广大消费者：维修首选品牌官方售后，应从产品说明书或售后服务手册上查找官方售后服务联系方式，或直接联系电器经营者为消费者提供官方维修电话。（记者 沐方婷）

家电维修如何防“李鬼”？江苏省消保委给你支招

据江苏公共·新闻频道《新闻360》报道：近年来，家电维修市场乱象频发，上门服务的维修人员竟是“李鬼”，小病大修、漫天要价等等，针对家电维修领域出现的问题，8月30日上午，省消保委联合江苏省家用电器协会，发布“家电维修少烦忧”家电售后保障计划。

今年1月1日至8月5日，江苏全省消保委系统共受理“家电维修”相关投诉4856条，相关数据反馈出目前家电维修市场存在许多亟待解决的问题，比如：“山寨”维修点冒充“正规军”、价格收费不透明、过度维修等等。

江苏省家用电器协会秘书长徐学录说，正规的企业因为收入和服务的问题，工人少、行业服务不能够及时，就促使网上的一些“李鬼”社会游击队就趁虚而入，收费就比较高，而且比较乱，修好了就拿钱走人，修不好了也走人，最后就导致了消费者投诉率提升。

省消保委联合省家用电器协会推出的家电售后保障计划，选取认证一批售后服务良好的企业，并在“江苏省消保委”公众号中上线“维修宝”栏目。

江苏省消保委监督部主任赵鑫介绍，消费者可以一键查询到相关品牌的售后电话以及查询到相关配件的价格，另外就是与省家用电器协会共同认证了一批品牌企业售后的网点，在百度搜索以及在百度地图上面进行了备案，这样消费者如果在地图上搜索，可以搜索到距离最近的正规的品牌的网点。

除了通过“认证标签”帮助消费者辨别真假，省消保委还将参与此次计划的企业建立投诉快速对接处理通道，充分保障消费者权益。

江苏台记者/董雯 毛思哲 编辑/胡超

相关问答

[最佳回答]一小时用0.36度电,半小时用0.18度电.如果是0.36w,一小时用0.00036度,半小时0.00018度,耗电非常小,可以忽略了.一小时用0.36度电,半小时用0.18度电...

360瓦是大功率电器吗,一个电器功率的大小都是相对而言,36O瓦的电器放在家庭里算中功率。一般电视机,电脑,冰箱等。在家庭里大功率电器有空调,电热水器等。小...

可以去电脑城,或者家电维修点。希望采纳谢谢

在家庭生活中,360W的电器不算大功率电器,1Kw以上的才是大功率电器。尽管不是大功率电器,暖手宝不提倡使用,因为它不安全,体现在以下几方面。1、爆炸,由于...

[最佳回答]产值x,分别耗时为abc对应的单位产值分别为0.80.90.8得出如下公式:f(x)=0.8a+0.9b+0.8ca+b+c=120c>=10则:f(x)max=0.9*110+0...

可以去电脑城,或者家电维修点。希望采纳谢谢

小米电视客服电话:4001005678,24小时人工服务。作为一款智能电视,小米电视机的特点不仅在于其清晰度超过其他同类产品4-5倍以上,更是在于其采用了高...

解,江苏省丹阳市司徒镇,厚诚自然村,有一家规模企业,专门从事眼镜生产、加工、销售于一体,该厂有各种机器设备上百台,用电设备功率为360KW,问使用一个小时...

360千瓦时等于360度360千瓦·时(千瓦时)=360度1度=1千瓦·时就是:1000瓦×1小时,也就是说如果有一台功率为一千瓦的热水器,它工作一小时所消耗的电能是一度...

360VA是电器的额定功率,表示该电器在正常工作状态下消耗的电能。耗电量的计算公式为:耗电量(单位:千瓦时)=额定功率(单位:瓦)×使用时间(单位:小时)...360V...